第三節 員工培訓
一、員工培訓的目的和原則[掌握]:
員工培訓的目的和原則
(一) 員工培訓的含義
(二) 員工培訓的目的
1. 使新進入企業的院校畢業生符合職位要求
2. 使在崗員工不斷的適應社會發展的需要
3. 使員工實現自我價值、追求自我發展的愿意得以實現
4. 使企業培育企業文化、統一員工理念的需要得以滿足
5. 使企業提升整體績效、增強競爭優勢的目的得以實現
(三) 員工培訓的原則
1. 理論聯系實際,學以致用的原則
2. 知識技能培訓與企業文化培訓兼顧的原則
3. 全員培訓和核心員工培訓相結合的原則
4. 過程管理與結果考核相結合的原則
二、員工培訓的需求分析[熟悉]:
員工培訓的需求分析
(一)企業層面的培訓需求分析
1、企業目標
2、企業資源
3、企業特征
4、企業所處的環境
(二) 工作層面的培訓需求分析
1. 工作的復雜程度
2. 工作的飽和程度
3. 工作的難易程度
4. 工作內容和形式上的變化
(三) 員工層面的培訓需求分析
員工層面的培訓需求分析是從培訓對象的角度進行的培訓需求分析,通過員工層面的培訓需求分析確定哪些員工需要培訓及需要何種培訓。
1. 員工的知識結構
2. 員工的專業;
3. 員工年齡結構;
4. 員工個性;
5. 員工能力分析
三、員工培訓的實施[掌握]:
員工培訓的實施
實施員工培訓主要包括:確定員工培訓目標和制訂員工培訓計劃、受訓人員的準備和具體實施員工培訓計劃三個環節。
(一) 確定員工培訓目標和制訂員工培訓計劃
為了保證員工培訓的順利實施,首先需要有一個明確而具體的目標,并據此制定一個具體可行的計劃,作為實施員工培訓的指導。
1、員工培訓目標的確定
確定員工培訓目標應遵循以下原則:服從服務于企業目標,與企業長遠目標吻合;既具有做夠難度和富于挑戰性,又切合實際,不宜過高;簡明扼要,具體明確便于操作;具有較完備的體系結構,即在完成員工培訓的期望目標下,應有與之相配套的足夠子目標。
2. 員工培訓計劃的制訂
(1) 員工培訓的目標
(2) 員工培訓的內容
(3) 員工培訓的對象
(4) 員工培訓者
(5) 員工培訓時間
(6) 員工培訓的地點、設施等后勤保障
(7) 員工培訓的方法及經費的預算與籌措
(二) 受訓人員的準備
員工培訓計劃制定之后,企業要做好受訓人員的準備工作,這主要包括:
(1)人員落實
(2)對受訓人員進行充分的動員
(3)指導受訓人員做好受訓的各種準備
(三) 實施員工培訓計劃
實施計劃是整個員工培訓過程的中心環節。員工培訓實施過程大致包括四個步驟或環節,即執行、檢查、反饋和修正。
在員工培訓計劃實施后,還要對員工培訓的效果等進行評估。評估的目的一是檢驗員工培訓效果;二是總結員工培訓的經驗教訓;三是為做好下一輪的員工培訓工作提供依據。
四、員工培訓的方法[了解]:
員工培訓的方法
(一) 常用的在職培訓方法
在職培訓是指為了使員工具備有效完成工作任務所必需的知識、技能和態度,在不離開工作崗位的情況下,對員工進行培訓,又稱為“在崗培訓”、“不脫產培訓”等。
(1)師帶徒
(2)工作輪換
(3)教練
4. 行動學習
5. 初級董事會
(二) 常用的脫產培訓方法
脫產培訓是指離開工作和工作現場,由企業內外的專家和培訓師對企業內各類人員進行集中教育培訓。
(1)演講法
(2)案例研究法
(3)情景模擬法
(4)行為示范法