考點：社會工作專業價值觀的內容
1、國際認同的專業價值觀
(1)服務大眾。
(2)踐行社會公正。
(3)強調服務對象個人的尊嚴和價值。
(4)注重服務中人與人之間關系的重要性。
(5)待人真誠和守信。
(6)注重能力培養和再學習。
2、社會工作價值觀的基本信念
基本信念：尊重、獨特性、相信人能改變
3、社會工作價值觀的操作原則
接納：接納服務對象:對價值、偏好、信仰寬容和尊重
非評判：不指責、評判言行和價值觀
個別化：尊重個人差異:滿足個性化需求
保密：保護服務對象隱私:未經允許不得透露其信息
當事人自決：服務對象選擇服務內容、方式:主導作用
2024年真題示例：
某社區居委會與社會工作服務機構合作摸排社區內特殊困難老年人群體的基本情況，總結社區常態化探訪工作經驗，倡議構建多方主體參與的關愛服務機制，提升社會對這一群體的關注度，上述服務體現的社會工作專業價值觀主要是（）
A．待人真誠守信
B．踐行社會公正
C．強調服務對象個人的尊嚴和價值
D．注重服務中人與人之間關系的重要性
強調服務對象個人的尊嚴和價值。社會工作者對每一名服務對象都給予關心和尊重，應充分認識和理解服務對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。
注重服務中人與人之間關系的重要性。社會工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動行為。因此，社會工作者應充分認識到人與人之間的關系的重要性，包括設身處地為他人著想（即換位思考），建立積極和良性的溝通交流關系，幫助服務對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。
待人真誠守信。社會工作者應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠地分析自我的問題和需要，堅持專業的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務。
題目中“倡議構建多方主體參與的關愛服務機制，提升社會對這一群體的關注度”，可知為B選項。
2、社區工作者小彭在探訪中發現，80歲的獨居老人劉奶奶走路時一瘸一拐。經再三詢問，劉奶奶才說是夜里上廁所時不小心摔了一跤，已經去醫院看過了，沒大問題，讓小彭不用操心。劉奶奶叮小彭千萬不要告訴在外地工作的兒子，以免他擔心。面對上述情況，小彭適宜的做法是（）
A．為了確保劉奶奶生命安全，將此事私下告劉奶奶兒子
B．將劉奶奶摔倒一事作為案例提醒社區其他老人注意安全
C．答應劉奶奶的請求，對這件事情保密且不再過問和介入
D．征求劉奶奶同意，邀請專業人士上門評估居家安全風險
3、社會工作者小尹為即將參加高考的小珍提供個案服務，初次見面時，小珍說是父母要求自己來的，還說因為學習成績不好父母總是批評她，言談中，她流露出對父母的不滿和對小尹的不信任，根據社會工作價值觀的基本信念，小尹適宜的做法有（）
A．打電話給小珍的父母，告訴他們小珍不適合接受服務
B．禮貌熱情地接待小珍，并表示自己理解她當前的想法
C．結合小珍即將高考的現實，與她探討目前面臨的問題
D．勸說小珍高考在即，應聽父母的話抓緊時間好好學習
E．與小珍逐步建立信任關系，相信小珍具備改變的潛力
A選項明顯錯誤，可以直接排除。
B選項體現了尊重
C選項錯誤，目前服務對象對社工不信任，社工要做的是先建立信任的關系，不能直接去討論問題。
D選項明顯錯誤，可直接排除
E選項體現了相信人能改變。
故選BE。
