考點四：社區照顧模式

社區照顧模式基本上每年都會在考試中出現。社區照顧模式可以分為在社區照顧、由社區照顧、對社區照顧、整合式社區照顧四種實施策略，考生需要重點理解四種實施策略的特點并準確區分。

1．社區照顧模式的含義

社區照顧是社會工作者動員社區資源．運用非正規支援網絡，聯合正規服務機構提供支援服務與設施，讓有需要照顧的人士在家里或社區中得到照顧，過正常生活的活動。

2．社區照顧模式的特點

(1)協助服務對象融入社區。社區照顧模式認為，服務對象所生活的社區是其正常的生活環境。這里有他們熟悉的人群，有同他們進行交往的機會，也有進行正常社會生活的條件，這對服務對象是十分有利的。

(2)強調社區責任。社區照顧的發展是福利國家社會福利制度的一種改變．它改變了過去完全靠政府提供資源和服務的方法，轉而由政府、營利機構、志愿組織、社區、家庭及個人共同分擔照顧責任。

(3)非正規照顧是重要因素。社區照顧模式認為，社區內存在著許多人際關系網絡．這些關系網絡對社區成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質、服務方面的支援。由家庭、親朋好友、鄰居提供的關照是非正式照顧。

(4)提倡建立相互關懷的社區。社區照顧模式強調動員家人、社區居民與志愿者開展服務，以在社區中建立互助互愛的關系。從定義中可以看出，社區照顧的過程目標是要建立一個相互關懷的社區。

3．社區照顧模式的實施策略

(1)在社區照顧。核心是強調服務的非機構化，即將照顧者放回社區內進行照顧，在他們熟悉的社區環境中生活，協助他們融入社區生活。

(2)由社區照顧。核心是強調動員社區內的資源，發動在社區內的親戚、朋友和鄰里協助提供照顧；其重點是積極協助困難群體和有需要人士在社區中重新建立支持網絡。

(3)對社區照顧。對社區照顧更加注重正規照顧和非正規照顧相互融合的重要性。

(4)整合式社區照顧。只有將正式照顧和非正式照顧相結合，形成對服務對象的社會支持網絡，社區照顧才能得以順利實施。非正式照顧通常是由服務對象的家人、朋友、鄰居來承擔的；正式照顧的提供方包括政府部門、非營利的社會組織和市場上的營利性機構，正式照顧的對象包括服務對象及其照顧者。

4．社會工作者在社區照顧模式中的角色

(1)治療者。為個別服務對象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和小組治療。

(2)輔導者和教育者。為照顧者提供輔導服務，為照顧者小組提供訓練課程，教授有關的照顧技巧。

(3)經紀人。為服務對象及照顧者小組尋找有關的服務。

(4)倡議者。為較為特殊的服務對象倡議和爭取合適的服務，替照顧者向有關方面提出意見和爭取改善措施，鼓勵照顧者自主爭取權益。

(5)顧問。就服務對象的情況向有關服務機構提供意見，為照顧者小組提供意見。

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輔導資料：

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