建立關系會談

幫助社會工作者與案主建立專業的合作關系。

收集資料會談

幫助社會工作者收集服務對象相關資料。

診斷性會談

針對服務對象問題做出正確的分析和判斷。

治療性會談

幫助社會工作者針對服務對象困擾施加有目的的影響，促使服務對象積極的改變。

一般性咨詢會談

通過為服務對象提供相關的知識和信息幫助服務對象作出準確選擇。

支持性技巧

1、專注：友好視線接觸、開放姿勢以及專心的態度。如交流中看著對方眼睛，保持視線交流，身體前傾。
2、傾聽：用心聆聽服務對象傳達信息。
3、同理心：站在服務對象角度體會感受，理解其想法和要求。
4、鼓勵：用口頭語言或者身體語言肯定服務對象表現。如點頭、微笑、及時回應等。

引導性技巧

1、澄清：對模糊不清的經驗和感受進行整理。如“你剛說的意思是......對嗎”
2、對焦：對偏離話題或寬泛話題進行收窄，集中討論。如“您有很多話題（問題），最想談的話題（問題）是什么？”
3、摘要：對于長段談話，社會工作者需進行必要的概括和歸納。“你剛講的主要包括......這幾個方面要求？”

影響性技巧

1、提供信息：社工借助自己的專業知識和經驗向服務對象提供必要的知識和技巧
2、自我披露：強調個人經驗，有選擇坦露自己的親身經歷和處理事情的方式，為服務對象提供參考。
3、建議：根據服務對象具體的情況，提供有利于改善生活狀況的建設性意見。
4、忠告：社會工作者向服務對象直接指出某些行為的危害性或者必須采取的行動。但避免強迫。
5、對質：通過直接提問的方式讓服務對象面對自己在行為、情感、認識等方面不一致的地方。如社會工作者提問：“您的想法與行動有一定差距，您對此有什么打算嗎？”