一、地區發展模式

(一)地區發展模式的含義

地區發展模式強調社區成員通過參與和合作，以集體的形式來挖掘和利用社區資源，共同解決社區問題、滿足社區需求，增強社區凝聚力和歸屬感。

一方面，改善社區經濟、社會、文化實質問題;

另一方面，解決城市化導致的社區關系冷漠，解決問題能力不足的問題。

(二)地區發展模式的特點

1.較多關注社區共同性問題;

2.通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合;

3.過程目標的重要性超過任務目標;

4.特別重視居民的參與。

自決自助，參與是解決問題的一種方法。

(三)地區發展模式的實施策略

主要集中于推動社區成員的參與和互助合作，改善溝通和合作的渠道，更好運用地區資源，解決現存的社區問題。

1.促進居民的個人發展

主要是針對社區居民之間的冷漠和疏離所采取的策略，通過參與增強能力感和責任感。

2.團結鄰里

3.社區教育

解決居民對社區資源不熟悉或陌生方面的問題和培養居民骨干。

4.提供服務和發展資源

5.社區參與

主要處理社區面對的部分共同問題(環境、設施)。

(四)地區發展模式中社會工作者的角色

1.使能者：協助表達不滿、組織起來，建立良好溝通和人際關系，促進共同目標產生，增強問題解決能力

2.教育者：掌握解決問題的技巧、促進認同、激發參與互助精神

3.中介者：資源鏈接

4.協調者：協調關系，減少分歧，促進合作

二、社會策劃模式

(一)社會策劃模式的含義

在了解社區問題的基礎上，借助專家和外界權威機構對社區進行科學和理性的調查研究，選出一個優的工作計劃，通過自上而下的安排組織執行計劃來解決社區的問題和滿足居民的需求。

(二)社會策劃模式的特點

1.注重任務目標的實現

2.強調運用理性原則處理問題

3.注重由上而下的改變

4.控制和指導著社區未來

(三)社會策劃模式的實施策略

1.了解組織的使命和目標

2.分析環境和形勢

3.自我評估---客觀地認識自己的能力

4.界定和分析問題

5.確定社區需要

6.確立目標和達成目標的標準

7.尋找、比較并選擇可行性方案

8.測試方案

9.執行方案

需要監管整個運作程序，以免工作偏離軌道

10.評估結果(結果和過程)

(四)社區策劃模式中社會工作者的角色

1.技術專家

收集資料、社區分析、診斷、調查、服務策劃和組織運作和評估。

2.方案實施者

執行方案，與有關機構保持良好關系，推動方案實施。

三、社區照顧模式

(一)社區照顧模式的含義

社會工作者動員社區資源，運用非正規支援網絡，聯合正規服務機構提供支援服務與設施，讓需要照顧的人士在家里或社區中得到照顧，過正常生活的活動。

(二)社區照顧模式的特點

1.協助服務對象融入社區——正常環境中的生活

2.強調社區責任

3.非正規照顧是重要因素

4.提倡建立相互關懷的社區

(三)社區照顧模式的實施策略

1.在社區照顧

強調“非機構化”

服務形式有三種：

(1)將被照顧者遷回他們熟悉的社區中的家庭中生活，給予其社區支援性服務。

比如家務助理，社區護士，社區中心等

(2)將社區內的大型機構改造為更為接近社區的小型機構

老人庇護所，小型兒童之家。

(3)將遠離市區的大型機構遷回社區內，使服務對象有機會接觸社區，方便親友探訪會面。

2.由社區照顧

強調由“家庭”“親友”“鄰里”“志愿者”

調動社區內部資源，重建支持網絡

一是提供直接服務的網絡—志愿者副服務

二是服務對象自身的互助網絡—互助小組

三是社區緊急支援網絡—呼叫系統

3.對社區照顧

強調充足的支援性社區服務輔助，才能使社區照顧持續下去

4.整合式社區照顧

非正式照顧

家人

朋友

鄰居

正式照顧

政府部門

非營利的社會組織

市場上的盈利機構

(四)社會工作者在社區照顧中的角色

1.治療者：(行為、心理治療)

2.教育者和輔導者：(教導照顧技巧)

3.經紀人：(為服務對象尋找有關服務)

4.倡議者：(倡議爭取合適的服務)

5.顧問：(就服務對象的情況向有關服務機構提供意見)

配套習題：

1、某社會工作服務機構受當地民政部門邀請，派出社會工作者小楊參與災后重建工作。他觀察到臨時安置點的生活設施數量有限，居民之間會因使用擁擠而產生不愉快。針對這種情況，小楊最適宜采取的地區發展模式實施策略是（ ）。

A. 要求增加更多生活設施

B. 直接安排居民輪流使用

C. 鼓勵居民提出改善意見

D. 重新規劃設施分配方案

【答案】C

【解析】 本題考查地區發展模式的實施策略。社區參與主要是處理社區面對的部分共同問題，如環境和設施問題等。社會工作者一般會通過動員居民集體參與來解決問題，還會建立居民小組來改善社區的動力系統。社會工作者應要求居民不僅僅是表達不滿，更重要的是提出改善的建議和方法。

2、社會工作者老張完成了某“城中村”的社區服務需求調查。鑒于該村問題的復雜性和緊迫性，老張擬運用社會策劃模式開展服務。下列做法中，體現社會策劃模式特點的是（ ）。

A. 發動社區居民，推動社區自治

B. 開展志愿服務，服務困難家庭

C. 呼吁政府有關部門，盡快拆遷改造

D. 堅持任務導向，制定社區服務方案

【答案】D

【解析】 本題考查社會策劃模式的特點。社會策劃模式的特點有：(1)社會策劃模式注重任務目標的實現；(2)社會策劃模式強調運用理性原則處理問題；(3)社會策劃模式注重自上而下的改變；(4)社會策劃模式控制和指導社區的未來變化。D項體現了特點(1)。

3、某社會工作服務機構響應當地政府號召，為轄區內的失能老人提供居家照顧服務，為此，該機構與社區居委會、社區衛生服務中心共同商討制定了工作方案。下列做法中，體現“在社區照顧”策略的是（ ）。

A. 動員轄區低齡老人參與志愿服務。定期探訪失能老人

B. 邀請律師義務為失能老人及其家屬提供法律咨詢服務

C. 動員社區合唱團的成員．發揮專長入戶陪伴失能老人

D. 請社區衛生站護士定期到失能老人家中進行壓瘡處置

【答案】D

【解析】本題考查“在社區照顧”策略。“在社區照顧”是指將一些服務對象留在社區內并提供服務。“在社區照顧”的核心是強調服務的“非機構化”，即指有需要及依賴外來照顧的困難人士，在小區的小型服務機構或住所中獲得專業人員的照顧。D項契合“在社區照顧”的內涵。

4、黃阿姨今年65歲，育有一子一女，老伴去世得早，兒子長期在國外工作。從建立非正式照顧系統的角度看，社會工作者可動員照顧黃阿姨的人員有（ ）。

A. 黃阿姨的女兒

B. 黃阿姨的朋友

C. 黃阿姨的鄰居

D. 助餐服務送餐員

E. 日間照料中心社會工作者

【答案】A,B,C

【解析】 本題考查非正式照顧的含義。非正式照顧通常是由服務對象的家人、朋友、鄰居和志愿者來承擔的，社會工作者應與服務對象現有個人網絡中的成員接觸，盡量動員這些成員提供支持，與其一起商議解決問題的辦法。

5、下列做法中，屬于社區照顧模式實施策略的有（）

A. 為服務對象的照顧者提供支援服務

B. 動員服務對象的親朋鄰里提供支持

C. 邀請轄區單位加入為服務對象建立支持網絡

D. 將服務對象集中到一起，建立大型養老服務機構

E. 通過“去專業化”，保證服務對象留在熟悉的社區

【答案】A,B,C,E

【解析】社區照顧模式的實施策略：在社區照顧、由社區照顧、對社區照顧、整合式社區照顧。