2016年高級人力資源考點：績效管理系統的定義
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績效管理系統的定義
系統是指由若干要素以一定結構形式聯結構成的具有某種功能的有機整體，這個定義包括了系統、要素、結構、功能四個概念，表明了要素與要素、要素與系統、系統與環境三方面的關系。
績效管理系統定義為：績效管理系統是由考評者、被考評者、績效指標、考評方法、考評程序與考評結果等要素按照橫向分工與縱向分解的方式所組成的具有戰略導向、過程監測、問題診斷、進度控制、人員激勵等功能的有機整體。
(一)組成要素
1.考評者與被考評者 是績效管理系統中的主體因素。主要體現在績效指標的制定階段和績效考評階段。
2.績效指標 績效指標是考評的內容，是被考評者承擔的工作職責與內容的定量或定性化標的。體現戰略導向功能。
3.考評程序與方法 將績效指標、考評者、被考評者以及考評結果連結起來的紐帶，通過不同的考評程序和方法的設計，績效管理體現出不同的工作效率和管理風格。
4. 考評結果 為人力資源管理其他系統工作的開展提供了依據，是績效管理系統和其他系統發生作用的媒介。
(二)結構方式
績效管理系統的結構方式是橫向分工與縱向分解。橫向分工是指績效工作的展開按照企業部門業務分工不同，各自負責分內的工作，由績效考評具體體現。縱向分解是指層層落實戰略目標，體現在績效指標的分解和績效考評的層層推進中。
