考點(diǎn)：小組評估技巧
（1）小組工作的評估類型
作為研究方法的小組評估
①過程評估：小組整個過程進(jìn)行全程評估，組員表現(xiàn)、社會工作者表現(xiàn)和技巧。
②結(jié)果評估：對小組結(jié)果進(jìn)行評估，通過收集組員對小組內(nèi)容、工作方法、社會工作者表現(xiàn)等評價，檢測是否完成目標(biāo)。
作為工作方法的小組評估
①組前計劃評估：評估小組的設(shè)計和計劃過程。它主要包括收集相關(guān)資料。
②小組需求評估：小組整體需求、組員的需求和小組環(huán)境需求
③小組過程評估：在小組發(fā)展中，收集相關(guān)資料，以顯示組員變化和小組的發(fā)展過程狀況。
④小組效果評估：在小組結(jié)束階段，社會工作者會設(shè)計一些問卷或量表，讓組員根據(jù)自己的改變狀況，來評估小組的效果。
常用方法：小組結(jié)束后的跟進(jìn)訪談、組員自評報告、小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)表、滿意度量表、小組感受卡等。
（2）評估的一般流程
①評估方案的制訂
②評估體系的建立
③各評估要素之間的聯(lián)系
④按照評估流程實(shí)施評估
⑤評估后審核
⑥編寫評估報告
（3）評估資料的收集
①測量工具的選擇
小組記錄\個人自我報告\分析報告\目標(biāo)達(dá)成量表（GAS）、任務(wù)完成量表（TAS）和心理測量量表
②資料收集
資料來源的多樣性\收集資料\誰來評估
③資料收集中常見問題
組員與社會工作者之間的關(guān)系\非干擾性觀察與干擾性觀察
【2024年真題示例】
企業(yè)社會工作者小孔計劃為公司部分員工開設(shè)壓力管理小組，由于是初次開展此類服務(wù)，督導(dǎo)者老沈建議小孔做好組前計劃評估，下列小孔的做法中，最適宜的是（）。
A．運(yùn)用壓力量表測量企業(yè)員工的壓力狀況，并用壓力標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)注
B．與組員的同事進(jìn)行訪談，間接、客觀地了解每位組員的壓力狀況
C．在評估時既考慮組員以往的壓力狀況，又關(guān)注當(dāng)下感知到的壓力
D．檢索企業(yè)員工壓力狀況與減壓方法文獻(xiàn)，了解同類小組開展經(jīng)驗(yàn)
在進(jìn)行組前計劃評估時，社會工作者需要掌握下列信息：組員是否自愿參加小組；他們參加小組的動機(jī)；組員各自的能力；是否能夠幫助小組實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等。通常在明確了參加小組的服務(wù)對象后，社會工作者要通過各種方式，例如面談、電話訪談等，直接與他們建立聯(lián)系，以便全面了解組員的情況、問題與需求。
