一、單項選擇題
1．【答案】D
【解析】《聯合國兒童保護公約》規定，要使兒童免于饑餓和威脅，要從兒童權益、兒童成長和兒童發展的角度來看待有關兒童的行為。隨著社會的進步和發展，兒童服務逐漸把兒童發展納入自己的工作范圍。
2．【答案】C
【解析】社會學家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預期和認識到的后果是顯功能；而那種未被預期和認識到的后果是潛功能。某些社會現象的某些后果是顯而易見的，因此容易被認識到，這種社會現象的功能就是顯功能。正功能是指所發揮的正面的、積極的、支持性的作用；負功能是指所產生的負面的、消極的作用。
3．【答案】D
【解析】《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出：專業社會工作是社會建設的重要組成部分，它是一種體現社會主義核心價值理念，遵循專業倫理規范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務、社會管理領域，綜合運用專業知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區，整合社會資源，協調社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發展社會功能，促進社會和諧的職業活動。這一概念從基本要素、工作方法及功能的角度對社會工作進行描述，比較具體地說明了社會工作的內涵。
4．【答案】D
【解析】社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整原來的行為方式，是教育者的角色。
5．【答案】D
【解析】助人活動是社會工作者依據其價值觀向服務對象提供幫助或服務的行動，也是社會工作者與服務對象互動及合作的過程，它是社會工作的外在表現。助人活動將受助者的需求與社會工作者的服務活動連接起來，并通過連續的活動去實現社會工作的目標。由此看來，助人活動是社會工作最核心的部分，沒有助人活動將各種要素連接起來就沒有社會工作。
6．【答案】D
【解析】學校社會工作主要有三種方式：①治療型學校社會工作是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作；②變遷型學校社會工作是為了讓學生適應社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導、學業輔導和就業輔導等；③社區一學校型學校社會工作則把社會工作延伸到學校外的社區，包括聯系學生家長、支持學校的政策、實現家一校溝通、促進學校教育，對離校學生提供追蹤服務，開展社區教育，以利學生學習與成長等。
7．【答案】A
【解析】婦女社會服務或女性社會工作是針對女性需要，為了促進女性的正常生活和發展而開展的專業服務工作。實際上，這里的婦女包括所有的女性，從女童到成年和老年女性。除了動用法律手段對這些傷害、歧視女性的行為進行遏制外，社會工作在解決這些問題的過程中能發揮重要作用。
8．【答案】B
【解析】通過大量的研究，科爾伯格提出了三個水平六個階段理論。三個水平是指前習俗水平、習俗水平、后習俗水平。六個階段是指每個水平中又可劃分為兩個不同的階段。其中，習俗水平包括兩個階段：尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段；遵守法規和秩序定向階段。
9．【答案】A
【解析】社會工作強調社會工作者盡力鼓勵服務對象自我決定，目的是發揮服務對象的潛能，使服務對象在自助中成長和變化。社會工作者除了面對一些無能力作決定的服務對象，一般要尊重服務對象自我決定的權力。
10．【答案】A
【解析】專業價值是指一整套指導專業行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。專業價值不僅受到一個社會的傳統觀念的影響，也受到科學技術本身發展以及社會變遷等因素的影響。社會工作的專業價值就是指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則與理念。
11．【答案】D
【解析】目前國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為如下六個方面：①服務大眾；②踐行社會公正；③強調服務對象個人的尊嚴和價值；④注重服務中人與人之間關系的重要性；⑤待人真誠和守信；⑥注重能力培養和再學習。其中，強調服務對象個人的尊嚴和價值是指，社會工作者對每一位服務對象都給予關心和尊重，應充分認識和理解服務對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。
12．【答案】C
【解析】馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要．按常要等級從高到低排列，分別是自我實現的需要，尊重的需要，歸屬和愛的需要，安全需要，生理需要。
13．【答案】D
【解析】弗洛伊德將人格發展分為五個時期，即口唇期、肛門期、性器期、潛伏期和生殖期。其中，性器期發生在生命的第三至第五年，動欲區在生殖器區域，在這個階段里，最顯著的兩個行為現象是“戀親情結”和“認同作用”。
14．【答案】A
【解析】家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構成專制型家庭教養模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權利不被尊重，家庭親子關系是一種命令與服從的關系。這種教養模式易使孩子產生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權威等人格特征。
15．【答案】C
【解析】埃里克森認為，個體在嬰兒期的主要沖突是基本信任還是基本不信任；在幼兒期的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮；在兒童早期的主要沖突是主動還是內疚；在兒童中期的主要沖突是勤奮還是自卑；在青少年期的主要沖突是同一性還是角色混亂；在成年早期的主要沖突是親密還是孤獨；在成年中期的主要沖突是繁殖還是停滯；在成年晚(老年)期的主要沖突是自我整合還是絕望。
16．【答案】A
【解析】統計學標準是指，與大多數人相似或一致的行為被認為是正常的，如果不一致或嚴重偏離則會被認為是偏差或反常行為。
17．【答案】B
【解析】社區基本情況包括以下幾方面：①社區的地理環境；②社區內的人口狀況；③社區內的資源；④社區內的權力結構；⑤社區的文化特色。其中，了解社區的文化特色，不僅有利于了解社區居民的參與動機，而且有助于更加深入地了解社區。
18．【答案】B
【解析】權能一般發生在三個層次上：①個人層次，包括個人感覺有能力去影響或解決問題；②人際層次，指的是個人和他人合作促成問題解決的經驗；③環境層次，指能夠改變那些不利于個人權能發展的制度安排。
19．【答案】B
【解析】根據弗洛伊德的精神分析理論，面對人格失調問題，弗洛伊德認為應將治療的焦點放在對自我的強化上。
20．【答案】A
【解析】行為主義理論的一個基本取向就是將心理與行為分離開來。行為主義者認為，除了一些天生的反射行為，我們大多數行為都是通過學習獲得的，因此人類可以學習新的行為、改變舊的行為。這種理論成為行為治療的理論基礎，認為治療的焦點在于弄清楚什么事情可以持續引起人的行為發生轉變，而不去關注人的心理的內在變化。行為主義所致力的臨床行為改變，在某種意義上所關注的是結果，而不是引起行為的原因。