考點：社會工作督導的內容
1、行政性督導的內容
（1）社會工作者的招募和選擇；
（2）被督導者的引導與安置；
（3）工作計劃與分配；
（4）工作監督；
（5）回顧與評估；
（6）工作授權與協調等方面擔負指導責任。
2、教育性督導的內容（6類知識）
（1）“服務對象群”的特殊知識；
（2）“社會服務機構”的知識；
（3）“社會問題”的知識；
（4）“工作進程”的知識；
（5）“社會工作者本身”的知識；
（6）提供專業性“建議和咨詢”。
3、支持性督導的內容
（1）社會工作者最常面臨的壓力來源（3種）
服務對象的壓力；工作的壓力；機構的行政壓力；社會對社會工作認識的壓力。
（2）緩解社會工作者的壓力感受、提升工作士氣的督導原則
（3）支持性督導的工作內容（4個方面）
疏導情緒；給予關懷；發現成效；尋求滿足。
4、志愿者督導的功能
（1）行政性督導功能——培養有效的志愿者；
（2）教育性督導功能——培養能干的志愿者；
【2024年真題示例】
社會工作者小吳如何與聽力障礙兒童溝通存在困惑，向督導者老夏求助。老夏結合實際案例向小吳講解了聽力障礙兒童及其家庭的特點，示范了與聽力障礙兒童溝通的技巧。老夏的做法屬于（）。
A．行政性督導
B．支持性督導
C．教育性督導
D．發展性督導
社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協助社會工作者由“知”轉為“做”。督導者通過個別督導或團體會談，發揮知識、能力、學習與自我覺醒反饋的效能。具體內容包括以下幾個方面。
1.教導有關“服務對象群”的特殊知識
2.教導有關"社會問題"的知識
3.教導有關"工作過程"的知識
4.教導有關"社會工作者本身"的知識
5.提供專業性"建議和咨詢"
6.教導有關"社會服務機構"的知識
本題中“講解聽力障礙兒童及其家庭的特點并示范與其溝通的技巧”，屬于教導有關“服務對象群”的特殊知識，故選C選項。
行政性督導指的是指導督導對象明確工作職責，增強組織認同，積極面對組織管理中的挑戰，有效利用組織服務資源，達成組織服務使命。
支持性督導指的是，通過提供壓力疏導和情感支持，激發督導對象工作熱情，營造安全和信任的工作氛圍，提高督導對象的工作成就感、自我價值感和專業歸屬感。
D選項可直接排除，沒有此分類。
