第二章 公司信貸營(yíng)銷[章節(jié)習(xí)題]

　　【知識(shí)點(diǎn)1】市場(chǎng)環(huán)境分析

　　市場(chǎng)環(huán)境是影響銀行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)外部因素和條件的總和。環(huán)境的變化，既可以給銀行營(yíng)銷帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也可能形成某種風(fēng)險(xiǎn)威脅。因此，銀行在進(jìn)行營(yíng)銷決策前，應(yīng)首先對(duì)包括客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和金融市場(chǎng)變化趨勢(shì)等內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行充分的調(diào)查和分析。

　　本知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)方法提示：不必在細(xì)節(jié)花過(guò)多精力，重在理解；大多是常識(shí)知識(shí)。

　　1.PEST（宏觀環(huán)境）

　　Political Economy Social Technical

　　2.微觀環(huán)境

　　3.內(nèi)部環(huán)境4.市場(chǎng)環(huán)境分析的基本方法

　　優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都是相對(duì)的（無(wú)白無(wú)所謂黑，無(wú)好無(wú)所謂壞，無(wú)強(qiáng)無(wú)所謂弱）——相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者和市場(chǎng)的期望——實(shí)質(zhì)上還是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者（市場(chǎng)是評(píng)判比競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)或弱的參照物或晴雨表）

　　突出了長(zhǎng)期不變的公司目標(biāo)與更為明確或較易實(shí)現(xiàn)的短期目標(biāo)之間的差異要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的匹配，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)的匹配。要“化危為機(jī)”，將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，將威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。