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2014年經濟師《中級人力資源》最新考試指南:第七章

來源:233網校 2014-09-04 08:41:00

考點四 面試法
面試法是企業最常用的測試手段。
面試法

 

特點

 

(1)直觀性:通過面對面的交談與觀察可以獲得求職者的最真實信息
(2)全面性
(3)目標性
(4)主觀性:面試最大的缺陷在于主觀性

續表

 

流程

 

(1)面試前的準備
(2)面試初始階段:面試者要努力創造一種和諧的面談氣氛,雙方建立信任、親密的關系
(3)面試深入階段:圍繞考察目的,對應聘者的情況進行實際性探察.發問與聆聽是成功的關鍵
(4)結束面試

 

 

內容

(1)遵循固定的程序
(2)采用專門的題庫、評價標準和評價方法

 

優點

(1)可靠性和準確性較高
(2)主持人易于控制局面
(3)面試通常從相同的問題開始

結構化面試

 

缺點

(1)不夠靈活
(2)面試人數較多時,考察內容易被后來應試者所掌握

 

形式

(1)行為事件面談法:通過收集、評價候選人曾經做過的事情信息,從而預測其將來的行為
(2)情景面試:面試者主要圍繞實際工作中會產生的情景提出問題

適用

應聘者較多且來自不同單位以及校園豐甜聘中

種類

 

內容

只對重要問題提前做出準備并記錄在標準化的表格中

 

半結構化面試

優點

(1)在提問方面保持一定的靈活性
(2)所獲信息更豐富,而且有可能與工作的相關性更強

缺點

不同的面試主考間可靠性不如結構化面試高

 

 

非結構化面試

 

內容

 

(1)漫談式的一種高級面談
(2)面試者會提出探索性的無限制的問題
(3)沒有應遵循的特別形式
(4)可以根據求職者的最后陳述進行追蹤提問

缺點

(1)比較耗費時間
(2)對面試人的技能要求高

適用

招聘中高級管理人員

 

 

偏差

 

 

(1)最初印象傾向:也稱第一印象傾向或首因效應,面試者根據開始幾分鐘對應聘者所獲得的感覺,或僅僅根據應聘者的測驗分數、個人簡歷對面試結果做出判斷
(2)負面印象加重傾向:在面談開始之前獲得的有關應聘者的負面信息更容易引導招聘者提前得出結論
(3)缺乏職位的相關知識
(4)招聘的急迫程度
(5)應聘者順序
(6)對比效應
(7)非語言行為:應聘者的著裝、表情、動作等非語言行為都有可能影響考官的判斷

【例9·單選題】面試初始階段的重要任務是( ?。?。
A.努力創造和諧的面試氣氛
B.全面評定應聘者的面試表現
C.深入考察應聘者的實際情況
D.認真閱讀應聘者的求職申請表
【答案】A
【解析】本題考查面試工作流程。面試初始階段的重要任務是努力創造和諧的面試氣氛。
【例10·單選題】面試考官根據開始幾分鐘對應聘者的感覺做出判斷,這種面試偏差被稱為(  )。
A.非語言行為造成的錯誤
B.負面印象加重傾向
C.對比效應
D.首因效應
【答案】D
【解析】本題考查面試的主要偏差。最初印象傾向也稱為第一印象傾向或首因效應,即面試者根據開始幾分鐘對應聘者所獲得的感覺,或應聘者測驗分數,或個人簡歷對面試結果做出判斷。
【例11·單選題】關于結構化面試特點的陳述,正確的是(  )。
A.對求職者的技能要求非常高
B.可靠性和準確性比較低
C.沒有應遵循的特別形式
D.方便主持人控制局面
【答案】D
【解析】本題考查結構化面試特點。結構化面試一般適用于應聘者較多且來自不同單位以及校園招聘中,校園招聘基本上都是學生,其求職技能一般不高,所以選項A錯誤。結構化面試的優點之一是可靠性和準確性較高,所以選項B錯誤。面試通常從相同的問題開始,所以選項C錯誤。

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