市場營銷觀念是企業經營活動的基本指導思想。市場營銷觀念的核心是企業如何處理企業、顧客和社會三者之間的利益關系。
(一)市場營銷觀念經歷的階段
階段 |
傳統 |
現代 | ||
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觀念 |
生產觀念 |
產品觀念 |
推銷觀念 |
現代市場營銷觀念 |
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產生 |
20世紀20年代前 |
與生產觀念并存 |
資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡的階段 |
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主要
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“我生產什么，就賣什么”
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“只要產品質量好，就一定有銷路”
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“我推銷什么，你就買什么”
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(1)“消費者需要什么，我們就生產什么” |
續表
階段 |
傳統 |
現代 | ||
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觀念 |
生產觀念 |
產品觀念 |
推銷觀念 |
現代市場營銷觀念 |
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觀點
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消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品，企業應致力于提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場 |
消費者喜歡購買高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應致力于提高產品質量，不斷開發新產品 |
消費者通常不會主動選擇和購買某種商品，而只能通過推銷的刺激作用，誘導其產生購買行為 |
是一種以顧客的需要和欲望為導向的市場營銷管理哲學，以整體營銷為手段
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其他 知識 |
是一種重生產、輕市場營銷的觀念 |
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企業只要努力推銷某種產品，消費者就會更多地購買該產品 |
理論基礎是“消費者主權論”
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【例2·單選題】反映了市場營銷的生產觀念的是（ ）。
A．我推銷什么，你就買什么
B．我生產什么，就賣什么
C．只要產品質量好，就一定有銷路
D．消費者需要什么，我們就生產什么
【答案】B
【解析】本題考查生產觀念的主要表現。選項A是推銷觀念的主要表現，選項c是產品觀念的主要表現，選項D是現代市場營銷觀念的主要表現。
【例3·多選題】下列屬于傳統市場營銷觀念的有（ ）。
A．我推銷什么，你就買什么
B．市場需要什么，我們就賣什么
C．消費者需要什么，我們就生產什么
D．只要產品質量好，就一定有銷路
E．我生產什么，就賣什么
【答案】ADE
【解析】本題考查傳統市場營銷觀念的表述。選項BC屬于現代市場營銷的觀念。
(二)傳統與現代營銷觀念的比較
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起點 |
中心 |
產銷關系 |
手段 |
目的 |
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傳統市場營銷觀念 |
工廠 |
企業擅長的產品 |
以產定銷 |
推銷及促銷 |
通過銷售獲得利潤 |
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現代市場營銷觀念 |
市場 |
顧客需求 |
以銷定產 |
整體營銷 |
通過滿足顧客需要獲得利潤 |
【例4·多選題】下列關于傳統市場營銷觀念與現代市場營銷觀念的表述正確的有（ ）。
A．傳統市場營銷觀念的起點是市場
B．現代市場營銷觀念以顧客需求為中心
C．傳統市場營銷觀念以產定銷
D．傳統市場營銷觀念的手段是整體營銷
E．現代市場營銷觀念的目的是通過滿足顧客需要獲得利潤
【答案】BCE
【解析】本題考查傳統市場營銷觀念與現代市場營銷觀念的比較。傳統市場營銷觀念的起點是工廠。傳統市場營銷觀念的手段是推銷及促銷。所以選項AD錯誤。
