社會態度與行為

　　要求：

　　1、了解社會態度的實質、結構與作用，印象形成的實質、影響因素，印象管理的實質與自我表現策略。

　　2、理解社會態度形成的影響因素，社會態度改變的自我防御機制，依從、順從和服從的實質、原因與技術，社會助長和社會惰化的實質、原因與方法。

　　3、結合實際分析如何促進社會態度的改變，如何促進助人行為的出現，如何減少侵犯行為的發生。

　　(一)社會態度及其改變

　　1、社會態度及其作用

　　(1)什么是社會態度

　　(2)社會態度的結構

　　(3)社會態度的作用

　　認知、行為、記憶過渡、自我價值保護、激勵。

　　2、影響社會態度形成的因素

　　(1)經驗的情緒后果

　　(2)需要的滿足

　　(3)知識水平

　　(4)家庭背景

　　(5)參照群體

　　(6)文化因素

　　3、社會態度的改變

　　(1)社會態度的自我防衛

　　抗拒反應、心理慣性、“保留面子”、籠統拒絕、貶損來源、歪曲信息、論點辯駁。

　　(2)促進社會態度改變的途徑

　　增加所提供的信息的影響力;弱化個體對態度改變的自我防御;避免過度理由效應的出現。

　　(二)印象形成與管理

　　1、印象形成

　　(1)什么是印象形成

　　(2)影響印象形成的因素

　　自然特征、社會特征、心理特征。

　　(3)首因效應與近因效應

　　2、印象管理

　　(1)什么是印象管理

　　(2)特殊的自我表現策略

　　逢迎、恫嚇、自我抬高、顯示、懇求。

　　(三)社會影響

　　1、從眾、依從、服務

　　(1)從眾(性質、原因)

　　(2)依從(性質、技術)

　　(3)服從(原因、影響因素)

　　2、社會助長與社會惰化

　　(1)社會助長(性質、方法)

　　(2)社會惰化(性質、原因)

　　3、助人與侵犯行為

　　(1)助人行為及其促進

　　①助人行為與旁觀者效應;②助人行為的促進與培養(增強責任明確性與人際相互作用;提供親社會行為榜樣;將助人行為歸因于利他動機;運用社會影響策略;進行助人行為的社會實踐)。

　　(2)侵犯行為及其控制

　　①侵犯的實質;②減少侵犯的方法與途徑(宣匯，運用社會制約，提高道德水平)。

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