一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1.王奶奶退休之前在縣婦聯上班，退休后她沒有閑著，與社區附近的一所小學聯系，當起了該校的校外輔導員。從我國社會工作的角度看，王奶奶所從事的校外輔導員工作屬于( )
A.行政性社會工作
B.公益性社會工作
C.專業社會工作
D.普通社會工作
參考答案：D
參考解析：當前我國對社會工作有三種不同的理解，即有三種社會工作：普通社會工作、行政性社會工作和專業社會工作。第一種社會工作指的是機關單位和社會上在職干部和離退休人員在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公益性工作。如某些人在單位中兼職做工會、青年團、婦聯的一些工作，離退休人員當校外輔導員、關心下一代委員會成員等。總之，這種社會工作是相對于本職工作而言的，可以稱為普通社會工作。第二種社會工作指的是在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。這些活動有的面向全社會(如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業單位中工會救濟和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業訓練，所以它是行政性、非專業化的社會工作。第三種是專業社會工作，這是由受過社會工作專業訓練的人開展的助人活動。題干中，王奶奶退休后從事的校外輔導員工作屬于普通社會工作。
2.社會工作的特點不包括( )
A.互動合作
B.注重專業價值
C.專業助人活動
D.單向提供服務
參考答案：D
參考解析：社會工作是復雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點，主要表現在以下幾個方面：(1)專業助人活動；(2)注重專業價值；(3)強調專業方法；(4)注重實踐；(5)互動合作；(6)多方協同。
3.解決社會問題是社會工作專業的目標之一。下列屬于社會問題的是( )
A.網絡成癮
B.就業服務
C.老人服務
D.婚姻指導
參考答案：A
參考解析：社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關的問題，它包括因經濟、政治、文化、社會關系等各種原因而產生的問題。社會問題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現象，而且與人們對它的認定有關。隨著社會的變遷，也會產生一些新的、以前從未遇到的問題。這樣，被人們認識到的新的社會問題不斷出現，就向社會工作提出了新的任務。無論如何，社會問題被認為是一種消極現象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發展。由此可知，四個備選項中，只有“網絡成癮”屬于社會問題。
4.多年來，市區某路口交通擁堵嚴重，機動車占用非機動車車道的現象十分普遍，社會工作者曾俊發現此問題后，調研發現造成擁堵的真正原因是該路段行人不遵守交通規則，于是曾俊決定在該路段宣傳遵守交通規則的重要性，維持交通的正常運行，從而使該路段的擁堵得到有效改變。曾俊的做法體現了社會工作對社會的( )的功能。
A.維持社會秩序
B.促進社會和諧
C.促進人與社會環境的相互適應
D.增強個人能力
參考答案：A
參考解析：社會秩序是社會各部分關系協調、社會穩定的狀態，它是任何社會都極力追求的。在解決問題的方法上，社會工作不但強調社會秩序的重要性，也強調不盡合理的社會結構和制度環境造成社會問題，因而要通過改變環境、完善制度來解決問題。
5.社會工作者不但要面向服務對象提供直接服務，還要進行間接服務。在下列社會工作者的角色中，屬于間接服務角色的是( )
A.資源籌措者
B.服務提供者
C.支持者
D.倡導者
參考答案：A
參考解析：社會工作者的間接服務角色包括：行政管理者；資源籌措者；政策影響者。選項B、C、D均屬于直接服務角色。
6.要求督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監督、回顧與評估、工作授權與協調等方面擔負指導責任是社會工作督導功能中的( )
A.組織的功能
B.支持的功能
C.行政的功能
D.領導的功能
參考答案：C
參考解析：社會工作督導具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。所謂行政的功能，要求督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監督、回顧與評估、工作授權與協調等方面擔負指導責任；所謂教育的功能，要求督導者對被督導者完成任務時所需的知識與技能給予指導、協助被督導者達成專業上的發展；所謂支持的功能，要求督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者感到自我的重要性與價值感，讓被督導者能輕松面對工作。
7.小萌從戒毒所回到社區后，下決心重新生活，但家人不相信他，鄰居也疏遠他，小萌感到很無助，向社會工作者小王求助。小王對小萌說：“我認為你過去吸毒是不對的，不過沒關系，改了就好。我們聊聊怎么改變家人和鄰居對你的看法吧。”從社會工作的價值觀的操作原則看，小王的表達突出體現的是( )
A.接納
B.自我決定
C.保密
D.知情同意
參考答案：A
參考解析：在實踐中，接納意味著社會工作者不因服務對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業服務。對所有社會工作者而言，對服務對象的接納是一種一貫和統一的原則或立場。
8.在某福利院中，服務對象偷偷告訴社會工作者，他親眼目睹了一個男孩打罵欺負一個女孩，而打罵者也清楚只有該服務對象知道此事，并威脅他不準告發。服務對象特別囑咐社會工作者不能向外人透露此事。以上所述案例反映了社會工作倫理難題中的( )
A.保密問題
B.人情與法制及規定的沖突問題
C.價值介入與客觀性的矛盾
D.個人利益和社會責任之間的沖突
參考答案：A
參考解析：在此案例中，社會工作者為了防止受害者再次受到可能的傷害，應當向有關人員和部門報告，但這樣的結果可能對服務對象造成不良后果：他不再信任社會工作者、可能遭到報復、因“告密”行為不再受其交往圈中其他人的歡迎。按照服務對象利益優先原則，社會工作者不能透露對服務對象不利的信息。這反映了社會工作倫理難題中的保密問題。
9.社會工作者在接到一起妻子毆打丈夫的家庭暴力投訴案例時，對其真實性將信將疑，在聆聽服務對象傾訴案情時，始終對男主人的說法提出質問。小張這種欠妥的做法，集中體現了社會工作者面臨的主要倫理困境中的( )
A.保密問題
B.人情與法制的沖突
C.價值介入與客觀性的矛盾
D.自我決定和家長制
參考答案：C
參考解析：“價值介入與客觀性的矛盾”是社會工作者面臨的突出倫理困境之一。社會工作是一個價值主導的專業和職業，同時也是一種科學實踐，需要通過有效的方法并結合可信的證據。本案例中，社會工作者在為服務對象進行服務的過程中，應強調方法與資料等的客觀性，盡量減少個人主觀上的判斷，并多傾聽服務對象的聲音與訴求，尊重服務對象的價值選擇。
10.一名社會工作者早晨起來發現三歲的女兒發高燒，病情嚴重。但她丈夫出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經提前約了服務對象當天上午要進行一次非常重要的面談。她應該怎么辦?是履行母親職責，照顧女兒，還是履行工作責任，去見服務對象?社會工作者面對的這種社會工作倫理難題屬于( )
A.保密問題
B.人情與法制及規定的沖突問題
C.價值介入與客觀性的矛盾
D.社會工作者的個人利益滿足和職業的社會責任之間的沖突
參考答案：D
參考解析：案例中社會工作者履行母親職責，照顧女兒，屬于個人利益的滿足；履行工作責任，去見服務對象，屬于社會責任的履行。故社會工作者面臨著個人利益的滿足與職業的社會責任之間的沖突問題。
11.學會區分他人與自我是在人生發展階段的( )。
A.學齡前階段
B.青少年階段
C.青年階段
D.中年階段
參考答案：A
參考解析：學齡前兒童已經逐漸從以自我為中心，發展到學會區分他人與自我。通過在環境中與他人進行互動，自我意識得到發展。
12.張娜是一名負責社區老年人工作的社會工作者，對老年人的特征觀察得很仔細，她發現老年人諸多方面的衰退表現。以下不能體現老年期發展特征的是( )。
A.反應速度逐漸減慢
B.毛發脫落、脊柱彎曲
C.創造性思維及智慧迅速減少
D.記憶力下降、感官功能退化
參考答案：C
參考解析：老年人的智力衰退是事實，但并不是所有智力因素都隨著年齡的增長而衰退。由此可見，答案選C項。
13.三年級二班班主任王老師告訴社會工作者小丁，班上有個女學生千千非常膽小羞怯，上課不敢發言，平時也很少和其他同學玩，他希望小丁對千千進行輔導。為了與千千建立關系，小丁與千千初次見面時，運用了制造氣氛的技巧。下列做法中，體現該技巧的是( )。
A.向千千說明雙方的角色和任務
B.事先布置好會談室
C.用繪畫的方式幫助千千表達
D.與千千分享自己的童年經歷
參考答案：B
參考解析：心理社會治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。直接治療技巧是指直接對服務對象進行輔導、治療的具體方法；間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環境間接影響服務對象的具體方法。其中制造氣氛屬于間接治療技巧，布置會場、改變環境正是制造氣氛的途徑和表現。
14.注重以服務對象為中心，創造一種有利于服務對象自我發展的輔導環境的個案工作模式是( )。
A.心理社會治療模式
B.危機介入模式
C.行為治療模式
D.人本治療模式
參考答案：D
參考解析：人本治療模式改變了以往個案輔導模式的工作重點，注重以服務對象為中心，創造一種有利于服務對象自我發展的輔導環境。
15.社會工作者在工作實踐中有可能會碰到一些立即需要幫助而本機構或者社會工作者無法給予及時幫助的服務對象，此時社會工作者可以提供的服務是( )。
A.接案
B.轉介
C.結案
D.重新評估
參考答案：B
參考解析：與服務對象初次接觸的過程，社會工作者有一項工作的重點：對于那些立即需要幫助而本機構或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務對象提供轉介服務，即通過一些必要的手續把服務對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務機構或者其他社會工作者。
16.心理社會治療模式認為，人際溝通是保證個人與個人之間進行有效溝通交流的基礎，也是形成個人健康人格的重要條件，這是心理社會治療模式對( )的假設。
A.對人的價值
B.人際溝通
C.對服務對象問題
D.對人的潛力
參考答案：B
參考解析：心理社會治療模式具有很大的開放性，在吸收了眾多的不同理論之后形成自己獨特的理論邏輯框架。其中對人際溝通的假設是，心理社會治療模式十分重視人際溝通的狀況，認為它是保證個人與個人之問進行有效溝通交流的基礎，也是形成個人健康人格的重要條件。
17.社會工作者幫助服務對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，這種輔導技巧被稱為( )。
A.人格發展反思
B.心理動力反應
C.現實情況反映
D.探索—描述—宣泄
參考答案：A
參考解析：社會工作者幫助服務對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發展反思輔導技巧。
18.危機的意外性強、造成的危害性大，而且時間有限，要想盡可能減少對服務對象及周圍他人的傷害，社會工作者開展工作過程中必須堅持( )原則。
A.輸入希望
B.提供支持
C.限定目標
D.及時處理
參考答案：D
參考解析：社會工作者采用危機介入模式時，要堅持及時處理的原則，因為危機的意外性強、造成的危害性大，而且時間有限，社會工作者只有及時接案、及時處理，才可能減少對服務對象及其周圍他人的傷害，抓住有利的、可改變的時機。
19.行為治療模式的核心特點是( )。
A.注重服務對象行為評估
B.關注服務對象行為修正
C.側重修正行為效果的評估
D.強調個案輔導關系
參考答案：B
參考解析：行為修正，是指具體制訂和實施行為修正計劃的過程。關注服務對象行為的修正，這是行為治療模式的核心特點。它通常需要完成三項主要任務：(1)確定行為修正的目標，明確需要改變的行為或者需要學習的新的行為；(2)選擇行為修正的治療技術；(3)實施行為修正計劃。
20.對前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要做的工作是( )。
A.了解他們的愿望
B.分析他們求助的原因
C.促使他們成為服務對象
D.立即解決其所提出的問題
參考答案：A
參考解析：對于前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要了解他們的愿望，進行一個簡要的評估，確定是否需要立即給予必要的幫助、他需要什么幫助等，要對求助者有一個總體的了解。
