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第七章 績效管理
對于采用成本領先戰略的企業，適宜的績效管理策略是( )。
A.選擇以結果為導向的績效考核方法
B.評價指標選擇一些非財務指標
C.采取頻繁的績效考核和多元化的評價主體
D.選擇以行為為導向的績效考核方法
參考答案：A
參考解析：成本領先戰略強調以最低的單位成本價格為價格敏感用戶提供標準化的產品。在績效考核中，為了加強員工對成本的重視程度，組織應盡量選擇以結果為導向的、實施成本較低的評價方法(如目標管理法)，鼓勵員工通過各種方法達到組織期望的結果。
管理者與員工通過持續開放的溝通，就組織目標和目標實現方式達成共識的過程稱為( )。
A.績效管理
B.績效考核
C.績效監控
D.績效輔導
參考答案：A
對知識型團隊的績效考核，應以( )為導向。
A.行為
B.員工的特征
C.結果
D.員工的態度
參考答案：C
參考解析：知識型團隊的績效考核要以結果為導向，而不是行為。
下列有關績效考核和績效管理關系的闡述，正確的是( )。
A.績效管理是績效考核的重要組成部分
B.績效考核側重于信息的溝通和績效的提高，績效管理則側重于績效識別、判斷和評估
C.有效的績效考核是對績效管理的有力支撐，成功的績效管理亦會推動績效考核順利開展
D.績效考核的順利實施主要取決于評價過程本身而不是評價相關的整個績效管理過程
參考答案：C
績效管理的核心在于( )。
A.考核
B.反饋
C.溝通
D.監控
參考答案：C
參考解析：績效管理的核心在于溝通，通過不斷地溝通，可以減少上下級的摩擦和沖突，營造友好、開放的工作氛圍，這對建立和諧的組織文化至關重要。
有效的績效管理的特征是( )。
A.可擴充性
B.抽象性
C.可接受性
D.經濟性
參考答案：C
有效的績效管理的特征是( )。
A.可擴充性
B.抽象性
C.可接受性
D.經濟性
參考答案：C
下列關于取得不同競爭優勢戰略下的績效管理的表述錯誤的是( )。
A.采用成本領先戰略在績效考核中可以采用目標管理法
B.采用成本領先戰略在績效改進時可以選擇標桿超越法
C.采用差異化戰略在績效考核中應選擇以結果為導向的評價方法
D.采用差異化戰略在績效管理中應當弱化員工工作的直接結果
參考答案：C
績效評價的量表法中不包括( )。
A.圖尺度評價法
B.行為觀察量表法
C.行為錨定法
D.配對比較法
參考答案：D
