考點：小組討論技巧
1、小組討論的事前準備
①選擇合適主題
小組討論的主題要明確，考慮小組發展的進程、小組特質、目標和組員能力等。
②注意討論主題措詞
討論的問題包括：事實性問題、價值性問題、推測性問題、政策性問題。注意組員的措詞最好引起其他組員討論。
③選擇合適的討論形式
小組討論可以采用公開討論、陪席式討論，座談會形式或質詢會形式。
④安排活動的環境
小組討論前，對活動場地、座位的安排、氣溫、燈光、活動空間等進行全面考察和精心的規劃。
⑤挑選合適的參與者
社會工作者需安排好參與者及組員的角色
⑥準備好討論草案
2、主持小組技巧
①開場的技巧；②了解的技巧；③提問的技巧（封閉式的提問、深究回答型的提問、重新定向型的提問、反饋和闡述型的提問、開放式的提問）；④鼓勵的技巧；⑤限制的技巧；⑥沉默的技巧；⑦中立的技巧；⑧摘述的技巧；⑨引導的技巧；⑩討論結束的技巧。
2024年真題示例：
1、社會工作者在帶領健康生活主題小組的討論中運用了提問技巧，下列提問中，屬于深究回答型提問的是（）。
A．"早睡早起屬于健康生活的一種具體表現，是不是？"
B．“除了早睡早起，大家對健康生活還有其他想法嗎？”
C．“大家說說早睡早起的“早”，早到幾點比較適合？”
D．“李大爺覺得早睡早起是健康生活，其他人怎么看？”
社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：
一是封閉式的提問，如"是不是"（A錯誤）。
二是深究回答型的提問，社會工作者可以用"描述"告訴""解釋"等詞提問。（C正確）
三是重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的?"（B、D錯誤）
四是反饋和闡述型的提問，如"我們已經討論了一段時間，誰能對此總結一下嗎?"
五是開放式的提問，如用"怎樣"為什么"等詞提問。
在小組討論中，社會工作者可根據不同的情況和時機運用不同的提問方法。
本題中，“早到幾點合適”是一種描述和解釋型的說法。
2、社區居民骨干小組就電動車上樓問題開展討論時，大家你一言我一語，從電動車上樓說到文明養寵，場面非常熱烈，社會工作者小胡打算運用引導技巧主持小組討論，下列小胡的做法中，屬于該技巧的是（）
A．如果組員出現觀點沖突難以化解，則讓組員通過投票來民主表達
B．按確定問題、分析問題、尋找和評價解決方法的過程展開討論
C．通過點名的方式指定小組組員逐一發言，帶動小組討論的熱烈氛圍
D．圍繞如何解決電動車上樓的議題，邀請組員用頭腦風暴法提出建議
E．單刀直入地指出某位組員有帶電動車上樓的問題，并分析主要原因
一是注意把握小組討論的程序。要讓組員圍繞討論主題，按照確定問題、分析問題、尋找和評價解決問題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進程去展開（B正確）。有時圍繞如何解決問題，社會工作者可以引導組員運用頭腦風暴法（D正確）。
二是妥善處理討論中發生的沖突。發生沖突時，社會工作者應該盡快、直接地處理，以謹慎、公平的方式探知真相，并加以協調。在沖突難以化解的情況下，可以考慮民主表決（A正確）。此外，引導小組討論時，要避免指定發言，以免造成以社會工作者為中心的討論（C錯誤）；避免輪流發言，防止出現因小組組員沒有準備好而簡單應付或產生抵觸情緒（C錯誤）；避免單刀直入和刨根問底，以免組員尷尬、難堪（E錯誤）。
