評估的方法

　　1．控制實驗法：最規范，用實驗方法評估。通過采集相關數據（產量、銷售增長量等）確定員工績效的提高是否確實是由培訓引起的。

　　優點：可以提高評估的準確性和有效性。

　　缺點：操作比較復雜，費用高；不適用于管理技能等難以量化的評估。

　　2．問卷調查法：實際工作中常常采用。

　　調查內容：受訓人員對培訓與開發項目的看法；所學的知識、技能；應用所學的新知識的能力；培訓與開發的目標是否達成。

　　結束時評估的具體辦法：①知識或技能測驗—比較培訓前、后測驗結果；②工作態度調查問卷—比較培訓前、后評定結果；③調查表—征詢受訓人員建議；④記錄—出勤情況；⑤責任人、協助人員報告；⑥學員成績。

　　回任工作評估的具體辦法：①結束一段時間—調查受訓人員工作的績效改善；②實地觀察受訓人員的工作實況；③調查受訓員工的上下級主管和下屬；④分析受訓人員的人事記錄資料；⑤比較受訓人員和未受訓人員；⑥受訓人員是否達到工作的標準；⑦培訓與開發活動的目標。