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1、小明媽媽是醫院“患兒家長互助小組”的新成員。醫務社會工作者小馬在與其接觸時得知，小明是在學校突然暈倒后被送到醫院急救，后被確診是急性白血病，小明媽媽又急又怕，陷入恐慌、悲傷與絕望之中。針對這一情況， 小馬正確的做法有(??)
A .對小明媽媽的負面情緒進行及時干預
B .與臨床醫生協商小明的臨床治療方案
C .采用家庭治療方法對小明和媽媽的親子關系進行干預
D .動員“患兒家長互助小組”成員對小明媽媽提供心理情感支持
E .鼓勵小明媽媽在“患兒家長互助小組”中學習照護和康復經驗
參考答案：ADE
參考解析：兒童醫務社會工作服務內容。①對患兒而言，醫務社會工作者應該幫助其適應醫院環境和治療過程，降低其對于醫院和治療的恐懼感，采用適合患兒生理、心理發展階段的社會工作方法，如游戲治療、藝術治療等，與患兒建立良好的專業關系，通過促進患兒情感的表達幫助其認識疾病、適應治療環境，緩解其因疾病產生的心理和社會適應問題。②對照顧者而言，醫務社會工作者的工作重點是幫助個體或整個家庭從疾病造成的混亂中恢復正常，將整個家庭的功能調節至正常的狀態。用個案或者小組的方法，幫助他們處理情緒上的問題，提升其患兒照護的能力，也可采用家庭治療來處理家庭成員關系方面的問題。另外，還可以整合相應的社區資源幫助照顧者減輕照護或者經濟方面的壓力，建構患兒家庭的社會支持系統。故本題答案為ADE。
2、社會工作者小丁采用小組工作方法為入院不久的白血病患兒家長提供服務。小丁請護士為家長講解白血病的特點、常做的檢查、各種治療方式和住院診治時患兒的反應等，并邀請已出院患兒家長分享他們的經歷。小丁上述服務的主要目的是（ ）。
A .提升患兒家長的照顧能力
B .發現患兒家長的應對模式
C .探索患兒家庭的互動模式
D .處理患兒家長的情緒問題
參考答案：A
參考解析：兒童醫院醫務社會工作。對照顧者：幫助他們處理情緒問題，提升其對患者的照顧能力；采用家庭治療來處理家庭成員關系方面的問題；整合相應的社區資源來幫助照顧者減輕照護或者經濟方面的壓力，建構照顧者的支持系統。題干：請護士為家長講解白血病的特點、常做的檢查、各種治療方式和住院診治時患兒的反應等，并邀請已出院患兒家長分享他們的經歷。都是為了提升家長的照顧能力。
