一、多項選擇題
1.素質測評標準體系一般由( )要素組成。
A.標準
B.客觀形式
C.標度
D.等級標度
E.標記
參考答案：ACE
2.測評標準體系分為( )。
A.橫向結構
B.縱向結構
C.測評結構
D.目標設計結構
E.獨立設計結構
參考答案：AB
3.測評標準體系的縱向結構一般包括( )。
A.測評內容
B.測評目標
C.測評指標
D.測評標準
E.測評要求
參考答案：ABC
4.采用問卷測驗形式測評品德是一種實用、方便、高效的方法，是以( )為代表提出的。
A.安托尼特
B.米爾科維奇
C.卡特爾
D.艾森克
E.明尼蘇達
參考答案：CDE
5.知識測評實際是對人們掌握的知漢量、知識結構與知識水平的測量與評定，可分為( )層次。
A.記憶
B.理解
C.應用與分析
D.綜合
E.評價
參考答案：ABCDE
6.我國測評專家根據布盧姆的認識目標六層次，結合我國知識測評實踐，提出了知識測評的( )層次。
A.知識
B.理解
C.記憶
D.應用
E.消化
參考答案：BCD
7.對學習能力測評，可以有( )等。
A.心理測驗
B.筆試測驗
C.面試
D.情境測驗
E.團隊精神測驗
參考答案：ACD
8.組織強有力的測評小組要求測評人員必須做到( )。
A.堅持原則，公正不偏
B.有一定的測評工作經驗
C.有事業心，不怕得罪人
D.有主見，善于獨立思考
E.了解被測評對象的情況
參考答案：ABCDE
9.測評方案的內容主要涉及( )。
A.測評對象
B.素質能力測評的指標體系
C.參照標準設計的確立
D.測評員工的選擇
E.測評方法的選擇
參考答案：ABCDE
10.測評指導語包括的內容有( )。
A.員工素質測評的目的
B.強調測評與測驗考試的不同
C.填表前的準備工作和填表要求
D.舉例說明填寫要求
E.測評結果保密和處理，測評結果反饋
參考答案：ABCDE
11.企業員工測評實施的設計測評標準包括( )。
A.戰略管理能力，團隊管理能力
B.自我意識，領導技能
C.分析式思考，自我管理能力
D.成就需求，市場意識 E關注細節與秩序
參考答案：ABCDE
12.某化工集團準備在2008年擬定招聘部分部門經理，按照企業員工測評實施方式進行招聘的過程是( )、作出最終決策、發放錄用通知。
A.組織招聘團隊
B.員工初步篩選
C.設計測評標準
D.選擇測評工具 E分析測評結果
參考答案：ABCDE
13.員工面試的初選和中選階段的特點有( )。
A.以談話和觀察為主要工具
B.面試是一個雙向溝通的過程
C.面試具有明確的目的性
D.面試是按照預先設計的程序進行的
E.面試考官與應聘者在面試過程中的地位是不平等的
參考答案：ABCDE
14.面試的類型包括( )。
A.結構化面試
B.單獨面試與小組面試
C.一次性面試與分階段面試
D.情景性面試
E.經驗性面試
參考答案：ABCDE
15.面試的發展趨勢包括( )。
A.面試形式豐富多樣，提問的彈性化
B.結構化面試成為面試主流
C.面試測評的內容不斷擴展
D.面試的理論和方法不斷發展
E.面試考官的專業化
參考答案：ABCDE
16.面試的結果受很多因素的影晌，例如有( )。
A.面試環境
B.面試的科學性
C.面試的可靠性
D.面試考官
E.應聘者
參考答案：ADE
17.企業一個完整的結構面試程序包含有( )。
A.面試的準備階段
B.面試的實施階段
C.面試的總結階段
D.面試的評估階段
E.面試的評價階段
參考答案：ABCE
18.如果你發現你要好的朋友背著你在上司面前說你的壞話，你該怎么辦?( )
A.不與這個朋友計較
B.利用各種機會同他交流
C.利用各種機會與上級溝通
D.使有關領導對朋友的錯誤有所認識
E.使上級對自己有一個正確的認識和評價
參考答案：ACE
19.要想面試能順利進行，一般面試指南包括( )。
A.面試團隊的組建
B.面試準備
C.面試提問分工和順序
D.面試提問技巧
E.面試評分辦法
參考答案：ABCDE
20.面試考官培訓內容包含( )。
A.培訓內容提要
B.提問提綱 佇提問的技巧
D.追問的技巧
E.評價標準的掌握
參考答案：CDE
二、案例分析題
1.YJ集團是一家以房地產為主產業鏈，跨地區、跨行業、跨國經營的產業集團，公司創建于1993年5月，歷經十幾年的拼搏，現已形成房地產開發、建筑施工、教育后勤、物業管理等于一體的鎖鏈化、整體化、系統化全新規模產業，位居全國大型企業集團千強之列。集團現有資產50億元，員工2萬余人，在北京、上海、武漢及浙江等全國8個省、市已打造出一批堪稱房產典范、建筑精品的標志性建筑。
該集團公司非常重視人團的選拔與培養，集團領導決定在公司內部建立一支培訓隊伍。人力資源部在公司內部發布公告，馬上就有40多名符合報名條件的人員報了名，如何從這40名應聘者中選項出符合條件的培訓師?面試是不可或缺的，除了面試，是否還可以考慮其它的選拔方法呢?如筆試無領導小組討論等。這些問題一直在困擾著大家，特別是人力資源部主管招聘工作的張副經理。
請根據本案例，回答以下問題：
(1)企業選配培訓師的基本標準是什么?
(2)在組織面試中應該注意避免哪些常見問題?
(3)如何采用無領導小組討論，它具有哪些優勢?
(1)企業選配培訓師的基本標準
參考答案：
① 具備經濟管理類和培訓內容方面的專業理論知識;
②對培訓內容所涉及的問題應有實際工作經驗;
③具有培訓授課經驗和技巧;
④能夠熟練運用培訓中所需要的培訓教材與工具;
⑤具有良好的交流與溝通能力;
⑥具有引導學員自我學習的能力;
⑦善于在課堂上發現問題并解決問題;
⑧積累與培訓內容相關的案例與資料;
⑨掌握培訓內容所涉及的一些相關前沿問題;
⑩擁有培訓熱情和教學愿望。
(2) 面試中應該注意避免的常見問題：
參考答案：
①面試目的不明確;
②面試標準不具體;
③面試缺乏系統性;
④面試問題設計不合理;
⑤面試考官的偏見。
(3)無領導小組討論的優勢：
參考答案：
①應用范圍廣，能測試出筆試和其他單一面試不能檢測出的能力和素質;
②能觀察到被試之間的相互影響;
③能依據被試的行為特性來對其進行更加全面、合理、客觀的評價;
④能依據被試的多種能力要素和個性特質;
⑤能使被試在相對無意之中暴露自己的優勢和不足，因此，它在預測團隊的行為時，具有很高的效率;
⑥能使被試有平等的發揮機會，從而很快地表現出個體上的差異;
⑦能節省時間，測評的效率很高;
⑧能對競爭同一崗位的被試的表現進行同時比較(橫向比較)。
2.某電子產品銷售公司擬在本年度內為下屬的地區銷售部招聘20名營銷經理。公司人力資源部王經理，對新招聘來的大學生小章說：“這項重要任務就交給你了，你先提出一個招聘方案吧!”小章是剛剛從一所知名大學人力資源管理專業畢業的本科生，他欣然地接受了任務，一周以后，他設計了一份詳細的招聘計劃草案，送到了王經理的面前。
在小章所提交的招聘計劃草案中，提出營銷經理的招聘工作分初選、細選和終選三個階段完成。在根據應聘人員的簡歷、求職表和推薦信等資料進行初選的基礎上，應當對候選人進行一次選拔性的素質測評，作為第二階段的主要任務，然后再采用面試、無領導小組討論等方法選拔出最終候選人。
請根據本案例，回答以下問題：
(1)您認為對應聘者進行選拔性素質測評，應當做好哪些準備工作?
參考答案：為了保證人員選拔的質量，應做好以下準備工作：
①收集必要的相關資料和數據。
②組織強有力的測評小組。
③制定測評方案。
A.確定被測評對象范圍和測評目的;
B.設計和審查員工素質能力測評的指標與參照標準;
C.編制或修訂員工素質能力測評的參照標準;
D.選擇合理的測評方法。
(2)對營銷經理的“團隊管理能力”進行測評時，需要把握哪些測評要素?
參考答案：對“團隊管理能力”進行測評時，需要把握的測評要素：
①溝通協作;
②組織能力;
③監控;
④培養與指導他人;
⑤團隊精神;
⑥激勵下屬;
⑦績效導向。
備考試題：人力資源管理師二級歷年真題
