2015人力資源管理師二級考試習題及答案解析(8)
1[單選題]與目標管理法基本接近;采用更為直接的工作績效衡量的指標,標準更具體、明確的考評方法是( )
A.成績記錄法
B.直接指標法
C.選擇排列法
D.結構式敘述法
參考答案:B
參考解析:績效標準法與目標管理法基本接近;采用更為直接的工作績效衡量的指標,標準更具體、明確;通常適用于非管理崗位的員工。
2[單選題] 在面試的( ),面試考官會進一步校對核心階段所獲得的信息。
A.關系建立階段B.導入階段C.準備階段D.確認階段
參考答案:D
參考解析:在面試的確認階段,面試考宮應近一步對核心階段所獲得的信息進行確認:
3[單選題] 以下關于寬帶式工資結構的說法錯誤的是( )。
A.寬帶式工資結構有利于工作績效的改進
B.寬帶式工資結構支持直線型組織結構
C.寬帶式工資結構有利于工作崗位變動
D.寬帶式工資結構能引導員工自我提高
參考答案:B
參考解析:寬帶薪酬的特征:支持扁平型組織結構,能引導員工重視個人技能的增長和能力的提高,有利于崗位的輪換,能密切配合勞動力市場上的供求變化,有利于管理人員以及人力資源部專業人員的角色轉變,有利于推動良好的工作績效
4[單選題] 職工一方當事人人數為( )以上,有共同爭議理由的勞動爭議,稱為集體爭議。
A.1人B.5人C.10人D.20人
參考答案:C
參考解析:職工一方當事人人數為10人以上,有共同爭議理由的勞動爭議,稱為集體爭議。
5[多選題] 企業所有員工在勞動安全衛生保護工作中應遵循的職業道德行為準則包括( )。
A.安全第一
B.預防為主
C.以人為本
D.獎懲分明
E.獎懲結合
參考答案:A,B,C
參考解析:安全第一 、預防為主 、以人為本成為企業所有員工在勞動安全衛生保護工作重點額職業道德行為準則。
6[多選題] 管理者在進行績效溝通時要掌握一些技巧,屬于這些技巧的有( )。
A.溝通時態度應該坦誠
B.不僅看到問題,更要看到成績,鼓勵多于批評
C.少聽多說是非常重要的,多說能獲得更多信息
D.溝通應及時
E.溝通應具有建設性
參考答案:A,B,D,E
參考解析:管理者在進行績效溝通時需要掌握一些技巧,包括:(1)溝通時態度應該坦誠,給員工以信任感和安全感,不可使用帶威脅性的詞語,以詢 問的方式進行,通過詢問獲取員工更多的信息,以便幫助員工解決問題;(2)溝通時應該具體,盡量獲得與員工績效有關的具體信息(表揚時應指出員工在哪一點 上做得好,反映了員工的哪方面品質,其所帶來的影響如何);(3)要讓員工知道自己的想法和需要,以便員工更好地配合工作,不能簡單地認為員工應該知道自 己的想法,“想當然”只有百害而無一益;(4)不能僅僅看到問題,更要看到成績,鼓勵多于批評的溝通才更加有效,更具前瞻性,更符合績效管理的原則; (5)注意傾聽,少說多聽是溝通的又一個重要的技巧,因為多聽才能獲得更多需要的信息;(6)溝通應及時,出現問題及時組織溝通,消極等待只能使事情更加 惡化,后果更加不可想象;(7)溝通應具有建設性,作為溝通的結果,管理者應提出建設性的意見,以幫助員工更好地調整自己,更好地完成績效目標。
7[簡答題] 簡述實行經營者年薪制應具備的條件。
參考解析:
(1)健全的經營者人才市場,完善的競爭機制。
(2)明確的經營者業績考核指標體系。企業只有建立完善的考核審計制度和自上而下的考核審計網絡,才能對經營者經營業績進行嚴格、準確的考核。
(3)健全的職工代表大會制度,完善的群眾監督機制。
8[簡答題]簡述勞動法律關系的特征。
參考解析:
(1)勞動法律關系是勞動關系的現實形態。
1)勞動法律關系是以勞動關系和勞動法律規范為前提而形成的社會關系,是法律對人們的勞動行為及其相互關系進行調整而出現的一種狀態。
2)存在于各類勞動法律淵源中的權利與義務只是以規范與觀念形態存在的權利義務,這種權利義務稱為法定權利義務,是權利義務存在的主要形態。
(2)勞動法律關系的內容是權利和義務。勞動法律關系是以法律上的權利、義務為紐帶而形成的社會關系,運用勞動法的各種調整方式將勞動關系轉化 為勞動法律關系是勞動法對勞動關系的第一次調整,雇員與雇主按照法律規范分別享有一定的權利,承擔一定的義務,從而使雇主與雇員之間的行為與要求具有法律 意義。
(3)勞動法律關系的雙務關系。勞動法律關系是一種雙務關系,雇主、雇員在勞動法律關系之中既是權利主體,又是義務主體,互為對價關系。在通常 情況下,任何一方在自己未履行義務的前提下無權要求對方履行義務,不能只要求對方履行義務而自己只享有權利,否則,違背了勞動法律關系主體地位平等的要 求。
(4)勞動法律關系具有國家強制性。
1)勞動法律關系是以國家強制力作為保障手段的社會關系,是由觀念抽象狀態轉化為現實秩序的一種狀態。
2)國家強制力是否立即發揮作用,取決于勞動法律關系主體行為的性質。
3)強行性規范而形成的勞動法律關系內容受國家法律強制力的直接保障,如不得使用童工,不得低于最低工資標準雇用員工,雇主提供的勞動安全衛生條件不得低于國家標準等;任意性規范形成的勞動法律關系的內容,當其受到危害時,則需經權利主體請求后,國家強制力才會顯現。
4)由于法律的國家性、普遍性,以及勞動關系在現實生活中通常表現為勞動法律關系,是勞動關系的現實狀態,故人們在運用勞動關系的概念時,一般 對勞動關系與勞動法律關系并不加以嚴格的區分,如“建立或解除勞動關系、勞動關系的運行、勞動關系的調整”等,其中的勞動關系既是指勞動關系,又是指勞動 法律關系。
9[簡答題] 簡述無領導小組討論前期準備階段的操作流程。
參考解析:
(1)編制討論題目。
(2)設計評分表。
1)應從崗位分析中提取特定的評價指標。
2)評價指標不能太多、太復雜,通常應將評價指標控制在10個以內,
3)確定各能力指標在整個能力指標中的權重以及其所占分數,然后根據優、良、中、差四等級分配分值。
(3)編制計時表。
(4)對考官的培訓。
(5)選定場地。無領導小組論的考場環境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件。
(6)確定討論小組。討論小組的人數一般在6~9人。
10[簡答題] 簡述企業薪酬制度的內容和類型。
參考解析:薪酬管理制度屬于企業規章制度的范疇。企業規章制度是企業制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規則和制度的總和,也稱為內部勞動規則,是企業內部的“法律”。
(1)企業薪酬制度的內容
薪酬管理制度的實質是薪酬體系的制度化產物,它是讓員工和雇主都滿意的有關薪酬體系的設計理念、設計方法、薪酬水平、薪酬支付方式、支付方法等內容的規定性說明,其內容不僅包括薪酬的組成要素和結構,還包括薪酬理念、薪酬結構、薪酬等級等。
(2)企業薪酬制度的類型
①崗位薪酬制。
②技能薪酬制。
③績效薪酬制。
④其他薪酬制度。
備考輔導:二級人力資源管理師專業能力章節輔導匯總
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