2020年人力資源管理師四級(jí)試題（10.2）
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為助大家順利拿證，小編特整理了四級(jí)人力資源管理師一道單選和一道多選供大家日常練習(xí)。
1.用攝像機(jī)固定觀察某個(gè)柜臺(tái)顧客購買某種商品的全過程，這樣能從一個(gè)側(cè)面了解顧客在購買某種商品時(shí)的心理狀態(tài)和行為動(dòng)機(jī)。屬于（ ）。
A.行為記錄法
B.直接觀察法
C.觀察法
D.調(diào)查法
參考答案：A
參考解析：行為記錄法是指調(diào)查者借助特定的儀器、設(shè)備和工具，記錄被調(diào)查者的行為和反應(yīng)，采集相關(guān)信息的方法。
2.非貨幣薪酬與職業(yè)發(fā)展有關(guān)，主要是個(gè)人能力的提高和事業(yè)的發(fā)展，包括（ ）。
A.晉升機(jī)會(huì)
B.自我發(fā)展
C.職業(yè)保障
D.彈性工時(shí)
E.自我成就感
參考答案：ABCDE
參考解析：非貨幣薪酬主要可分成兩種：一種是與職業(yè)發(fā)展有關(guān)，主要是個(gè)人能力的提高和事業(yè)的發(fā)展，包括晉升機(jī)會(huì)、職業(yè)保障、自我發(fā)展、彈性工時(shí)、決策參與、工作挑戰(zhàn)性、自我成就感等，可以稱為職業(yè)性肯定；另一種與工作環(huán)境有關(guān)，主要指和諧、優(yōu)越的工作環(huán)境和人際環(huán)境帶來的身心愉悅，包括組織聲譽(yù)、和諧的同事關(guān)系、優(yōu)越的辦公條件、喜歡的任務(wù)等，可以稱為社會(huì)性肯定。
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