一、牢記并收藏
（一）認識社區
進入社區 | 1、進入前準備： 2、進入的方式： （4）經常出現在社區居民之中； |
認識社區 | 1、社區基本情況分析 2、社區問題分析 對問題描述是認識問題起點，旨在弄清問題的表現或問題的癥狀。 （2）界定問題 明確問題的性質，為解決問題提供方向。 （3）明確問題的范圍 弄清問題范圍，以判斷問題的大小和嚴重程度。 （4）問題的起源和動力 找出導致社區問題產生、蔓延和加劇的原因，并發掘和思考解決問題的動力因素。 專業人員、行政人員或專家學者依據專業知識和現有規定或規范，所指出特定需要標準。 （2）感覺型需要 在社區當中，當大部分感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，便是居民的感覺型需要。 （3）表達型需要 當個人把自身的感覺型需要通過行動來表達和展現時，即為表達型需要。反映對社會服務數量上的需求。 （4）比較型需要 需要的產生是基于與某種事物所作的比較。如一些人獲得該服務，另一些相類似人沒有得到同樣的服務，而產生新的需要。 |
（二）“一句話”總結社區需要分析
規范型需要 | 專業人士、專家或學者所指出的特定需要標準。 |
感覺型需要 | 對是否需要某一特定服務作出的回應。 |
表達型需要 | 通過實際行動來展示自己的感覺型需要。 |
比較型需要 | 與其他個人或社區比較而產生的需要。 |
二、經典試題
1、社會工作者小關針對社區中“停車難”問題召開居民會議，引導居民就“停車難”問題的“嚴重性”和“緊迫性”進行了討論。從社區分析的角度看，小關的做法屬于（ ）
A、探尋問題起源
B、界定問題
C、明確問題范圍
D、描述問題
2、某養老機構在社區新建了一個養老驛站，機構負責人委派社會工作者小李到社區開展前期工作。為了盡快讓社區居民認識社會工作者，了解養老驛站的服務，小李適宜的做法有（）。
A、參加社區重陽節活動，派發相關宣傳資料
B、去社區和老人聊天,介紹即將開展的工作
C、拜訪社區居委會的負責人,搞好私人關系
D、舉辦社工節活動,現場邀請老年居民體驗驛站服務
E、招募大學實習生,開展問卷調查,了解居民的需要
1、積極參與社區重要活動；2、主辦社區活動；3、積極介入社區事務；4、經常出現在社區居民之中；5、報道社區活動。
