第一節學校社會工作概述
　　一、學校社會工作的概念
　　（一）學校社會工作的要素
　　（二）學校社會工作的定義
　　二、學校社會工作者的資質與素養
　　（一）相關專業的知識背景
　　（二）人文關懷的職業態度
　　（三）以人為本的職業道德
　　第二節學校社會工作的主要內容
　　一、為全體學生的成長和發展服務　社會工作師通關秘笈！
　　（一）全體學生的生活輔導
　　1、輔導內容
　　（1）培養健康生活和安全生活所必需的習慣和態度。
　　（2）提高獨立生活的技能和技巧。
　　（3）養成順利適應社會生活所必須的生活態度、生活方式和生活習慣。
　　2、具體的指導
　　（二）全體學生的學業輔導
　　（三）全體學生的職業輔導
　　二、為特殊問題或特殊群體學生服務
　　（一）為厭學學生的服務
　　（二）為行為問題學生的服務
　　（三）為身心障礙學生的服務
　　1、問題
　　（1）長期照顧的問題
　　（2）社區對其產生偏見的問題
　　（3）障礙兒童接受訓練的問題
　　（4）障礙兒童未來的獨立生活問題
　　2、服務
　　（1）提供照顧服務
　　（2）鼓勵家長改變態度
　　（3）學校社會工作者可以通過會談與咨詢的方式，向家長解釋障礙兒童接受日常生活或職業技能訓練的必要性和可能性。
　　（4）與障礙學生及其家長共同探討未來的有關問題。
　　（四）為繼父母家庭學生的服務
　　（五）為單親家庭學生的服務
　　1、問題
　　（1）家庭成員的情緒問題
　　（2）經濟壓力的問題
　　（3）孩子照顧的問題
　　（4）孩子角色認同的問題
　　2、服務
　　（六）為服刑人員家庭的學生的服務
　　（七）為殘疾人家庭學生的服務
　　（八）為資優學生的服務
　　（九）為特長生的服務
　　（十）為轉校學生的服務
　　1、問題
　　（1）同輩團體的接納問題。
　　（2）教材教法的適應問題。
　　（3）學校規范的認知與遵循問題。
　　三、協調學校、家庭、社區和社會之間的關系
　　（一）與教師及家長溝通學生的問題
　　（二）為學生家庭提供小組輔導
　　（三）為學校人員提供咨詢服務
　　四、參與社區發展工作
　　五、開發運用社區資源
　　第三節學校社會工作的主要方法
　　一、個案工作
　　（一）學校個案工作的定位
　　（二）學校個案工作的對象選擇
　　（三）學校個案工作的基本步驟
　　1、申請與接案
　　2、資料收集
　　3、問題診斷與處遇計劃
　　4、處遇與服務
　　5、結案與評估
　　（四）學校個案工作的注意事項
　　1、堅持自愿原則
　　2、堅持保密原則
　　3、堅持以人為本
　　4、堅持平等溝通
　　二、小組工作
　　（一）學校小組工作的地位和價值
　　（二）學校小組工作的組織原則
　　1、自愿原則
　　2、按需開展
　　3、小組同質性與異質性的平衡
　　（三）學校小組工作的基本程序
　　1、選題
　　2、招募
　　3、甄選
　　4、實施
　　（1）小組前期（2）小組形成期（3）小組協商期（4）小組成熟期
　　5、評估
　　6、跟蹤
　　（四）學校小組工作的注意事項
　　三、社區工作
　　（一）學校社區工作的定位
　　（二）學校社區工作的基本過程
　　1、建立關系
　　2、情境估量
　　3、發展計劃
　　4、社區活動
　　5、成效評估
　　（三）學校社區工作的注意事項
　　四、綜合性活動及咨詢服務
　　（一）行為改變技術
　　（二）人際溝通分析
　　1、人格結構的自我狀態
　　2、人與人之間的心理地位
　　3、人際溝通的形式
　　（1）互補溝通（2）交錯溝通（3）曖昧溝通
　　4、人際溝通理論的運用|考試大收集整理

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