真題考點：社會工作的要素

1、社會工作的對象

（1）社會工作的基本對象

孤兒、孤寡來人、殘疾人，以及因自然災害和社會原因而陷入困難境地的人。

（2）社會工作對象的擴大

從幫助物質生活史最困難的人逐步擴展到所有基本生活遇到困難且需要幫助的人，從貧困個體和家庭到有問題的社區(qū)，從群眾民眾到一般公眾。

2、社會工作者的角色

社會工作者的直接服務角色有：

（1）服務提供者——提供復合型的服務，使受助者獲得最大幫助。

（2）治療者——通過有系統的形象服務對象的人際互動或內在心理功能，控制或減輕問題癥狀。

（3）支持者——服務對象積極反應的支持者、鼓勵者（助人自助）。

（4）關系協調者——解決并緩解矛盾。

（5）倡導者——服務對象積極行動的倡導者，并指導其獲得成功。

社會工作者間接服務角色：行政管理者、資源籌措者、政策影響者；

社會工作者的合并角色：既包括直接服務也包含間接服務，而且可能包括不同角色中相互連帶的做法。

3、社會工作價值觀

社會工作者所持有的助人觀念，包括社會工作者對助人活動的看法、對自己和服務對象看法。社會工作的價值觀是利他主義。

4、專業(yè)助人方法

社會工作群體在長期的助人實踐中形成的、經實踐檢驗行之有效的做法。

5、助人活動

是社會工作者依據其價值觀利用專業(yè)方法向服務對象提供幫助或服務的行動，也是雙方互助合作的過程。

2024年真題示例：