考點：社會工作者的核心能力
（1）溝通與建立關系的能力：同服務對象、機構成員及其他機構建立工作關系；
（2）促進和使能的能力：促進服務對象改變、使服務對象有能力應對問題；
（3）評估和計劃的能力：了解問題現狀和性質、制訂計劃、合理分配資源、服務對象解決問題的能力；
（4）提供服務和干預能力：與服務對象建立保持良好關系的能力、對服務對象偏差行為干預的能力；
（5）在組織中工作的能力：合理配置組織資源、有效輸送社會福利資源、促進服務任務完成等能力。
2024年真題示例：
社會工作者老王最初接觸社區矯正對象小陳時，小陳總是閉口不言，抵觸情緒很強。老王理解小陳的反應，在日常生活中不斷給予他關懷，逐漸獲得了他的信任。
上述老王的做法，主要體現的社會工作者核心能力是（）
A．溝通與建立關系
B．評估和計劃
C．協調和配置資源
D．促進和使能
參考答案：A
參考解析：溝通與建立關系：社會工作是做人的工作，社會工作者要有良好的溝通和建立關系的能力，社會工作者要同服務對象建立專業關系，同機構成員及其他機構建立工作關系，并發展和維護這種關系，以推進社會服務，社會工作者要能夠與不同的人打交道，進行有效溝通。其次，社工老王和服務對象小陳屬于最初接觸，通過給予服務對象關懷和問候的方式，也是建立關系的技巧。
C選項不屬于核心能力，可以直接排除。
促進和使能的能力：服務對象因本身技能的問題或社會制度安排方面的原因而陷于不利處境，社會工作者要有能力把他們從不利處境中解脫出來，這就需要社會工作者有促進和使能的能力。這里說的促進是指促進服務對象的改變，使能是要使服務對象有能力去應對問題，這包括要協助服務對象改善其生活機會，要向其提供建議和挖掘其潛能等。題目未體現，故不選。
評估和計劃的能力：面對服務對象的特定問題，社會工作者要有對問題進行預估的能力，了解問題的現狀和性質的能力，制訂計劃的能力，動員和合理分配資源的能力，與服務對象一起有效地處理和解決問題的能力。題目未體現，故不選。
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