1、某企業(yè)最近安全事故頻發(fā)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其原因是員工對(duì)工作過程中存在的安全隱患常存僥幸心理，不按工作規(guī)程要求采取安全措施，為解決此類問題，社會(huì)工作者應(yīng)運(yùn)用社會(huì)工作理念，協(xié)助有關(guān)部門為職工開展的服務(wù)是（??）
A .情緒管理
B .權(quán)益維護(hù)
C .職業(yè)安全教育
D .職業(yè)生涯規(guī)劃
2、在企業(yè)“去產(chǎn)能”過程中會(huì)有部分職工受其影響而下崗失業(yè)。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者應(yīng)該開展的工作有（ ?。?/p>
A .不良情緒疏導(dǎo)
B .組織專家為職工提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)
C .協(xié)助協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系
D .關(guān)愛企業(yè)職工中的困難群體
E .開展勞動(dòng)競(jìng)賽
3、單親媽媽阿蓮有一個(gè)四歲的女兒，之前一直由阿蓮的母親在老家撫養(yǎng)。近期，由于母親患病住院，阿蓮將女兒接到自己身邊。因要照顧年幼的女兒，阿蓮經(jīng)常遲到早退，企業(yè)負(fù)責(zé)人非常不滿，阿蓮面臨被辭退的風(fēng)險(xiǎn)，為此，阿蓮很焦慮，經(jīng)常失眠，情緒低落，于是向社會(huì)工作者小芳求助。小芳為其開展了個(gè)案服務(wù)，在介入階段，小芳為阿蓮進(jìn)行了心理輔導(dǎo)，舒緩其情緒后，她還應(yīng)（ ）。
A .直接為阿蓮的孩子提供臨時(shí)托管服務(wù)
B .與醫(yī)院聯(lián)系，為阿蓮提供健康醫(yī)療服務(wù)
C .鏈接社會(huì)資源，為阿蓮解決孩子照顧問題
D .與其負(fù)責(zé)人溝通，維護(hù)阿蓮的勞動(dòng)權(quán)利
4、社會(huì)工作者小唐協(xié)助某造紙企業(yè)設(shè)計(jì)了推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)施方案。下列內(nèi)容中，屬于企業(yè)履行的社會(huì)責(zé)任有（ ）。
A .注重環(huán)境保護(hù)，加大環(huán)保投入
B .注重成本控制，提高生產(chǎn)效率
C .注重合法用工，保障職工權(quán)益
D .注重創(chuàng)造利潤，保障經(jīng)營收益
E .注重社會(huì)公益，參與慈善活動(dòng)
5、企業(yè)社會(huì)工作者小付發(fā)現(xiàn),實(shí)行“全面二孩政策”以來,企業(yè)懷孕女工的數(shù)量明顯增加,其中部分女工出現(xiàn)了焦慮的情緒,擔(dān)心生育會(huì)影響職業(yè)生涯發(fā)展。小付計(jì)劃為她們提供服務(wù),適宜的做法有（ ）
A .開辦壓力舒緩工作坊
B .提供孕期知識(shí)輔導(dǎo)
C .倡導(dǎo)企業(yè)設(shè)置孕婦休息室
D .開設(shè)孕婦自助小組
E .陪伴孕婦去醫(yī)院做產(chǎn)前檢查
6、小軍半年前進(jìn)入制鞋廠工作，車間的生產(chǎn)物料氣味重，時(shí)間久了小軍皮膚出現(xiàn)了紅腫。廠里的老職工告訴小軍，很多老職工都患有皮膚病，很難治，廠里未采取任何措施。小軍向企業(yè)社會(huì)工作者反映了此問題，對(duì)此，企業(yè)社會(huì)工作者適宜的做法應(yīng)包括（ ）。
A .最大限度維護(hù)企業(yè)利益
B . 建議廠家建立職工定期體檢制度
C . 推動(dòng)廠家履行社會(huì)責(zé)任
D . 協(xié)助患病職工向廠家申請(qǐng)醫(yī)療補(bǔ)助
E . 協(xié)助患病職工到醫(yī)院就診
(一)職工福利服務(wù)
職工福利是指工資以外的各種福利，是職工基于企業(yè)組織一員的身份而得到的獎(jiǎng)勵(lì)，與職工個(gè)人的工作績效并無直接關(guān)系。社會(huì)工作介入職工福利的目的是通過職工福利來彌補(bǔ)職工工資的不足，以達(dá)到對(duì)職工基本生活的保障與改善，同時(shí)提升職工的心理滿足度，以激勵(lì)職工士氣，提升職工生產(chǎn)力，從而吸引人才，留住人才，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。B
(二)職工職業(yè)生涯規(guī)劃
(三)職工情緒管理
(四)職工素質(zhì)提升
(五)職業(yè)安全與健康
第一，在職場(chǎng)消除或減少影響職業(yè)安全與健康的因素；第二，在職工因工受傷或患病時(shí)提供多方援助，如提供盡可能好的醫(yī)治和康復(fù)訓(xùn)練條件，并改善現(xiàn)有的工作環(huán)境，從而減少對(duì)其本人和相關(guān)人員的損傷;第三，協(xié)助因工受傷或患病的職工爭(zhēng)取合理的補(bǔ)償，維護(hù)合法權(quán)益;D。第四，對(duì)因工受傷或患病職工的社區(qū)康復(fù)工作，協(xié)助他們回歸社會(huì)、重返社區(qū)生活，增加社區(qū)共融及減少因職業(yè)傷病而產(chǎn)生的社會(huì)排斥現(xiàn)象。社會(huì)工作者通過為職工個(gè)體提供咨詢、輔導(dǎo)和多種社會(huì)資源，對(duì)因工受傷或患病的職工進(jìn)行慰問和落實(shí)補(bǔ)償，為他們的康復(fù)提供全方位支持；利用小組工作方法對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，培育職工的健康意識(shí)、權(quán)益意識(shí)，教給職工自我保護(hù)及應(yīng)對(duì)傷病的知識(shí)和方法；利用社區(qū)工作方法，向廣大職工宣傳勞動(dòng)法及勞動(dòng)安全與衛(wèi)生方面的法規(guī)，在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行職業(yè)安全健康、預(yù)防工傷和職業(yè)病的宣傳教育,推動(dòng)企業(yè)管理方改善工作環(huán)境、健全制度體系，促進(jìn)職工養(yǎng)成職業(yè)安全健康的行為習(xí)慣。
(六)職工休閑生活與服務(wù)
(七)職工工作與家庭生活平衡的服務(wù)
(八)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)
(九)企業(yè)文化和職工文化建設(shè)
(十)特殊群體關(guān)懷
(十一)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任
企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還應(yīng)承擔(dān)起對(duì)勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任,其核心是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，包括不歧視職工、不使用童工、不使用強(qiáng)迫性勞動(dòng)，創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境等。C項(xiàng)。企業(yè)社會(huì)工作者所開展的工作內(nèi)容在很大程度上屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的工作內(nèi)容。企業(yè)社會(huì)工作與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的最大差別是出發(fā)點(diǎn)不同，企業(yè)社會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)是通過社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)來幫助企業(yè)中有困難的目標(biāo)群體解決問題，提升生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)正義;企業(yè)社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)是為了維護(hù)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展而必須擔(dān)負(fù)的利益相關(guān)方責(zé)任。
7、某企業(yè)社會(huì)工作者為員工策劃了幼兒照顧、家庭和婚姻輔導(dǎo)及閑暇娛樂等服務(wù)，上述服務(wù)可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是（ ?。?。
A .改善勞動(dòng)關(guān)系
B .平衡職工的生活與工作
C .保障職工安全
D .幫助職工困難群體
