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2025年中級(jí)社工綜合能力考試題庫(kù):個(gè)案工作方法

來(lái)源:233網(wǎng)校 2025-05-05 00:34:00

1.小白因詐騙被判2年有期徒刑,緩刑3年,司法社會(huì)工作者小陳為其提供服務(wù)。評(píng)估后,小陳決定采用心理社會(huì)治療模式對(duì)小白進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。下列做法中,屬于該模式中反思性直接治療技巧的是( )。

A.引導(dǎo)小白進(jìn)行探索-描述-反思

B.引導(dǎo)小白對(duì)現(xiàn)實(shí)情況反思

C.找出小自行為背后的非理性信念

D.提高小白理性認(rèn)知的能力

參考答案:B
參考解析:反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思 ,心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思。 現(xiàn)實(shí)情況反思是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)自己所處 的實(shí)際狀況作出正確的理解和分析的技巧 心理動(dòng)力反思是指社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象 正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧 比如,協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解自己的情緒反應(yīng) 方式 認(rèn)識(shí)事情的方式和動(dòng)機(jī)的模式等 人格發(fā)展反思則是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的以往經(jīng)歷 調(diào)整自己人格的技巧 比如幫助服務(wù)對(duì)象了解成長(zhǎng)過(guò)程 中的重要影響事件、周圍他人對(duì)自己的影響等,都屬于人格發(fā)展反思技巧。

2、在校外實(shí)習(xí)的大學(xué)四年級(jí)學(xué)生小路近日被確定為新冠肺炎確診病例密切接觸者,需按規(guī)定集中隔離,因無(wú)法按時(shí)到崗。實(shí)習(xí)單位取消了他的實(shí)習(xí)資格。隔離期間,小路每日坐立不安,非常焦慮,覺(jué)得自己太倒霉,可能到手的工作機(jī)會(huì)丟了,未來(lái)沒(méi)有希望了。輔導(dǎo)員了解到小路的情況后向社會(huì)工作者求助,根據(jù)危機(jī)介入模式,小路所處的危機(jī)階段是( )。

A.危機(jī)

B.解組

C.恢復(fù)

D.重組

參考答案:B
參考解析:根據(jù)題干“每日坐立不安,非常焦慮,覺(jué)得自己太倒霉...未來(lái)沒(méi)有希望了”可知,小路處于解組階段。

3.初一學(xué)生小薛個(gè)性十分要強(qiáng),凡事都要爭(zhēng)第一,如果得不到就會(huì)暴躁與失落。近日,因?yàn)檩斄艘粓?chǎng)籃球賽,小薛情緒低落,母親說(shuō)了他兩句,他就要離家出走。父親常年出差,無(wú)暇顧及家庭。小薛的情況讓母親十分著急,于是向社會(huì)工作者小王求助。小王為小薛提供個(gè)案服務(wù)的首要任務(wù)是(  )。

A.幫助小薛增強(qiáng)自我情緒管理能力

B.邀請(qǐng)母親參加社區(qū)親職能力小組

C.鼓勵(lì)小薛多加訓(xùn)練提高籃球技能

D.輔導(dǎo)父親以提高其親子溝通能力

參考答案:A
參考解析:當(dāng)服務(wù)對(duì)象尋求幫助時(shí),通常已經(jīng)在日常生活中遇到困難而自己無(wú)法解決,無(wú)法完全承擔(dān)社會(huì)所要求的責(zé)任。因此,幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自身的能力、提高與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)水平、恢復(fù)社會(huì)所要求的功能,是個(gè)案工作的首要任務(wù)。題干中小薛個(gè)性要強(qiáng),因輸了球賽情緒低落,母親說(shuō)了兩句就要離家出走,說(shuō)明不能很好的管理自己的情緒,社工的首要任務(wù)就是幫助他增強(qiáng)自我情緒管理能力,故選A。

4、服務(wù)對(duì)象:“其實(shí),我也知道打孩子沒(méi)用。俗話說(shuō)‘棍棒之下出孝子’,說(shuō)實(shí)在的,這也是老黃歷了。現(xiàn)在的小孩子根本不吃這一套……”

社會(huì)工作者:“你知道沒(méi)用,但還是管不住自己的手,你想過(guò)是什么影響了你嗎?你想過(guò)要改變嗎?”

上述對(duì)話中,社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是( )

A.對(duì)質(zhì)

B.同理

C.澄清

D.忠告

參考答案:A
參考解析:對(duì)質(zhì)即社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地 方。當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識(shí)不一致時(shí),通常會(huì)有一些不愉快的感受。題干中服務(wù)對(duì)象認(rèn)為打孩子沒(méi)用,但依舊管不住自己的手,對(duì)此社會(huì)工作者:“你知道沒(méi)用,但還是管不住自己的手,你想過(guò)是什么影響了你嗎?你想過(guò)要改變嗎?”體現(xiàn)了對(duì)質(zhì)。

5. 大學(xué)二年級(jí)女生小燕陷入“校園貸”困境。她向社會(huì)工作者小顧哭訴:“我是從農(nóng)村來(lái)的,身邊很多同學(xué)穿得比我好,用得比我新潮,我總覺(jué)得她們瞧不起我,在背后說(shuō)我土……我的命也太不好了。”針對(duì)小燕的想法,小顧為她布置了功課,讓她回顧自己的想法,思考是否存在其他可能性。小顧所采用的個(gè)案工作模式是(  )。

A.人本治療模式

B.危機(jī)介入治療模式

C.薩提亞家庭治療模式

D.理性情緒治療模式

參考答案:D
參考解析:本題考查個(gè)案工作模式。理性情緒治療模式指出,服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對(duì)象的信念的影響。如果服務(wù)對(duì)象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件,像要求自己所遇到的人都喜歡自己,這種非理性信念就會(huì)促使服務(wù)對(duì)象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。因此,幫助服務(wù)對(duì)象克服情緒和行為困擾的最有效方法是協(xié)助服務(wù)對(duì)象質(zhì)疑非理性信念,使服務(wù)對(duì)象形成一種理性的生活方式。題中針對(duì)服務(wù)對(duì)象小燕的想法,布置任務(wù),思考是否存在其他可能性,體現(xiàn)了理性情緒治療模式。

6.萬(wàn)先生,36歲,輕度智力障礙,幼年時(shí)父親離世。母親一直擔(dān)心他在外被欺負(fù),從小就不讓他與別人多接觸。最近萬(wàn)先生因之前工作的福利工廠效益不好,失業(yè)在家,整日無(wú)所事事,不與人溝通。母親很心疼兒子,擔(dān)心自己老了后,兒子無(wú)人照料,便向社會(huì)工作者求助。根據(jù)心理社會(huì)治療模式中反思性直接治療技巧,社會(huì)工作者適宜的做法是(  )。

A.不帶評(píng)判地傾聽(tīng)萬(wàn)先生的想法,表達(dá)對(duì)他的處境的理解

B.幫助萬(wàn)先生及其母親申請(qǐng)社會(huì)救助并建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

C.表達(dá)對(duì)于萬(wàn)先生整天悶悶不樂(lè)且不與人交流原因的看法

D.協(xié)助萬(wàn)先生分析自己現(xiàn)在的狀況與母親的關(guān)愛(ài)保護(hù)有關(guān)

參考答案:D
參考解析:本題考查心理社會(huì)治療模式中反思性直接治療技巧。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思。D選項(xiàng)屬于現(xiàn)實(shí)情況反思。A屬于非反思性直接治療技巧中的支持C屬于非反思性直接治療技巧中的直接影響。

7.服務(wù)對(duì)象:“父親對(duì)我很嚴(yán)厲,小時(shí)候壓力挺大,一言難盡啊!但我有很多小伙伴,下了課就一起跳繩,還是很開(kāi)心的……”

社會(huì)工作者:“剛才您談了很多童年的往事,有壓力,也有開(kāi)心,接下來(lái)我們?cè)俣嗾勔恍┠透赣H的事吧。”

對(duì)話中,社會(huì)工作者采用的技巧是( )。

A.建議

B.澄清

C.對(duì)焦

D.專注

參考答案:C
參考解析:本題考查個(gè)案會(huì)談的技巧。根據(jù)題干“剛才您談了很多事......接下來(lái)我們?cè)俣嗾勔恍┠透赣H的事吧。”,答案為C選項(xiàng)。

8、某大學(xué)輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生小張入學(xué)以來(lái)一直沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲,有時(shí)玩起來(lái)不吃不睡,導(dǎo)致多個(gè)科目考試不及格。已經(jīng)到了被勒令退學(xué)的地步。輔導(dǎo)員找到社會(huì)工作者老李,請(qǐng)他幫助小張調(diào)整狀態(tài)。老李與小張深入交談幾次后,認(rèn)為小張心理和社會(huì)等方面都出現(xiàn)了不同程度的問(wèn)題,并給出了調(diào)整建議。老李運(yùn)用的診斷方式是( )。

A.緣由診斷

B.臨時(shí)診斷

C.分類診斷

D.心理動(dòng)態(tài)診斷

參考答案:C
參考解析:分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因 素作出判斷。“認(rèn)為小張心理和社會(huì)等方面都出現(xiàn)了不同程度的問(wèn)題,并給出了調(diào)整建議”屬于分類診斷。

9、服務(wù)對(duì)象妮妮小時(shí)候因父母忙于工作,多由爺爺奶奶照顧,與父母不那么親近,上初中后,妮妮學(xué)習(xí)成績(jī)下滑嚴(yán)重,經(jīng)常被父母指責(zé),因此妮妮不想回家,總是躲到爺爺奶奶家上網(wǎng),根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治理模式,妮妮的家庭結(jié)構(gòu)屬于()

A. 三角纏

B. 糾纏

C. 疏離

D. 倒三角

參考答案:C
參考解析:米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式,包括糾纏與疏離聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角等。

一是糾纏與疏離。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會(huì)出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過(guò)分密切,稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過(guò)分疏遠(yuǎn),稱為疏離。

二是聯(lián)合對(duì)抗。當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí),有些成員就會(huì)形成同盟,與其他成員對(duì)抗,這就是聯(lián)合對(duì)抗。

三是三角纏。家庭成員之間通過(guò)第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流,這樣就把第三方帶入兩人的互動(dòng)關(guān)系中。這種現(xiàn)象稱為三角纏。

四是倒三角。有些家庭的權(quán)力并不集中在父母親手里,而由孩子掌握。這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)權(quán)力結(jié)構(gòu)的倒置現(xiàn)象,稱為倒三角。病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)會(huì)妨礙家庭功能的正常發(fā)揮。

根據(jù)題干,妮妮與父母不那么親近,不愿意回家等,可知屬于疏離。

故答案為C。

10、服務(wù)對(duì)象老陳年輕時(shí)因交通肇事被判入獄,丟了工作,妻離家出走。現(xiàn)在老陳和兒子靠打零工和低保金維持生活,父子關(guān)系緊張。某次面談中,社會(huì)工作者用引導(dǎo)性技巧與老陳一起探討過(guò)往的經(jīng)歷,下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中體現(xiàn)引導(dǎo)性技巧的有( )

A. “您剛才說(shuō)的意思是,妻子離開(kāi)了,對(duì)您打擊很大,是嗎?

B. “關(guān)于以前的工作和婚姻遭遇,您這次最想談的話題是什么呢?”

C. “依您目前的情況,建議您參與我們社區(qū)舉辦的親子工作坊

D. “您好幾次提到要改善與兒子的關(guān)系,但好像都沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)!”

E. “您剛才講入獄對(duì)您的影響,是包括工作、家庭這兩個(gè)方面嗎?”

參考答案:A,B,E
參考解析:A正確,屬于澄清;

B正確,屬于對(duì)焦;

E正確,屬于摘要。

CD錯(cuò)誤,屬于影響性技巧。

故答案為ABE。

11.小軍與父親因就業(yè)問(wèn)題大吵一架,覺(jué)得很委屈,向社會(huì)工作者老汪求助,老汪與小軍幾次面談后,發(fā)現(xiàn)他言談中前后不一致,打算采取“對(duì)質(zhì)”技巧回應(yīng)。下列回應(yīng)中,符合“對(duì)質(zhì)”技巧的有( )

A.“你有很多話想說(shuō),這次你最想談的話題是什么?”

B.“你這樣的行為表現(xiàn)和你父親對(duì)你的期望差距較大”

C.“從你的表情看得出來(lái)你非常憤怒,而你說(shuō)你沒(méi)有生氣。”

D.“你答應(yīng)父親開(kāi)始學(xué)技術(shù),但你卻沒(méi)有去參加技能培訓(xùn)班。”

E.“從你的表述中,我的理解是你與父親的矛盾不在就業(yè)上。”

參考答案:CD
參考解析:本題考查對(duì)質(zhì)。對(duì)質(zhì)即社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識(shí)不一致時(shí),通常會(huì)有一些不愉快的感受。因此,社會(huì)工作者需要通過(guò)對(duì)質(zhì),把服務(wù)對(duì)象的注意力集中在未來(lái)可改變的方面,而不是僅僅關(guān)注誰(shuí)的責(zé)任。例如,社會(huì)工作者可以向服務(wù)對(duì)象提出自己的疑問(wèn)"您的想法與行動(dòng)有一定的差距,您對(duì)此有什么打算嗎?" 。A項(xiàng)屬于對(duì)焦。E項(xiàng)屬于澄清。B項(xiàng)屬于忠告。

12.8歲農(nóng)村男孩小剛患有先天性心臟病,因病情嚴(yán)重需手術(shù)治療。父母因小剛病情的不確定性、醫(yī)療費(fèi)的籌措、家中老人的照料、責(zé)任田的耕種等問(wèn)題而憂心忡忡;小剛既對(duì)醫(yī)院環(huán)境感到陌生,也對(duì)手術(shù)感到害怕。社會(huì)工作者采用個(gè)案管理方法對(duì)小剛及其家庭開(kāi)展服務(wù)。下列做法中,運(yùn)用個(gè)案管理中獲取外在資源的技巧有( )。

A.澄清小剛及其家庭的實(shí)際需求

B.為小剛家庭詳細(xì)講解就醫(yī)流程

C.告知小剛父母醫(yī)療救助基金會(huì)的資助范圍

D.安排小剛家庭與醫(yī)療教助基金會(huì)直接面談

E.與心外科醫(yī)生見(jiàn)面并討論小剛的治療方案

參考答案:DE
參考解析:社會(huì)工作者要盡可能掌握有助于滿足服務(wù)對(duì)象需求的各方面資源,并加以整合運(yùn)用。這些可利用的資源、可能來(lái)自政府機(jī)構(gòu)、非營(yíng)利組織、商業(yè)機(jī)構(gòu),甚至可能來(lái)自服務(wù)對(duì)象自身,因?yàn)榉?wù)對(duì)象本身所具有的能力也是一項(xiàng)資源。此外,資源整合的目的還包含提高資源運(yùn)用的效率,避免資源的浪費(fèi)或重疊,社會(huì)工作者需要具有一定的成本意識(shí)。

個(gè)案管理是一種結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中可能包括醫(yī)生、護(hù)士、職業(yè)治療師、臨床心理學(xué)家以及其他專業(yè)人士,這種多專業(yè)合作是為了給服務(wù)對(duì)象提供" 全人"服務(wù)。

A錯(cuò)誤,題干問(wèn)的是獲取外在資源,澄清需求不屬于獲取外在資源;

B錯(cuò)誤,講解就醫(yī)流程不屬于獲取外在資源;

C錯(cuò)誤,告知基金會(huì)的資助范圍不屬于獲取外在資源;

DE正確,屬于獲取外在資源。

此題有爭(zhēng)議,正爭(zhēng)議選項(xiàng)為BC,爭(zhēng)議觀點(diǎn)認(rèn)為,BC也屬于獲取外在資源技巧。

13、大學(xué)三年級(jí)學(xué)生小路立志要考取一流大學(xué)的研究生,但她在應(yīng)付日常學(xué)業(yè)和備考中顧此失彼, 備受煎熬。并出現(xiàn)了嚴(yán)重睡眠障礙。學(xué)校社會(huì)工作者根據(jù)任務(wù)中心模式為小路提供個(gè)案服務(wù)。下列做法中, 能發(fā)揮有效溝通功能的有( )。

A.引導(dǎo)小路了解完成任務(wù)的有效途徑

B.明確介入服務(wù)的時(shí)間,方式和目標(biāo)

C.提升小路對(duì)自我規(guī)劃的認(rèn)識(shí)和理解

D.鼓勵(lì)小路用研究生的學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己

E.探究小路面臨的問(wèn)題和需要完成的任務(wù)

參考答案:A,B,C,E
參考解析:本題考查的是任務(wù)中心模式的治療技巧。任務(wù)中心模式把溝通視為社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間進(jìn)行交流的工具,無(wú)論在輔導(dǎo)面談之內(nèi)還是之外,社會(huì)工作者只有借助具體的溝通行動(dòng),才能把自己的想法傳遞給服務(wù)對(duì)象,推動(dòng)服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變。任務(wù)中心模式認(rèn)為,有效的溝通行動(dòng)必須具備兩個(gè)要素和達(dá)到五種功能。

有效的溝通行動(dòng)需要達(dá)到的功能有:

一是探究。明確服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要承擔(dān)的任務(wù)。在確定了服務(wù)對(duì)象的任務(wù)之后,還需要進(jìn)一步明確如何執(zhí)行任務(wù)(E正確)。

二是組織。規(guī)劃與服務(wù)對(duì)象溝通的方式和目標(biāo),包括介入目標(biāo)的解釋、介入時(shí)間的安排、行動(dòng)的規(guī)劃和服務(wù)對(duì)象的參與方式等(B正確)。

三是意識(shí)水平的提升。通過(guò)提供相關(guān)的資料,幫助服務(wù)對(duì)象提高對(duì)自身以及周圍環(huán)境的認(rèn)識(shí)和了解(C正確)。

四是鼓勵(lì)。強(qiáng)化或者激勵(lì)服務(wù)對(duì)象有助于完成任務(wù)的行為和態(tài)度。

五是方向引導(dǎo)。向服務(wù)對(duì)象提供完成任務(wù)所需要的建議和忠告,讓服務(wù)對(duì)象及時(shí)了解完成任務(wù)的有效途徑(A正確)。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤,本題是考察任務(wù)中心模式,關(guān)鍵在于解決問(wèn)題,D跟題目中的任務(wù)沒(méi)有關(guān)系。

故選ABCE。

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