2015年11月二級企業人力資源管理師真題
1.以下關于組織設計理論的表述，不正確的是（）[1分]
A.組織設計理論有報考和靜態之分
B.組織結構設計是企業管理的基本前提
C.邏輯上組織理論應該包括組織設計理論
D.組織設計理論又被稱為廣義的組織理論
參考答案：D
解析：P1組織理論又被稱作廣義的組織理論或大組織理論，它包括了組織運行的全部問題。組織理論與組織設計理論在外延上是不等的，從邏輯上說，組織理論應該包括組織設計理論。組織設計理論則被稱作狹義的組織理論或小組織理論。因此， D項表述不正確。
2.（）不屬于多維立體組織結構的缺點[1分]
A.公司員工面臨著三重職權關系，容易產生無所適從的情況
B.員工需要接受高強度訓練，具有良好人際關系等多種技能
C.組織縱向協調困難，須付出很大的努力才能實現權力平衡
D.需要頻繁召開會議協調關系，從而增加管理成本，影響決策效率
參考答案：C
解析：多維立體組織結構的主要缺點有：(1)員工面臨三重職權關系，容易產生無所適從的情況； (2)員工需要接受高強度的訓練，具有良好人際關系等多種專業技能；(3)部門之間的橫向協調困難，必須付出很大努力實現權力的平衡。(4)霈要頻繁召開會議協調關系，討論解決沖突的方案，從而增加管理成本，影響決策效率。因此，C項“縱向協調困難”的說法是錯誤的。
3.企業發展戰略決定了組織結構的不同模式，與單一經營發展階段相適應的是（）[1分]
A.事業部制模式
B.直線職能制模式
C.矩陣組織模式
D.多維立體組織模式
參考答案：B
解析：企業發展戰略決定了組織結構的不同形式，例如，與單一經營發展階段相適應的是早期的層級結構（直線制、職能制、直線職能制）；與市場和產品多樣化階段相適應的是分權事業部制；與以項目為中心的經營活動相適應的是矩陣結構；以產品為中心劃分事業部的大型跨國公司，采用的是與之相適應的多維立體制結構。
4.（）是企業最常用的組織結構變革方式，是一種計劃式變革[1分]
A.組織結構分析
B.組織結構調整
C.組織結構整合
D.組織結構重整
參考答案：C
解析：P28組織結構整合是企業最常用的組織結構變革方式，是一種計劃式變革
5.影響勞動環境的物質因素不包括（）[1分]
A.設備的配置
B.工作地組織
C.溫度與濕度
D.照明與色彩
參考答案：C
解析：影響勞動環境的物質因素包括：(1)工作地的組織。工作地的組織是要根據生產工藝要求和人體活動規律，使工作地上的勞動者、勞動工具和勞動對象的關系達到最優化結合，既能方便工人操作，提高工效；又能保證環境安全衛生，使工人心情舒暢。(2)照明與色彩。適宜的照明和適度 色彩環境，給人以舒適感，有利于穩定勞動者心理，促進工作效率的提高。(3)設備、儀表和操縱器的配置。
6.影響企業人力資源規劃的人口環境因素不包括（）[1分]
A.人口的性別比例
B.勞動力隊伍的數量
C.勞動力隊伍的質量
D.勞動力隊伍的結構
參考答案：A
解析：影響企業人力資源規劃的人口環境因素主要包括社會或本地區的人口規模，勞動力隊伍的數量、結構和質量等特征。在制定人員規劃時，還要考慮勞動力年齡因素對人員規劃的影響。
7.以下關于影響人力資源需求預測因素的表述，不正確的是（）[1分]
A.出勤率低，則員工總量需求就低
B.勞動生產率增高，人力需求較少
C.政府的方針政策影響企業的用人戰略
D.企業員工工作時間越長則所需要人員越少
參考答案：A
解析：出勤率高低直接影響在職人員總數量，一般來說，出勤率高，則員工總量需求低；出勤率低，則企業需要更多員工來滿足工作需要。因此，A項表述不正確。
8.以下關于人力資源預測方法的表述，不正確的是（）[1分]
A.趨勢外推法最簡答，自變量只有一個
B.回歸分析法不考慮不同自變量之間的相互影響
C.趨勢外推法與回歸分析法本質上都是經濟計量模型法
D.經濟量模型一般只在管理基礎較薄弱的小公司采用
參考答案：D
解析：經濟計量模型法比較復雜，一般只在管理基礎比較好的大公司里才采用。趨勢外推法和回歸分析法本質上都是經濟計量模型法。不同的是，趨勢外推法最簡單，其自變量只有一個，即時間變量；回歸分析法也比較簡單，不考慮不同自變量之間的相互影響：而經濟計量模型法則綜合考慮多種因素，且考慮各因素間的交互作用。因此．D項表述不正確。
9.企業在解決人力資源短缺的問題時，最為有效的不同方法不包括（ ）。[1分]
A.改進生產加工工藝設計
B.合并和關閉臃腫機構
C.提高員工生產業務技能
D.制定科學的員工激勵機制
參考答案：B
解析：企業解決人力資源短缺問題最為有效的方法是通過科學的激勵機制，以及培訓提高員工生產業務技能，改進工藝設計等方式，來調動員工積極性，提高勞動生產率，減少對人力資源的需求。因此，A、C、D三項都屬于企業解決人力資源短缺問題的方法。B頊合并和關閉臃腫機構屬于解決企業人力資源過剩的常用方法。
10.報考的組織設計理論包括對（ ）的研究。[1分]
A.人的因素與組織結構設計問題
B.組織在運行過程中的各種問題
C.組織的協調、信息控制和績效管理問題
D.組織的激勵制度、人員配備及培訓問題
E.規章制度與部門劃分的形式和結構問題
參考答案：ABCDE
解析：靜態的組織設計理論主要研究組織的體 制（權、責結構）、機構（都門劃分的形式和結構）和規章（管理行為規范）。報考的組織設計理論除包含上述基本內容之外，還加進了人的因素，加進了組織結構設計，以及組織在運行過程中的各種問題，諸如協調、信息控制、績效管理、激勵制度、人員配備及培訓等。
11.職能設計是在職能分析的基礎上進行的，包括（ ）。[1分]
A.基本職能設計
B.輔助職能設計
C.關鍵職能設計
D.主要職能設計
E.業務職能設計
參考答案：AC
解析：職能設計是在職能分析的基礎上進行的，包括基本職能設計和關鍵職能設計。
12.組織結構變革常招各方面的抵制和反對，人們反對變革的根本原因在于（ ）。[1分]
A.改革的方式太過激烈
B.使企業生產經營情況惡化
C.改革使他們失去了工作的安全感
D.部分領導與員工因循守舊不思進取
E.改革沖擊了他們已習慣的工作方法
參考答案：CDE
解析：人們反對變革的根本原因：(1)由于改革沖擊他們已習慣了的工作方法和已有的業務知識和技能，使他們失去I'作安全感；(2) -部分領導與員工有因循守舊思想，不了解組織變革是企業發展的必然趨勢。 ：
13.在進行崗位工作擴大化和豐富化設計時，應當關注的問題包括（ ）。[1分]
A.控制崗位工作的循環期，工作周期不宜過長或過短
B.保持工作任務具有一定變動率，但變動率不宜太高或太低
C.明確工作數量和質量考評標準，使員工逐步掌握崗位操作技能
D.在基本作業之外，可將輔助性和準備性工作盡可能組合在一起
E.鼓勵員工一專多能，由某種專業技能逐步向更多更高技能發展
參考答案：ABCDE
解析：在進行崗位工作擴大化和豐富化設計時，應當關注以下問題：(1)保持崗位工作任務具有一定變動率，崗位任務的變動率不宜太高或太低；(2)每個崗位的工作都應當具有獨立的技術內容和相對的完整性；(3)控制崗位工作的循環期，工作周期不宜過長或過短；(”注意保持崗位工作的節奏感；(5)明確崗位工作的數量和質量考評標準，使員工逐步掌握崗位的操作技能技巧；(6)在基本作業之外，可將輔助性和準備性工作盡可能組舍在一起；(7)建立崗位正常的晉升路線，對突出的優秀人才要提升到更高一級的崗位，保證崗位員工在掌握低技能等級工作之后，向高技能等級工作發展；(8)鼓勵一專多能，在員工掌握一個工序或工種技能之后，要使其向多工種多職業發展；(9)在可能的情況下，員工既從事生產工作，又承擔一定的組織監督管理的任務；(10)建立信息的溝通渠道，保證崗位信息的對稱性，為崗位設計提供科學的依據。
14.人力資源預測的主要內容包括（ ）。[1分]
A.企業流失人員總量預測
B.企業人力資源結構預測
C.企業特種人力資源預測
D.企業人力資源需求預測
E.企業人力資源增量與存量預測
參考答案：BCDE
解析：企業人力資源預測的主要內容包括企業人力資源需求預測、企業人力資源存量與增量預測、企業人力資源結構預測和企業特種人力資源預測。
15.影響企業專業技術人員需求的參數有（ ）.。[1分]
A.科研經費
B.新項目投資
C.追加投資
D.勞動生產率
E.人工成本
參考答案：ABCE
解析：影響專業技術人員需求的參數有企業戰略、組織結構、銷售收入（利潤）、產值產量、總資產1（凈資產）、總成本、追加投資、人衛成本、出勤率、：生產技術水平、新項目投資、科研項目、科研經費、科研成果、研究成果獲獎，以及科技成果轉讓等。D項勞動生產率屬于影響企業專門技能人員和經營管理人員需求的參數。
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