71、為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者應當(　)。

A.預先告訴服務對象結束的時間

B.制定服務活動

C.鞏固服務對象認識的改變

D.將自己的家庭地址告訴服務對象

E.鼓勵服務對象表達結案時的情緒

【答案】ACE

72、根據馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“歸屬與愛的需要”的有(　)。

A.自信心

B.成就感

C.對家人的關心

D.加入宗教團體

E.有知心的朋友

【答案】CDE

73、社會服務機構公信力評估的內容包括(　)。

A.機構開展公共關系的情況

B.機構使用專業人員的情況

C.機構治理結構的規范性

D.機構財務和信息的透明化程度

E.機構資金的使用和運作的合理性

【答案】CDE

74、某社會工作機構計劃進入某老舊小區開展綜合服務。在進入社區階段，為了讓社區認識自己，與社區建立良好的關系，社會工作者可以(　)。

A.參加社區在節假日舉辦的活動，爭取亮相

B.與同事互相了解，建立默契

C.出面主辦一些社區活動，邀請居民和其他社區團體參加，借此宣傳機構的服務

D.不定期出版工作簡報，并利用微博、微信等互聯網平臺及時發布動態信息

E.采取登門拜訪的方式，接觸居民骨干或潛在的服務對象

【答案】ACDE

75、分析和掌握組織之間的關系有助于社會工作者及其所任職機構與其他組織之問順利交往。不同組織之間的關系可以分為(　)類型。

A.互助關系

B.權力依賴關系

C.授權式關系

D.交換關系

E.歸屬關系

【答案】BCD

76、某公司認為參加大型的慈善捐款活動能擴展公司的知名度，獲得良好的名譽收益，可以向社會大眾表明公司是一個有社會責任感的公司，為公司帶來新的利益和新的顧客，為公司長期的發展帶來經濟效益。同時，捐款也是一種合理避稅的方式，給公司帶來了切實的利益。這表明公司捐贈的動機主要包括(　)。

A.維持公共關系

B.市場營銷的需要

C.社會聯誼的需要

D.實現自我利益

E.合理稅法策略

【答案】ABDE

77、家庭對個體的影響主要是通過(　)發生的。

A.家庭成員關系

B.家庭內互動

C.家庭內部結構

D.家庭人員數目

E.家庭受教育程度

【答案】AB

78、社會工作理論在預測與判斷上的作用主要包括(　)。

A.對影響求助者的各種因素的作用做出預測

B.對求助者可能發生的變化做出預測

C.對社會工作者確定干預模式做出預測

D.對社會工作者提供服務期間社會經濟形勢變化的預測

E.對社會工作者所提供的服務對求助者可能產生的效用的預測

【答案】ABE

79、人力資源管理有其規范的程序和步驟，擁有一套管理的規范章程。社會服務機構人力資源管理的主要內容有(　)。

A.訓練與發展

B.績效評估與激勵

C.員工招募

D.薪酬管理

E.員工關系與維持

【答案】ABDE

80、社會工作者開展個案工作時，在服務對象預估和問題診斷階段的工作重點是(　)。

A.有關服務對象個人資料和環境資料的收集

B.對服務對象問題進行全方位的診斷

C.傾聽服務對象的要求并且建立專業關系

D.對服務對象問題進行橫向和縱向的分析和預估

E.鼓勵并且增強服務對象改變問題的信心

【答案】ABD