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2024社會工作者《初級綜合能力》章節題:社會工作行政

來源:233網校 2024-02-21 10:12:26

社會工作行政這一章在考試中所占分值約為8-11分,根據往年的真題分析,考生應重點理解和掌握是社會服務策劃的策劃、社會服務機構的性質和類型、社會服務機構志愿者管理、社會服務機構的籌資方式及社會工作督導的對象與內容。(進入下載真題考點內容)。

第七章章節題:社會工作行政

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1.在很多情況下,社會工作者服務需要組織多功能型團隊,關于多功能型團隊的說法,正確的是(   )

A.團隊成員來自不同專業領域,共同完成某項任務

B.團隊是自然形成的工作小組,被賦予較大自主權

C.團隊成員間能快速建立信任關系,實現真誠合作

D.團隊的成員具有臨時性特點,任務完成后即解散

參考答案:A
參考解析:多功能型團隊。多功能型團隊是指由來自同一等級、不同專業領域的成員組成,共同來完成某一項任務的團隊。其有效性在于能夠使機構內(甚至機構間)不同領域的成員之間可以交換信息,激發出新的觀點,解決面臨的問題,協調復雜的項目。在社會工作領域,最典型的多功能型團隊是為處于多重困難的服務對象提供的個案管理服務。多功能型團隊的不足之處在于其形成的早期階段要消耗大量的時間,一方面團隊成員需要花費時間學會處理復雜多樣的工作任務;另一方面團隊成員之間,尤其是那些專業背景、經歷和觀點不同的成員之間,需要花費時間建立起信任并能真正合作。B項屬于自我管理型團隊;D項屬于問題解決型團隊。

2.某企業近期向市兒童福利院無償捐贈人民幣10萬元。為聽力障礙兒童購買助聽器,以展示企業社會責任。該企業的捐款動機屬于( )。

A.市場營銷

B.自我利益

C.公共關系

D.稅法策略

參考答案:C
參考解析:公共關系。當一個企業將其利潤中的相當部分用于捐款時,一般情況下是為了提升公司形象,表明自己是一個"有社會責任感"的企業,是為社會和民眾盡義務的企業。這也是企業為了在本地贏得良好聲譽的策略。

3.社會工作者小李在為精神障礙者小張開展服務時,始終無法與服務對象建立信任關系,覺得非常沮喪,督導者老陳知道后,肯定小李工作中所做的努力,協助他處理受挫的情緒,老陳的做法屬于(  )。

A.行政性督導

B.教育性督導

C.支持性督導

D.調解性督導

參考答案:C
參考解析:支持性督導指的是,通過提供壓力疏導和情感支持,激發督導對象工作熱情,營造安全和信任的工作氛圍,提高督導對象的工作成就感、自我價值感和專業歸屬感。題干中“肯定小李工作中所做的努力,協助他處理受挫的情緒”體現了支持性督導,故選C選項。

4.由于政府購買社會組織服務資金減少,某社會工作服務機構陷入財政危機。機構理事會決定擴大個人捐贈,與具有公募資格的籌款平臺合作,發起“讓愛傳遞”勸募活動,招募“愛心大使”動員身邊的親朋好友發起“一起捐”。從個人捐款動機分析,該勸募活動主要利用的是()

A.市場營銷

B.自我利益

C.外界影響

D.個人需要

參考答案:C
參考解析:AB屬于企業捐款動機;個人捐款的動機可以分為3種:一是個人需要。部分捐款人認為捐款可以滿足自尊的需要,通過捐款施惠于人有快樂的感覺,并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人認為捐款可以得到別人的肯定,有利于建立社會形象。還有部分人捐款已成為習慣。二是外界影響。有些捐款者是受親戚、朋友、同事的影響而捐款。三是利他動機。部分捐款人完全以利他為中心,愿意雪中送炭幫助他人。部分捐款人認為大家應該有福共享、有難同當,幫助他人。還有部分捐款人重視宗教理念,認為捐款是一種道德責任。

5.社會工作者小林是養老院新入職的員工。在入職第一周,督導者老楊向他講解了養老院里老人的生活規律、飲食習慣和興趣愛好。老場的講解內容屬于( )。

A.行政性督導

B.教育性督導

C.支持性督導

D.調解性督導

參考答案:B
參考解析:教導有關"服務對象群"的特殊知識 例如,當被督導者不太熟悉老年人服務時,督導者要告訴他老年人面臨老化時期價值態度會轉換,要發展更樂觀的態度,將那些鄙視、厭惡、絕望等負面印象轉化成能表達老年人的優點和自我價值的陳述。

6.某市社會工作者協會正在籌備社會工作主題宣傳活動,為了提高工作效率,發揮各部門的優勢,秘書處決定授權各部門參與活動的組織工作,秘書長將任務分解后指派給相關職能部門,并根據工作量授予部門主管人員使用調配權,為了保障授權的有效性,秘書長還需要做的工作是(  )。

A.明確各部門所需要承擔的責任

B.要求各部門在過程中互相配合

C.加強各部門的過程性監管指導

D.組織各部門進行活動方案論證

參考答案:A
參考解析:社會服務機構主管可授權的內容包括: 一是分派任務。即指派下屬或員工完成多項任務,機構主管在任務分派時必須考慮分派給具有執行權力的下屬(秘書長將任務分解后指派給相關職能部門,體現了分配任務)。二是授予權力。在任務分派出去之前,權力應當作為能夠用來完成任務的工具而進行授予,目的是保證下屬能良好地運用權力、完成任務(根據工作量授予部門主管人員使用調配權,體現了授予權力)。三是明確責任。機構主管將權力授予下屬的同時,還應告知下屬對分派的任務和接受的權力所要擔負的責任,這些責任不僅包括執行過程,也包括及時匯報、溝通和協調。故選A。

7.志愿者逐漸成為社區治理的重要力量,發揮著越來越顯著的作用,由此有必要對志愿者進行專業管理,關于志愿者管理的說法,正確的是(  )

A.工作發展與設計的任務是了解志愿者的興趣和個人信息

B.志愿者在奉獻時間、知識和技能時,越來越重視自我收獲

C.“需要評估與方案規劃”是對志愿者和服務對象要求進行評估

D.鑒于社會對志愿服務負面效果的關注,機構需加強對志愿者規范管理

E.志愿者訓練的主要目標包括端正態度、豐富知識、提升技巧等三方面

參考答案:B,D,E
參考解析:工作發展與設計的重要任務是撰寫"志愿服務工作說明書"幫助志愿者了解工作 任務、工作需要的技能、需要完成的工作成果等,故A錯誤。

志愿者在奉獻時間、知識和技能時,更重視自我的收獲。故B正確。

社會越來越關注志愿服務所帶來的負面效果,這也迫使社會服務機構加強管理。故D正確。

志愿者訓練包括知識、技巧和態度三方面的灌輸和交流,故E正確。

需要評估與方案規劃過程主要包括進行志愿者評估、機構本身評估和服務對象需要評估。故C錯誤。

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