答：問題解決的基本特點有：
1）目的性，問題解決具有明確的目的性，它總是要達到某個特定的目標狀態。
2）認知性，問題解決是通過內在心理加工實現的，整個活動過程依賴于一系列認知操作的進行。
3）序列性，問題解決包含一系列的心理活動，即認知操作，它需要運用高級規則進行信息的重組。
2、心理教育工作的意義？
答：1）對學校教育工作和社會發展有重要意義，是素質教育對學校教育的基本要求
2）其目標是，讓學校產生最佳心理環境，讓班集體產生最佳心理氛圍，讓學生處于最佳心理狀態，
3）社會角度，是避免各種突發事件，保持學校工作正常運轉，保證家庭幸福的需要
4）是保證學生健康發展的需要，①促進學生學業成功②促進學生良好品德形成③保證學生正常健康地生活與發展。
3、如何理解學校心理輔導？
答：1）學校心理輔導的順利進行，必須的建立新型的人際關系為基礎
2）心理輔導是對學生進行幫助的過程
3）學校心理輔導的目標是潛能開發。
4、教學中的心理教育功能主要表現？
答：1）使學生適應學習
2）為學生知識學習、能力形成、思想品德、審美素質發展提供心理基礎
3）培養學生良好的心理品質。
5、學科教學中實施心理教育的基本條件？
答：1）樹立現代教育教學觀念
2）樹立新型的師生關系
3）掌握必備的心理教育技能。
6、學科教學中心理教育的指導思想？
答：1）快樂學習，使教學活動成為一個充滿快樂的過程
2）教會學生學習，讓學生成為學習的主人
3）學習負擔適度，留給學生一塊自由發展的空間
4）正確鼓勵學生，不濫用懲罰
5）讓學習評價具有激勵性
6）每個教師都應成為"心理指導者"
7、學科教學中滲透心理教育的主要內容？
答：1）激發學生學科學習的興趣
2）進行學法指導
3）結合學科特點進行智力訓練和能力培養
4）杜絕對學生的不良刺激
5）鍛煉堅定的意志
6）培養活躍的思維
7）陶冶積極的情感
8）煉就字我心理修養的能力。
8、班主任工作中的批評藝術？
答：1）批評要合理
2）批評與教育相結合
3）批評要及時
4）批評要考慮錯誤的原故
5）批評要和風細雨
6）不要當眾批評
7）批評要帶有鼓勵
8）批評不要七嘴八舌
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