知識(shí)點(diǎn)六、產(chǎn)品生命周期
產(chǎn)品的生命周期理論假設(shè)產(chǎn)品都要經(jīng)過引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段和衰退階段（如圖所示）。這些階段的劃分，以產(chǎn)品銷售額增長(zhǎng)曲線的拐點(diǎn)為標(biāo)志。
產(chǎn)品的生命周期理論不僅適用于特殊產(chǎn)品，也適用于相關(guān)的一組產(chǎn)品（業(yè)務(wù)單位）。如果企業(yè)只有一個(gè)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)單位，則它也適用于企業(yè)。產(chǎn)品生命周期的特征如表所示。
| 引入期 | 成長(zhǎng)期 | 成熟期 | 衰退期 | |
| 顧客 | 需要培訓(xùn) 早期采用者 |
更廣泛接受 效仿購買 |
巨大市場(chǎng) 重復(fù)購買 品牌選擇 |
有見識(shí) 挑剔 |
| 產(chǎn)品 | 處于試驗(yàn)階段 質(zhì)量沒有標(biāo)準(zhǔn)，也沒有穩(wěn)定的設(shè)計(jì)， 設(shè)計(jì)和發(fā)展帶來更大的成功 |
產(chǎn)品的可靠性、質(zhì)量、技術(shù)性和設(shè)計(jì)產(chǎn)生了差異 | 各部門之間標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品 | 產(chǎn)品范圍縮減 質(zhì)量不穩(wěn)定 |
| 風(fēng)險(xiǎn) | 高 | 增長(zhǎng)掩蓋了錯(cuò)誤的決策 | 重大 | 廣泛波動(dòng) |
| 利潤率 | 高價(jià)格 高毛利率 高投資 低利潤 |
利潤最高 公平的高價(jià)和高利潤率 |
價(jià)格下降 毛利和利潤下降 |
降低流程和毛利 選擇合理的高價(jià)和利潤 |
| 競(jìng)爭(zhēng)者 | 少 | 參與者增加 | 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) | 一些競(jìng)爭(zhēng)者退出 |
| 投資需求 | 最大 | 適中 | 減少 | 最少或者沒有 |
| 戰(zhàn)略 | 市場(chǎng)擴(kuò)張，研發(fā)是關(guān)鍵 | 市場(chǎng)擴(kuò)張，市場(chǎng)營銷是關(guān)鍵 | 保持市場(chǎng)份額 | 集中于成本控制或者減少成本 |
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