(一)企業流程再造
(1)含義
(2)目的
(3)基本內容
(4)實施方法
(二)企業文化
廣義和狹義的企業文化及其關系。
(三)學習型組織
學習型組織的含義。
五項修煉技能的內容:(1)系統思考;(2)超越自我;(3)改變心智模式;(4)建立共同愿景;(5)團隊學習。
(四)虛擬企業
虛擬企業的含義。
虛擬企業的基本特征。
(五)綠色管理
綠色管理的含義。
綠色管理形成的原因。
綠色管理的內容。
(六)知識管理
知識管理的含義。
知識管理的內容。
知識管理的程序。