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2022年社會工作者初級實務章節題:小組工作在企業社會中的運用

來源:233網校 2022-02-25 11:10:01
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1、企業社會工作者小張發現,有一些員工工作幾年后工作熱情下降,紀律散漫,不能安心工作,且有跳槽念頭,針對這種情況,小張應開展的小組工作類型是(  )。

A .娛樂小組

B .支持小組

C .成長小組

D .治療小組

參考答案:B
參考解析:本題考查企業中小組的類型。支持小組的主要目標是協助成員應對充滿壓力的生活事件,并恢復原有的應對能力。在企業社會工作實務開展中,常見的支持小組有為失戀的員工、單親母親、患某類疾病職工組成的支持小組.為尚不能適應新環境的新入職工、崗位調整或下崗失業職工組成的支持小組,為處于職業倦怠中的職工組成的支持小組等。

2、社會工作者小趙發現,部門入職2~3年的職工為未來個人職業生涯發展感到迷茫,找不到工作努力的方向。對此,小趙打算為這些職工舉辦職業生涯探索小組。在小組工作的準備階段,小趙正確的做法是()

A .傳授職業生涯規劃知識

B .為組員制定職業生涯規劃

C .協助組員進行自我規劃與決策

D .分析評估組員職業發展迷茫的原因及需求

參考答案:D
參考解析:在開展小組工作之前,需要做相應的準備工作。準備工作之一是確定小組工作的目標。只要在分析組員職業發展迷茫的原因和需求之后才可以確定小組工作的目標。故選D。

3、煤礦工人老王患有塵肺病多年,呼吸困難,身體虛弱,喪失了勞動能力,老王要求企業支付醫療費用和營養費,但遭拒絕,于是老王向社會工作者小馬求助。小馬在制定服務方案時,需設定的工作目標是()

A .協調勞資沖突

B .提升老王的身體素質

C .協助老王平衡工作和生活

D .為老王提供職業生涯規劃服務

參考答案:A
參考解析:(一 ) 企業社會工作中小組工作對象和內容 對職工:協助他們適應工作環境,增加生活樂趣,解決心理困擾,學習社會交往技巧, 適應勞資關系,促進勞工福利,改善工作環境等。 對管理人員:促進管理與領導能力,幫助他們了解職工心理動力,協調勞資關系,尋求 合理有效的生產方式等。

4、某汽車組裝廠技術升級換代,部分工人需要轉崗,其中一些青年工人因缺少新技能,擔心未來沒有合適的崗位,感到焦慮和送茫,企業社會工作者小袁針對這些青年工人的上述情況開展了小組工作,引導組員了解社會發展趨勢,樹立“大局意識”,通過角色扮演等小組體驗方式,使組員能有效運用周圍環境資源,明確自我發展的優勢與面臨的困難,進行自我規劃與決策,順利實現轉崗,小袁開展的小組工作類型是()

A .壓力管理小組

B .生涯探索小組

C .情緒舒緩小組

D .技能教育小組

參考答案:B
參考解析:由題干中“通過角色扮演等小組體驗方式,使組員能有效運用周圍環境資源,明確自我發展的優勢與面臨的困難,進行自我規劃與決策,順利實現轉崗”可知,是為了青年工人對自己的職業生涯有更明確的規劃,故選B。

5、企業社會工作者小鄭擬為新入職的員工開展環境適應支持小組,以協助他們應對入職壓力,提高他們對環境的適應能力。根據此小組工作目標,下列做法正確的是(??)。

A .培訓小組成員的辦公軟件操作技能

B .矯正小組成員入職初期的行為偏差

C .教授小組成員插花技能以陶冶性情

D .請小組成員分享入職體驗相互鼓勵

參考答案:D
參考解析:支持小組:這類小組的主要目標是協助成員應對充滿壓力的生活事件,并恢復原有的應對能力。在支持小組中,最重要的是小組成員的關系建構、互相交流和互相支持。社會工作者的主要任務是:指導和協助小組成員討論自己生命中的重要事件,表達經歷這些事件時的情緒感受,加強小組成員間的溝通及相互幫助,達到互相支持的目的。支持小組要充分發揮小組成員的自主性,鼓勵成員分享經驗并協助解決彼此的問題。在企業社會工作實務開展中,常見的支持小組有為失戀的職工、單親母親、患某類疾病職工組成的支持小組,為尚不能適應新環境的新人職工、崗位調整或下崗失業職工組成的支持小組,為處于職業倦怠中的職工組成的支持小組等。ABC不符合題意。

6、社會工作者老張為入職2~3年的職工提供職業生涯規劃服務,舉辦了員工成長小組。在最后一次小組活動后,老張擬對小組工作進行綜合評估,可以采用的做法有(??)。

A .進行社會工作者自我表現評估

B .使用量表對組員進行滿意度評估

C .對組員進行訪談,了解他們接下來的需求

D .在這次小組活動中繼續觀察小組成員的表現

E .對組員職業生涯規劃意識進行前后測的數據對比分析

參考答案:A,B,D,E
參考解析:在小組的最后階段需要進行評估。通過評估來檢視小組活動是否達到預期目標,在多大程度上實現了目標以及存在的問題和改進方法等。根據參與小組職工的反映,企業社會工作者對小組活動采取了綜合評估方法。一是運用問卷對組員的職業生涯規劃意識和相關知識進行前測和后測,對比分析兩組資料,以此評估小組活動效果。二是社會工作者通過在活動過程中觀察組員的表現,同時向組員了解小組的工作成果。三是使用小組滿意度量表和社會工作者自我表現評估表進行評估。故ABDE符合題意。

7、社會工作者小劉在某工業園區開展企業社會工作服務時了解到,有的工廠沒有向員工提供足夠的安全防護用品;有的員工受傷后才意識到工作崗位存在安全隱患;有的員工心存僥幸,對職業安全缺乏足夠重視。針對上述情況,小劉計劃開辦職業安全與健康教育小組,幫助員工學習相關知識,提升自我保護意識和能力,小劉開展該小組工作的正確流程是( )。

A .需求評估一招募組員一確定目標一制訂小組計劃書

B .招募組員一需求評估一確定目標一制訂小組計劃書

C .需求評估一確定目標一招募組員一制訂小組計劃書

D .制訂小組計劃書一確定目標一招募組員一需求評估

參考答案:C
參考解析:小組工作過程:需求評估一確定目標一招募組員一制訂小組計劃書。

8、某廠青年職工較多,他們中一些人因工作繁忙,無暇顧及個人婚戀問題,也不知如何結交異性朋友。為此,社會工作者設計了以提升員工戀愛技巧為目標的小組,應選擇的小組類型是( )。

A .治療小組

B .教育小組

C .支持小組

D .興趣小組

參考答案:B
參考解析:本題考查企業社會工作的方法。教育小組的主要目標是幫助成員學習新的知識與技巧,補充相關知識之不足,促使成員改變原來對自身問題的不正確看法及解決方式,從而實現小組成員的發展目標。
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