11．A
解析：目標(biāo)管理由美國管理學(xué)家德魯克提出的，其理論的核心是將傳統(tǒng)的他控式的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)自我、自控的管理方式，是一種以自我管理為中心的管理模式，目的是為了更好地調(diào)動(dòng)被管理者的積極性。因此，正確答案選A。
12.C
解析：班主任的領(lǐng)導(dǎo)方式一般可分為三種類型：權(quán)威型的、民主型的、放任型的，沒有專斷型班主任領(lǐng)導(dǎo)方式這一說法。因此，正確答案選C。
13．B
解析：班主任是班級(jí)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，在班級(jí)建設(shè)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，班主任開展工作的中心環(huán)節(jié)便是組織和培養(yǎng)一個(gè)比較完整的班集體，確立班級(jí)目標(biāo)，建立班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。因此，正確答案選B。
14.A
解析：班級(jí)管理對(duì)于班級(jí)活動(dòng)的順利進(jìn)行，對(duì)于學(xué)生的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展具有很大的影響，其主要的功能在于實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，提高教學(xué)效率，以利于更有效地開展實(shí)施教學(xué)活動(dòng)。因此，正確答案選A。

19．C
解析：采用放任的領(lǐng)導(dǎo)方式的班主任主張對(duì)班級(jí)管理不要過多地干預(yù)，以容忍的態(tài)度對(duì)待班級(jí)生活中的沖突，不主動(dòng)組織班級(jí)活動(dòng)，對(duì)班級(jí)的正常運(yùn)作起到不利的作用。因此，正確答案選C。
20．B
解析：采用民主的領(lǐng)導(dǎo)方式的班主任比較善于傾聽學(xué)生的意見，在領(lǐng)導(dǎo)班級(jí)的過程中，不是以直接的方式管理班級(jí)，而是以間接的方式引導(dǎo)學(xué)生，有利于學(xué)生自己管理自己。因此，正確答案選B。