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（1）營銷管理的主要內容
①客戶招攬：證券經紀業務營銷人員通過營銷渠道，與客戶建立關系并促成交易的過程。
②客戶服務：客戶服務貫穿于證券公司營銷活動的始終。交易通道服務、有形服務和信息咨詢服務等附加服務。
（2）證券公司經紀業務營銷的主要渠道
①證券公司內部營銷人員直接營銷；
②委托證券經紀人開展證券經紀業務營銷活動。
試題鞏固：
【單項選擇題】下列說法，正確的是（）。
A. 我國對證券經紀業務營銷的監督管理主要體現在對開展證券經紀業務的證券公司的管理，而不包括對證券經紀業務營銷人員的管理
B. 證券經紀業務營銷是以實體交易產品為載體的服務營銷
C. 證券經紀業務的營銷是市場營銷管理與證券經紀業務相結合的產物
D. 在證券經紀業務營銷中，客戶服務是指證券經紀業務營銷人員通過營銷渠道，與客戶建立關系并促成交易的過程。
參考答案：C
參考解析：考查證券公司經紀業務營銷的主要內容。按照《證券法》《證券公司監督管理條例》以及《證券經紀人管理暫行規定》的規定，我國對證券經紀業務營銷的監督主要體現在對開展證券經紀業務的證券公司以及對證券經紀人等證券經紀業務營銷人員的管理，選項A錯誤；證券經紀業務營銷是以證券類金融產品為載體的金融服務營銷，選項B錯誤；客戶招攬，是指證券經紀業務營銷人員通過營銷渠道，與客戶建立關系并促成交易的過程，選項D錯誤。
