第5題 方案設(shè)計題 （每題20分，共1題，共20分）
某鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站，在對低保家庭的社會支持網(wǎng)絡(luò)狀況開展評估時發(fā)現(xiàn):有的救助對象對政策存在誤解，有時會因此和基層工作人員發(fā)生矛盾;在獲得救助后，一些低保家庭仍存在一定的經(jīng)濟困難，有時會通過越級上訪的方式希望獲得更多的資源支持；部分低保家庭與親友關(guān)系疏遠，與鄰里也很少往來；當(dāng)?shù)氐纳鐣M織較少開展針對低保家庭的服務(wù);該鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)一些企業(yè)達成了社會救助合作意向，但一直沒有開展活動。
針對上述情況，社會工作者計劃從整合社會支持網(wǎng)絡(luò)的資源、豐富社會支持網(wǎng)絡(luò)的成員構(gòu)成、發(fā)揮社會支持網(wǎng)絡(luò)的功能等三個途徑開展低保家庭社會支持網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)服務(wù)。
要求：依據(jù)社會支持網(wǎng)絡(luò)理論，設(shè)計低保家庭社會支持網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)的服務(wù)方案，只需列出理論假設(shè)、服務(wù)目標、服務(wù)內(nèi)容。
一、社會支持網(wǎng)絡(luò)理論的基本假設(shè)
（1）人類的生存需要與他人合作，并且依賴他人從而獲得協(xié)助。
（2）人的一生中都會遭遇一些可預(yù)期和不可預(yù)期的事件發(fā)生。
（3）人們在遭遇一些事件時，需要自身資源以及外部資源的支持。
（4）當(dāng)人們遭遇事件處于壓力之下時，社會支持網(wǎng)絡(luò)能緩解負面的壓力。
（5）一個人所擁有的社會支持網(wǎng)絡(luò)越強大，就能夠越好地應(yīng)對來自外部的挑戰(zhàn)。
（6）社會中的困難群體需要強化他們的社會支持網(wǎng)絡(luò)，增強社會支持功能。
二、服務(wù)方案
（一）整合社會支持網(wǎng)絡(luò)的資源
目標：
1、強化救助對象的支持網(wǎng)絡(luò)；
2、使救助對象熟悉政府政策；
3、持續(xù)開展物質(zhì)幫扶與精神幫助，避免救助對象返貧；
4、為救助對象增能賦權(quán)，提高造血能力。
實施策略：
1、通過資源鏈接，幫助救助對象搭建救助支持網(wǎng)絡(luò)；
2、通過開展宣教，協(xié)助救助對象了解與掌握政策；
3、通過可持續(xù)性的救助幫扶，使救助對象徹底擺脫貧困；
4、通過技能培訓(xùn)、幫助發(fā)展生產(chǎn)等方式，提高救助對象自身能力。
（二）豐富社會支持網(wǎng)絡(luò)的成員構(gòu)成
目標：
1、改善救助對象與親友的關(guān)系；
2、促進鄰里互動；
3、發(fā)動當(dāng)?shù)厣鐣M織開展針對低保對象的服務(wù)；
4、積極推動轄區(qū)企業(yè)開展救助服務(wù)。
實施策略：
1、通過家庭輔導(dǎo)等方式，拉近救助對象與親友的關(guān)系；
2、開展社區(qū)鄰里市集、開展社區(qū)鄰里活動，促進鄰里互動；
3、通過政府招投標等方式，促進當(dāng)?shù)厣鐣M織積極開展針對低保救助對象的服務(wù)；
4、通過政策倡導(dǎo)，政府引領(lǐng)，積極推動轄區(qū)企業(yè)開展救助服務(wù)。
（三）發(fā)揮社會支持網(wǎng)絡(luò)的功能
目標：
1、讓社會支持網(wǎng)絡(luò)積極發(fā)揮物質(zhì)援助的功能；
2、情感慰藉的功能；
3、積極發(fā)揮心理疏導(dǎo)的功能；
4、推動社會支持網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮關(guān)系支持的功能。
實施策略：
1、從強化網(wǎng)絡(luò)效益的角度，幫助救助對象個體獲得物質(zhì)與精神層面的切實幫扶；
2、在社區(qū)層面，積極推動社會工作專業(yè)服務(wù)，促進社區(qū)整體增能；
3、社會層面，透過企業(yè)、社會組織等專業(yè)機構(gòu)發(fā)揮組織的影響；
4、政府層面，參與政策倡導(dǎo)，推動利好政策落地。
