二、企業組織結構設置的要素
組織結構是組織設計的結果。現代權變組織設計理論認為組織本身是一個系統,它與外部環境發生密切關系,同時組織內部的各子系統之間又相互作用與影響。組織實質上是在各種因素的相互聯系中運轉的。
影響組織結構設計的因素一般有三個,即環境、戰略與技術。
1、 環境
環境包括總的一般環境和具體工作環境兩部分。環境的復雜性和變動性決定環境的不確定性。當環境由穩定和簡單趨向變動和復雜時,關于環境的信息不足或不可靠,以及對特定組織活動的效果難以了解,導致制定管理決策過程中的不確定程度大為增加。組織結構設計與所處環境的不確定程度密切相關。環境較為確定的行為或部門,其組織結構設計可以采用較為穩定的機械結構;而環境復雜多變的行業和部門應采用彈性的有機結構。
2、 技術
這里所說的技術主要是指原材料轉化最終產品或服務的智力以及機械力等的過程。一般可分為單件小批生產、大批大量生產和長期連續生產三類。在進行組織結構設計時,應建立與技術特點相適應的組織結構。
3、 戰略
戰略是指決定組織活動性質和根本方向的總目標。組織結構因戰略而異。一般來說,在企業戰略發展的不同階段,應有與之適應的組織結構:(1)數量發展階段,許多組織開始建立時,往往只有一個單獨的工廠,只是比較單一地執行制造或銷售職能。這個階段的組織結構很簡單,有的只有一個辦公室。(2)地區開拓階段。隨著生產或業務向各地區拓展,為了把分布在不同地區的同類組織有機地組合起來,就產生了協調、標準化和專業化問題,要求建立新的組織機構,即職能部門。(3)縱向聯合發展階段。即在同一行業基礎上進一步擴大功能,如從銷售服裝用品專業化起家的零售商店擴大到銷售各種用具與家具等。這種發展戰略要求建立與相適應的職能機構。(4)產品多樣化階段。即在原產品的主要市場開始衰落的時候,為了更好地利用現有的資源、設備和技術,而轉向新行業的新產品的生產和新服務的提供。這種戰略的組織結構要考慮到對新產品的評價和考核,資源的分配以及部門的劃分和協調等問題,一般要求建立與此相應的橫向發展的產品型組織結構。