社會工作的特點，是社會工作區(qū)別于其他社會服務的特殊之處。可以概括為三個方面：
（1）助人自助。它是社會工作的目標。社會工作的價值前提是：人類有改變自己和自我進步的能力。因此社會工作的最終目的，是充分調(diào)動服務對象的主動性、積極性和創(chuàng)造性，幫助服務對象掌握戰(zhàn)勝困難的方法和手段，促進人與環(huán)境的適應性平衡，最終達到讓服務對象依靠自己的力量解決問題的目的。
（2）尊重人、相信人、以平等的態(tài)度對待人。它是社會工作的價值觀。社會工作理念認為，對人的態(tài)度是第一重要的。社會中的每個人都是一個完整的個人，所以要用整體的觀點看待人，承認他們的權(quán)利和需要，相信人的潛力是十分巨大的。
（3）重視運用社會環(huán)境資源。它是社會工作的手段。人是生活在社會環(huán)境中的，因此社會工作認為，個人問題都是由社會環(huán)境造成的。所以解決問題應重視運用社會環(huán)境資源，化不利因素為有利因素，為服務對象提供物質(zhì)的與精神的支持，協(xié)調(diào)服務對象與各方面的關系，以調(diào)動服務對象的主觀能動性，增強服務對象的潛在能力。
