我們知道銷售型公司,銷售員離職是常有的事情,作為HR該如何幫助企業尋找合適的銷售人才,怎樣做好銷售員的面試呢?下面跟老師一起來學習一下吧!
首先我們需要了解面試者銷售能力,如果是做過銷售的人,這個時候可以通過了解他們的過往業績,去判斷他們的銷售能力,也能夠從而判斷出是否符合公司需求。銷售的溝通能力、語言能力是不可缺的,HR在面試過程中,可以多給他們設置一些問題,通過這些問題的回答,可以判斷出這個面試者的溝通能力。
銷售人員須具備較強的客戶服務意識、靈活的溝通技巧、較強的銷售能力和工作積極主動等素質,下面列舉的這些面試問題可以用于測試銷售人員的這些能力。
一、銷售人員面試試題(1)
考察內容 | 面試試題 |
銷售能力 | 1.自我介紹 |
2.對自己最為熟悉的產品作一下介紹 | |
3.對考場周圍的任意一件物品作即興推銷 | |
商務談判 溝通能力 | 1.請舉一個說明你成功地說服別人按照你的想法去做事情的事例 |
2.請講述你曾遇到的最困難的一次銷售經歷,期間,你是如何與客戶溝通的 | |
3.現場模擬:與某公司的采購經理進行業務談判 | |
工作經驗 | 1.描述某一具體業務的銷售流程 |
2.如果讓你對新員工以銷售為主題進行培訓,你的主要內容如何安排 | |
3.在工作過程中,你是如何開發新客戶和維持老客戶的 | |
求職動機 | 你為什么來應聘這個職位 |
道德品質 | 如果你的一位客戶無意中落下了一個文件夾,其中有很多對你來說是很重要的商業信息,你打算怎么做 |
團隊合作 | 你的一位同事工作能力和業績都不如你,可最近得到了提升,你如何對待此事 |
工作主動性 | 請舉一個本屬于你的上級領導分內的工作而他卻沒有做,你主動完成的事例 |
情緒控制能力 | 當你對客戶進行推銷時,遭到多次拒絕,你如何調整自己的心態 |
應變能力 | 你做出了一個較大的決定,而事情的發展卻事與愿違,你如何處理 |
二、銷售人員面試試題(2)
1.人們購買產品的三個主要原因是什么?
2.你如何看待拓展業務中的唱歌、喝酒等與業務無關的事情?
3.對于銷售你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
4.你認為什么樣的素質和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?
5.你認為你的性格當中哪些是最適合或者最阻礙銷售工作的?
6.你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
7.請你用3分時間推銷一件產品給我。
8.談一下你曾遇到的最困難的銷售經歷,你是如何勸說客戶購買產品的?
9.請描述一下我們公司現階段面臨的市場競爭?
10.你所使用的典型銷售方法和銷售技巧有哪些?
11.如果公司給你定的銷售任務很重,完成任務的時間又很緊,你用什么辦法確保完成銷售任務?
12.你是否有超額完成銷售目標的時候,你是怎樣取得這樣的業績的?
13.一般而言,從你和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
14.你怎樣才能把一個偶然購買你產品的人變成經常購買的人?
15.當你接管了一個新的行銷區或一新的客戶群時,怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?
16.假如你遇到這樣一種情況:你的產品和服務的確是某公司需要的,但是那家公司內部很多人強烈要求購買質量差一些但價格便宜的同種產品。客戶征求你的意見,你該怎樣說?
17.你希望與什么樣的上級共事?希望公司給你怎樣的發展空間?
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