11、工作崗位分析程序：準(zhǔn)備階段{⑴初步了解掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料;⑵設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案(a明確調(diào)查目的、b確定調(diào)查對(duì)象和單位、c確定調(diào)查項(xiàng)目、d確定調(diào)查表格和填寫說明、e確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法)}、調(diào)查階段{應(yīng)靈活運(yùn)用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法}、總結(jié)分析階段{對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，最后采用文字圖標(biāo)等形式作出全面的歸納和總結(jié)}。

　　12、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則：①明確任務(wù)目標(biāo) ②合理分工協(xié)作 ③責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)

　　13、“因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。

　　設(shè)置崗位的要求：①根據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略 ②責(zé)任目標(biāo)要明確 ③崗位數(shù)量是否最低 ④關(guān)系是否協(xié)調(diào) ⑤科學(xué)充實(shí)飽滿

　　14、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容：

　　①崗位工作擴(kuò)大化(橫向、縱向)與豐富化(任務(wù)的多樣化、明確任務(wù)的意義、任務(wù)的整體性、自主權(quán)、注重溝通與反饋) ②崗位工作的滿負(fù)荷 ③崗位的工時(shí)制度 ④勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化

　　工作擴(kuò)大化 橫向擴(kuò)大工作 將屬于分工很細(xì)的作業(yè)操作合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序;

　　縱向擴(kuò)大工作 將經(jīng)營(yíng)管理人員的部分智能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大。

　　15、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化考慮(以員工為主)的因素：工作地組織、照明與色彩、設(shè)備、儀表和操縱器的配置，自然因素(空氣、溫度、濕度、噪聲、綠化)。

　　16、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義：

　　①企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要 ②企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率增加產(chǎn)出的需要

　　③勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上、心理上的需要。

　　17、工作崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)“位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜。”

　　18、工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法：

　　①傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)(程序分析<具體6點(diǎn)見書本19頁>+動(dòng)作研究<17點(diǎn)±1點(diǎn)>) ②現(xiàn)代工效學(xué)方法 ③其他可以借鑒的方法(ie)。

　　19、企業(yè)定員：亦稱勞動(dòng)定員或人員編制。企業(yè)勞動(dòng)定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。企業(yè)定員是對(duì)勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限。(計(jì)量單位=人?年=251工日=2008工時(shí)/人?月=209.22工日=167.362工時(shí);常年性定員要占全體員工的40%-50%)

　　20、人員編制的分類：行政編制、企業(yè)編制、軍事編制。

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