11．調(diào)查反饋屬于組織發(fā)展方法中的（　　）。

A．結(jié)構(gòu)技術(shù)

B．現(xiàn)代組織發(fā)展方法

C．人文技術(shù)

D．結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)的混合體

12．關(guān)于戰(zhàn)略人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的區(qū)別，錯誤的陳述是（　　）。

A．戰(zhàn)略人力資源管理的創(chuàng)新是迅速、主動、整體的

B．傳統(tǒng)的人力資源管理的控制具有等級制度、政策、程序的特點(diǎn)

C．傳統(tǒng)的人力資源管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是投資中心

D．戰(zhàn)略人力資源管理人員的角色一般是辦事員、變革的領(lǐng)導(dǎo)者和發(fā)起者

13．人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)是（　　）。

A．難以量化 

B．稀缺性

C．不可模仿性 

D．可替代性

14．按照密西根大學(xué)大衛(wèi)?尤里奇教授對人力資源管理者角色的劃分，能夠開發(fā)設(shè)計出適合本組織具體情況的人力資源管理系統(tǒng)，表現(xiàn)出熟練的業(yè)務(wù)能力，并對部門管理者提供人力資源管理的專業(yè)性咨詢，這是人力資源管理者的（　　）角色。

A．戰(zhàn)略伙伴 

B．變革推動者

C．管理專家 

D．員工激勵者

15．使用馬爾科夫分析法進(jìn)行人力資源供給預(yù)測的關(guān)鍵是（　　）。

A．分析勞動力環(huán)境

B．分析企業(yè)內(nèi)部空缺

C．確定人員轉(zhuǎn)移率矩陣表

D．分析需要補(bǔ)充的任何職務(wù)所要求的人員數(shù)量

16．人力資源信息系統(tǒng)的基本職能不包括（　　）。

A．制定公司戰(zhàn)略

B．為人力資源規(guī)劃建立人事檔案

C．為管理部門的決策提供各種報告

D．為其他的人力資源管理活動提供信息

17．將人力資源信息系統(tǒng)中的某些模塊集中在一起，將其他功能留給使用者自行斟酌使用，這種人力資源信息系統(tǒng)屬于（　　）。

A．混合型 

B．分散型

C．集中型 

D．獨(dú)立型

18．企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、競爭能力和企業(yè)能夠承受的勞動力費(fèi)用決定了（　　）。

A．勞動者愿意接受的最低工資水平

B．企業(yè)所能支付的最高工資水平

C．國家規(guī)定的最低工資水平

D．工會能夠接受的最低工資水平

19．文體影視“明星”們的收入要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于很多普通勞動者，兩者之間的差別屬于（　　）工資差別。

A．非自然競爭性 

B．自然競爭性

C．非自然壟斷性

D．自然壟斷性

20．下列選項(xiàng)中，不屬于影響工資水平確定的因素是（　　）。

A．個人偏好

B．勞動者個人及其家庭所需的生活費(fèi)用

C．同工同酬的原則

D．企業(yè)的工資支付能力

11．【答案】C。解析：本題考查傳統(tǒng)組織發(fā)展的方法。人文技術(shù)是通過溝通、決策制定和問題解決等方式改變組織成員的態(tài)度和行為的技術(shù)，主要包括敏感性訓(xùn)練、調(diào)查反饋、質(zhì)量圈、團(tuán)際發(fā)展。

12．【答案】C。解析：本題考查戰(zhàn)略人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的差異。傳統(tǒng)的人力資源管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是成本中心，而戰(zhàn)略性人力資源管理是投資中心。因此選C。

13．【答案】A。解析：本題考查戰(zhàn)略人力資源管理的障礙。人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)是人力資源管理活動的成果難以量化。

14．【答案】C。解析：根據(jù)大衛(wèi)?尤里奇教授的觀點(diǎn)：(1)戰(zhàn)略伙伴：以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向；(2)管理專家：設(shè)計和執(zhí)行各種人力資源管理制度與政策及承擔(dān)相應(yīng)的職能管理活動；(3)員工激勵者：構(gòu)筑企業(yè)與員工的心理契約；(4)變革推動者：變革計劃，其中文化的變革是人力資源經(jīng)理面臨的重要挑戰(zhàn)。

15．【答案】C。解析：使用馬爾科夫分析法進(jìn)行人力資源供給預(yù)測的關(guān)鍵是確定出人員轉(zhuǎn)移率矩陣表。

16．【答案】A。解析：本題考查人力資源信息系統(tǒng)的職能。人力資源信息系統(tǒng)的職能包括：(1)人事檔案管理；(2)工資管理；(3)招聘管理；(4)職稱職務(wù)管理；(5)社會保險；(6)培訓(xùn)管理；(7)離退休人員管理；(8)績效考評；(9)考勤管理；(10)領(lǐng)導(dǎo)查詢。故本題答案選A。

17．【答案】A。解析：本題考查人力資源信息系統(tǒng)的類型。人力資源信息系統(tǒng)分四種類型：集中型、分散型、獨(dú)立型與混合型。其中，混合型指的是將人力資源信息系統(tǒng)中的某些模塊集中在一起，將其他功能留給使用者自行斟酌使用。

18．【答案】B。

19．【答案】D。

20．【答案】A。