第十章 銀行管理基礎(chǔ)

第一節(jié) 商業(yè)銀行的組織架構(gòu)

考點(diǎn):西方商業(yè)銀行的組織架構(gòu)【點(diǎn)擊試聽(tīng)>>聽(tīng)老師講解】

當(dāng)前發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行建立起的以客戶(hù)為中心的矩陣型主流組織架構(gòu)形式．主要有以下兩大特點(diǎn)：

1．建立以客戶(hù)需求為基礎(chǔ)的五大業(yè)務(wù)線

2．采取不同的頂層組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

(1)采用“大個(gè)金”和“大公金”兩大業(yè)務(wù)板塊。為個(gè)人客戶(hù)提供服務(wù)的零售業(yè)務(wù)和財(cái)富管理業(yè)務(wù)放在一個(gè)板塊．為企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶(hù)提供服務(wù)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)和投行業(yè)務(wù)放在一個(gè)板塊。形成了“大個(gè)金”和“大公金”兩大業(yè)務(wù)板塊并列的架構(gòu)。渣打、德意志和花旗在內(nèi)的銀行都采取了這種架構(gòu)。

(2)根據(jù)客戶(hù)需求層次來(lái)組合業(yè)務(wù)板塊。根據(jù)客戶(hù)的基礎(chǔ)金融需求和高端金融需求來(lái)劃分業(yè)務(wù)板塊。法國(guó)巴黎銀行是這種模式的典型代表。滿(mǎn)足客戶(hù)一般需求的零售業(yè)務(wù)和商業(yè)銀行業(yè)務(wù)放在一起成為一個(gè)大的零售銀行板塊．滿(mǎn)足企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶(hù)高端需求的金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)和投行業(yè)務(wù)放在一個(gè)板塊．滿(mǎn)足個(gè)人高端需求的財(cái)富管理單獨(dú)成為一個(gè)板塊。

(3)根據(jù)業(yè)務(wù)條線職能設(shè)置組織架構(gòu)模式。這種模式下的業(yè)務(wù)板塊分得更為細(xì)致，根據(jù)業(yè)務(wù)條線職能設(shè)置組織架構(gòu)．提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。摩根大通銀行、巴克萊銀行和蘇格蘭皇家銀行采取的是這種模式。

備考提示

20世紀(jì)80年代以前．發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行的組織架構(gòu)模式一般是總行以職能型架構(gòu)為主，分支行是“塊塊”形式為主的總分行型組織架構(gòu)，與我國(guó)目前的大型銀行主流組織架構(gòu)相似。20世紀(jì)90年代初，以客戶(hù)為中心的矩陣型組織架構(gòu)基本形成，并在隨后的時(shí)間里迅速發(fā)展．成為全球銀行業(yè)組織架構(gòu)的主流模式。