61、小王是一名熱愛運動的青年，一個月前不幸遭遇車禍導致下肢癱瘓，治療期間，他陷入了深深的絕望和悲傷中，自我封閉，拒絕參加康復訓練，失去了生活的動力，小王的母親很擔心，向社會工作者老夏求助，在服務中，老夏幫助小王理解人生中的意外引發的痛苦是無法避免的，并分享有類似經歷卻開始新生活的殘障人士案例，告訴小王雖然軀體能力受限，但他依然可以決定如何生活，同時還建議小王多參加本社區殘障人士自助組織的活動，上述老夏的做法，體現的存在主義理念有（）
A．個人在主觀上是有選擇的能力
B．個人的成長需求與他人的互動
C．個人是具有內在價值、尊嚴和能力的
D．個人有能力運用理性控制自己的命運
E．對過去經驗的解釋影響個人未來行動
一是覺醒，即個人意識的覺醒。這個理念指的是人的自我意識要經歷一個對自我不真實生活的幻滅，進而到對真實生活的正視過程。存在主義認為，覺醒的過程是服務對象經歷幻滅的過程，個人的成長必然要經過這種負責任的行動，才能達到個人的獨特性。
二是痛苦是生命的一部分。痛苦的意義源于存在主義哲學對人的生命的態度，存在主義認為痛苦是必然的，痛苦對人的生命具有指導性。存在主義強調對過去經驗的解釋，對未來行動具有十分重要的意義。
三是選擇的自由。存在主義強調個人的主觀性和選擇的自由，強調個人在主觀上具有選擇與改變的能力。
四是對話的必要性。存在主義認為，人是無法獨立生活的，個人必須通過他人的反應來彰顯自己的意義，并根據這個意義來選擇行動，個人的成長就是在他與別人的互動過程中實現的。
五是實行。實行是指在社會工作治療過程中，社會工作者如果希望服務對象能夠肯定他自己的獨特性，就必須通過社會工作者對服務對象的肯定來實現。
A正確，強調了個人的選擇能力。
C正確，老夏幫助小王理解人生中的意外引發的痛苦是無法避免的，但同時也傳達了每個人都有其獨特的價值和尊嚴，即使遭遇不幸，依然能夠找到生活的意義。這一過程強化了小王作為個體的自我價值感。
E正確，老夏引導小王去理解和接受自己的現狀，同時鼓勵他從積極的角度看待自己所經歷的困難，這種對過去經驗的新解讀可以幫助小王更好地規劃未來的行動方向。 因此，根據題干描述，
B錯誤，雖然提到了參加社區活動，但這不是存在主義的核心觀點；
D錯誤，屬于人本主義的觀點。
故最終答案為 ACE。
62、社會工作者在開展一個“xxx,老有所為”的小組，在一次關于退休后如何豐富生活的小組討論時，出現了一個情景：李大爺長時間講述自己如何規劃退休生活，導致其他組員沒機會分享；王阿姨反反復復說明開心是最重要的事情；趙大爺一直在談自己年輕時數次調動工作的情況。面對此情況，社會工作者適宜的回應有()。
A．李大爺的退休生活很豐富，讓我們也聽聽其他朋友的想法。
B．王阿姨的想法很好，可以講講讓您退休生活過得很充實的具體做法嗎?
C．趙大爺年輕時經歷很豐富，可以分享一下退休后如何豐富自己的生活?
D．李大爺的分享很精彩，他為我們如何充實地規劃退休生活提供參考。
E．王阿姨也說得很好，只要保持良好的心態，就能夠積極地面對退休生活。
A正確，它既肯定了李大爺的分享，又巧妙地邀請其他組員參與討論，有助于平衡討論時間。
B正確，引導她分享具體的實踐經驗，有助于將討論小組主題內容。
C正確，引導他回到當前的主題，即退休后的生活規劃。
D、E錯誤，雖然也表達了對組員發言的認可，但未能有效引導話題回到小組討論的核心議題上。
故答案為ABC。
63、在某小組活動開展過程中，部分學生存在過度活躍且專注力不足的問題，社會工作者小李運用園藝療法開設專注力提升小組。小組進行中，小李引導組員通過種植養護盆栽培養專注力，讓組員用日記記錄自己和盆栽的成長；每節小組后布置家庭作業，要求組員記錄一天的主要行為；邀請社會工作專業習生小田作為觀察者，記錄小組過程；小組結束后，邀請組員參加小組滿意度測評，跟進組員開展訪談。下列內容中，可作為小組過程評估資料的有()。
A．行為記錄表
B．成長日記
C．小組滿意度量表
D．小組過程記錄
E．小組目標實現測量表
ABD正確。行為記錄表、成長日記和小組過程記錄可以作為小組過程評估的資料，因為它們直接反映了組員在小組過程中的變化和發展情況。
CE錯誤，小組滿意度量表和小組目標實現測量表更多地用于效果評估，即評估小組結束后是否達到了預期目標及組員的滿意程度。
故答案為ABD。
64、某社會工作服務機構計劃為當地的留守兒童提供綜合服務，在運用生態系統理論評估留守兒童需求時，該機構應收集的資料有（）。
A．兒童的行為特點
B．兒童的家庭經濟狀況
C．兒童主要照顧者的基本情況
D．兒童與社區同輩群體交往情況
E．兒童對于社會工作專業的認識
B正確，屬于微觀系統（家庭層面）的資料。家庭經濟條件影響兒童的生活保障、教育資源獲取等基本需求，是評估留守兒童生存環境的關鍵因素。
C正確，屬于微觀系統（家庭層面）的資料。照顧者的年齡、健康狀況、教育水平、教養方式等，直接影響兒童所獲得的照料質量和情感支持，是家庭系統評估的重要內容。
D正確，屬于中觀系統（同輩群體層面）的資料。同輩群體的互動模式、社交關系質量等會影響兒童的情感歸屬、社會技能發展，是生態系統中人際互動層面的重要評估維度。
E錯誤，與生態系統理論的核心評估維度關聯較弱。生態系統理論更關注個體所處的環境系統及其互動，而非個體對社會工作專業的認知（這屬于服務接受度范疇，而非生態系統本身的要素）。
故答案為ABCD。
65、在某城市微更新項目中，社會工作者積極參與其中，并開展系列服務，下列服務中能體現社會工作者間接服務角色的是（）
A．與相關部門積極溝通，為社區微更新項目爭取更多的資源
B．分析社區微更新存在的問題，向有關部門提出政策改進建議
C．召開居民代表會議，宣講社區微更新方案并動員居民參加
D．持續跟進監督評估社區微更新項目進展，確保項目進行
E．協調施工方與居民的關系，避免因微更新工程改造引發矛盾
B，向相關部門提出政策改進建議，這體現了政策影響者的角色，屬于間接服務。
D，社會工作者通過監督和評估項目進展，確保項目的順利進行，這體現了行政管理者的角色，屬于間接服務。
CE屬于直接服務角色。
故答案為ABD。
66、某社會工作服務機構的督導者小何在對新入職社會工作者和實習生進行督導時，經常運用開展話題的技巧，鼓勵督導對象提出并探討問題，下列內容中，屬于“開展話題”技巧的有（）
A．由常見的事例開始，逐步發展到特殊問題
B．積極聆聽并嘗試理解督導對象提出的問題
C．掌握督導對象最關注的事件及對事件的反應
D．對督導對象回應不確定時，可用沉默來表示
E．控制督導對象的工作表現，收集分享資料
一是由簡入難。由常見的事例開始，然后逐步發展到特殊性問題（A正確）。這個過程與個案輔導相似，由淺入深，督導者主要是聆聽，并詢問相關資料。
二是包容。督導者要保持平靜，不急于采取行動，而是積極聆聽并嘗試了解員工提出的問題（B正確）。
三是專注地聆聽。督導者必須專注聆聽被督導者最關注的事件，并梳理被督導者的感受，掌握被督導者最關注的事件及其對事件的反應（C正確）。
四是提問。提問是收集被督導者對某事件的反應及其所能提供的獨特的資料的好辦法，讓雙方對事情有一個更清晰的看法。提問也是對被督導者提出的問題的一個適當反饋，它讓被督導者更清楚自己的處境。
五是保持沉默。督導者如果對被督導者的答復感到不滿足，并期待更多資料，可以用沉默來表示（D正確）。
E錯誤，不符合鼓勵性和支持性的督導原則。
故答案為ABCD。
67、服務對象王女士離婚后獨自撫養5歲的女兒，近期因失業導致家庭經濟困難。王女士在電話中向社會工作者小余哭訴：自己活著沒有什么奔頭，不知道怎么辦？” 小余通過走訪發現，王女士長期服用安眠藥，其女兒身材瘦小，身上有多處淤青，小余問王女士詢問具體情況，王女士表示:"小孩子淘氣了，我忙得顧不過來，發生了意外。” 在最后一次面談中，王女士突然情緒崩潰，承認自己曾兩次在醉酒后推搡女兒，哀求小余不要上報。"如果不許我管小孩子，我就徹底失去活下去的希望了，那你幫我出出主意，我到底該怎么辦才好？。"在上述情形中，小余面臨的倫理問題有（ ）
A．知情同意
B．雙重關系
C．多元文化
D．保密
E．服務對象自決
在助人過程中，知情同意要求社會工作者充分告知服務對象影響其權益的各種情形尤其是存在潛在傷害的情形，在實施干預計劃的每一個階段充分征得服務對象的同意。
雙重關系
社會工作者與服務對象應當保持專業界限，即專業關系。當社會工作者與服務對象超越專業關系時，便會陷入雙重關系的困境。
保密議題
社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則有時并不容易把握。在不同環境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象、處理的不同問題，可能會涉及不同的人際關系和權利關系，社會工作者在如何處理個人信息以及如何透露信息等環節上有時候會遇到難以決斷的局面，因此，需要作審慎的思考和判斷，從而避免出現任何倫理錯誤和失誤。
多元文化
多元文化下的倫理原則要求社會工作者在助人過程的每個環節與階段，充分尊重和理解服務對象在價值觀（比如性取向）、生活方式、意識形態、宗教信仰等方面所持的立場與選擇，充分尊重少數民族的語言、宗教、生活方式等，在服務過程中盡最大可能做到理解和包容。
服務對象自決
社會工作實踐中強調社會工作者盡力鼓勵服務對象自我決定，目的是發揮服務對象的潛能，使服務對象在自助中成長和變化。
B正確，小余需要處理與王女士之間的專業界限，避免陷入情感與專業職責之間的沖突。
D正確，小余需要權衡是否上報王女士虐待女兒的情況，這涉及保密原則和保護兒童安全之間的沖突。
E正確，小余需要尊重王女士的自主決定，同時也要考慮其女兒的安全和權益。
故答案為BDE。
68、針對中老年骨質疏松的患者，社會工作者小邱實施一項社區健康促進中老年患病居民對骨質疏松的認知，幫助患病居民進行康復管理。其中，動員居民成為健康志愿者是項目的重要環節。小邱通過上門探訪等方式招募志愿者，但部分居民以缺乏醫學知識和表達能力不足等為由謝絕。為此，小邱適宜的做法有()。
A．展示成功案例
B．鼓勵相互幫助
C．承諾中途可退
D．邀請明星參加
E．強調熟人參與
故答案為ABE。
69、某社區老舊小區改造過程中，上下水管線的改造需要全體居民同意方能施工，但部分家庭因為房屋新裝修，有臥床病人等原因，不愿意進行更換，造成改造工程停滯，引發一些居民的不滿。為此，社區工作者采用地區發展模式開展服務，其恰當的做法有()。
A．展示拆除管線，讓居民對其銹蝕和骯臟有直觀了解
B．組織樓門議事協商會，增進鄰里間相互理解形成共識
C．引導本單元居民撥打市民熱線，投訴不愿改造的居民
D．邀請施工方代表一起上門，說明管線改造利弊和流程
E．協調施工方代表安撫鄰里居民情緒，勸其放棄改造
1.地區發展模式的實施特點；
2.通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合；
3.過程目標的重要性超過任務目標；
4.特別重視居民的參與。
A正確，可以幫助居民認識到改造的必要性。
B正確，組織樓門議事協商會，增進鄰里間相互理解形成共識，有助于促進居民之間的溝通與合作。
D正確，可以增加透明度，解答居民的疑慮。
CE錯誤，因為它們可能導致社區內部矛盾加劇，不符合地區發展模式中促進團結和合作的原則。
故答案為ABD。
70、為了讓社區內有需要的居民得到更好的照顧，街道社會工作站將原有的服務項目進行梳理匯總，形成社區照顧服務“電子清單”便于有需要的居民自主選擇服務項目，下列“電子清單”中，屬于非正式照顧資源的有()。
A．作業零壓力：招募大學生志愿者為社區兒童提供學業輔導服務
B．長者食堂：鏈接養老機構為社區居家老年人提供送餐上門
C．金融反詐：聯合周邊銀行網點為社區老年人開展預防電信講座
D．喘息一日：協調托養機構每周為居家重度肢體殘疾人提供照料
E．敬老“益”剪：邀請愛心人士上門為高齡老年人提供理發服務
正式的社會服務系統一般是指基層政府、醫院、養老機構、精神障礙照顧機構、殘障康復機構等法定非營利機構，也包括少量的營利機構。
A選項中的大學生志愿者提供學業輔導屬于非正式照顧。
E選項中的愛心人士上門為老年人理發也屬于非正式照顧。
B、C、D選項的服務分別由養老機構、銀行網點和托養機構提供，這些都屬于正式照顧資源。
故答案為AE。
