一、多項選擇題

1.下列屬于測評標準體系的橫向結構的要素有( )。

A.結構性要素

B.系統性要素

C.工作性要素

D.工作績效要素

E.行為環境要素

參考答案：ADE

2.人崗匹配包括( )。

A.工作要求與員工素質相匹配

B.工作報酬與員工貢獻相匹配

C.員工與員工之間相匹配

D.崗位與崗位之間相匹配

E.部門與部門之間相匹配

參考答案：ABCD

3.下列屬于選拔性測評特點的是( )。

A.強調區分功能

B.測評標準剛性強

C.測評過程強調客觀性

D.測評指標具有靈活性

E.結果體現為分數或等級

參考答案：ABCDE

4.下列屬于診斷性測評特點的是( )。

A.內容粗略單一

B.結果不公開

C.有較強的系統性

D.過程強調客觀性

E.測評指標具有靈活性

參考答案：BC

5.面試考官直接打出分數，這種情況屬于( )。

A.二次量化

B.一次量化

C.實質量化

D.形式量化

E.清晰量化

參考答案：BC

6.行為描述面試的實質是( )。

A.用過去的行為預測未來

B.識別關鍵性的工作要求

C.探測行為樣本

D.通過推理預測未來行為

E.通過觀察探測行為

參考答案：ABC

7.員工素質測評的基本原理有( )。

A.個體差異原理

B.工作差異原理

C.人崗匹配原理

D.客觀性原理

E.綜合性原理

參考答案：ABC

8.員工素質測評的類型有( )。

A.診斷性測評

B.選拔性測評

C.考核性測評

D.開發性測評

E.綜合性測評

參考答案：ABCD

9.下列符合當量量化的描述是( )。

A.當量量化實際上是近似的等值技術

B.選擇一中介變量，對不同質的素質測評對象進行統一性的轉化

C.測評對象是那些界限明確且測評者能夠完全把握的素質特征

D.當量量化是一種客觀量化形式 E當量量化是一種主觀量化形式

參考答案：ABE

10.測評指標標度的形式有( )

A.量詞式

B.等級式

C.數量式

D.定義式

E.綜合式

參考答案：ABCDE

11.下列屬于投射技術特點的是( )。

A.測評目的具有隱蔽性

B.內容的非結構性和開放性

C.用過去行為預測未來

D.人際互動強

E.反應的自由性

參考答案：ABE

12.能力測評包括( )。

A一般能力測評

B.特殊能力測評

C.學習能力測評

D.創造力測評

E.綜合能力測評

參考答案：ABCD

13.在員工素質測評的具體實施過程中，以下在準備階段要做的工作是( )。

A.收集必要的資料

B.組織強有力的測評小組

C.測評方案的制定

D.選擇合理的測評方法 .

E.動員測評對象

參考答案：ABCD

14.引起測評結果誤差的原因有( )。

A.暈輪效應

B.近因誤差

C.感情效應

D.參評人員訓練不足

E.測評指標體系和參照標準不夠明確

參考答案：ABCDE

15.企業中不同層級主管都屬于管理人員，其任務不同，工作重點也不一樣，還有就是( )。

A.工作權責的差異

B.決策權力不同

C.決策影響力不同

D.對策權力不同

E.工作責任權不同

參考答案：ABC

16.考核性測評的主要特點是( )。

A.概括性

B.涉及素質表現的各個方面

C.結論有據可查

D.結果要求有較高的信度

E.結果要求有較高的效度

參考答案：ADE

17.員工素質測評的主要原則包括( )。

A.客觀測評與主觀測評相結合

B.定性測評與定量測評相結合

C.靜態測評與報考測評相結合

D.素質測評與績效測評相結合

E.分項測評與綜合測評相結合

參考答案：ABCDE

18.對員工總體測評時，應將( )相結合。

A.分項測評

B.綜合測評

C.組織性測評

D.主要素質測評

E.技能能力測評

參考答案：AB

19.素質測評的量化形式從理論上來說有( )等形式。

A.一次量化、二次量化

B.類別量化、模糊量化

C.順序量化和等距量化

D.比例量化

E.當量量化

參考答案：ABCDE

20.構建員工素質測評標準體系包括( )等。

A.員工素質測評的基本原理

B.員工素質測評的類型

C.員工素質測評的主要原則

D.員工素質測評量化的主要形式 E素質測評標準體系

參考答案：ABCDE

二、案例分析題

1.PS計算機網絡技術有限公司是一家專門從事軟件開發、電子商務、系統集成、計算機產品代理銷售的IT高新企業。最近，PS公司準備采用面試方法對應聘客戶經理，主要從事網絡產品的推廣，工作中需要與客戶進行溝通。該公司準備采用面試方法對應聘者進行甄選。面試分兩輪進行，第一輪初試，由一位HR招聘專員對求職者進行面試，每人面試時間大約10~15分鐘，測評指標如下：儀表良好，言談舉止得體，具有親和力、普通話標準、性格開朗、對崗位了解、邏輯條理清晰。第二輪復試，采用結構化面試方法，考官根據求職的應答表現，對其相關勝任素質做出相應的評價。該職位有一重要的能力指標為溝通能力，該指標的定義如表1所示。

表1 溝通能力指標說明

(1)在面試實施過程中應注意掌握哪些技巧?

參考答案：

①充分準備

②靈活提問

③多聽少說

④善于提取要點

⑤進行階段性總結

⑥排除各種干擾

⑦不要帶有個人偏見

⑧在傾聽時注意思考

⑨注意肢體語言信息

⑩創造和諧的面試氣氛

(2)根據上述資料，為“溝通能力”指標設計一個面試提問和評分標準。

參考答案：

①提出的問題是行為性的問題。

②所設計的問題內容應針對溝通能力，與指標說明內容密切相關。

③所設計的評分標準應針對溝通能力的指標內容，評分等級數量不少于3個。

④各評分等級之間有明顯的區別，易于評定。

⑤每個評分等級要有相應的分值。

⑥有回答問題的時間限定。

提問與評分標準舉例：

2.某公司隨著業務的拓展，規模不斷壯大，需要進一步招聘新的員工。員工招聘范圍定在重點高校的應屆畢業生，想從優質學生中選拔合適企業崗位的人員，招聘分筆試 \ 面試 2 部分進行，筆試，分專業技術 \ 英語 \ 道德三部分進行考核，面試先在公司分部完成，有部門主管經過培訓對應聘人員進行面試，第 2 次面試在總部，面試地點放在總部附近的 4 星級酒店中，初試通過的人員有單位出錢去總部參加面試，整個面試過程費用都有單位出，在開始面試前，招聘考官都會用很輕松的話題引入來開始面試。面試時長在 50 多分鐘。

在第二論復試中考官提出了若干問題 例如

①、請問你在那些單位實習過?

②、你認為職業成功的評價標準是什么?

③、如果你的上司分配給你的一項任務。你必須去尋找相關的信息才能完成，你會怎么做?

④、請你舉例子說明你的一項有創意的建議曾對一項計的劃成功起到了重要作用。

問題：

( 1 )該公司人員選撥方法有那些優點?

參考答案：①、選拔過程完整 ②、測試內容全面 ③、面試考官經過了培訓

④、面試環境安排合理 ⑤、面試過程設計科學 ⑥、面試題目靈活多樣

( 2 )該公司采取的是什么復試方法?復試中提出的 4 個問題分別屬于那種類型的問題?采用有那些優點?

參考答案：采取了結構化面試的方法

①、請問你在那些單位實習過?

屬于背景性問題

②、你認為職業成功的評價標準是什么?

屬于思維性問題

③、如果你的上司分配給你的一項任務。你必須去尋找相關的信息才能完成，你會怎么做?

屬于情境性問題

④、請你舉例子說明你的一項有創意的建議曾對一項計的劃成功起到了重要作用。

屬于行為行問題

備考試題：人力資源管理師二級歷年真題

熱點關注：2016年11月人力資源管理師考試成績查詢時間　歷年合格分數線