11、關于矩陣組織形式的說法，正確的是（　）。
A．矩陣組織形式在簡單靜態(tài)環(huán)境中效果好
B．矩陣組織形式在簡單動態(tài)環(huán)境中效果好
C．矩陣組織形式在復雜靜態(tài)環(huán)境中效果好
D．矩陣組織形式在復雜動態(tài)環(huán)境中效果好

12、通過無結構小組的交互方式來改善行為的組織發(fā)展方法屬于（　）。
A．敏感性訓練
B．調查反饋
C．質量圈
D．全面質量管理

13、企業(yè)是否愿意對人力資源進行投資主要取決于（　）。
A．企業(yè)組織結構的形式
B．員工的職業(yè)興趣
C．員工技能的性質
D．員工薪酬的水平

14、對于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，人力資源管理的關鍵活動是（　）。
A．制定特殊的人才保留戰(zhàn)略，留住關鍵員工
B．迅速裁員從而實現(xiàn)對勞動力隊伍的精簡
C．合并不同的人力資源管理體系，建議全新的人力資源戰(zhàn)略
D．制定規(guī)劃，大量吸收與培訓新員工

15、關于人力資源管理部門的績效評估的說法，錯誤的是（　）。
A．將人力資源部門承擔的各項工作分解成一系列可量化的指標，對人力資源部門的工作進行評價
B．可以采用等級評定的方法衡量人力資源管理部門的績效
C．依靠主觀判斷性指標來評價人力資源部門的工作
D．采取組織承諾等指標來衡量人力資源部門的工作成效

16、關于人力資源有效性指數(shù)的說法，正確的是（　）。
A．該指數(shù)反映的是人力資源工作對組織績效的整體影響
B．該指數(shù)是衡量生產部門績效的指標
C．該指數(shù)能夠反映組織的環(huán)境氛圍
D．該指數(shù)包括工作滿意度等心理指標

17、關于人力資源規(guī)劃的說法，正確的是（　）。
A．人力資源規(guī)劃的制定一般先于組織的戰(zhàn)略規(guī)劃
B．人力資源規(guī)劃的質量取決于需求與供給預測的質量
C．外部專家應當承擔人力資源規(guī)劃的主要職責
D．工作分析是人力資源規(guī)劃的所有信息來源

18、人力需求預測的程序從（　）開始。
A．核查企業(yè)內部人員現(xiàn)狀
B．估算各職能活動的總量
C．預測組織未來的生產經營狀況
D．確定各職能及各職能內不同層次類別人員的工作負荷

19、根據(jù)企業(yè)的業(yè)務活動量和人員數(shù)量這兩種因素之間的相關關系，來預測企業(yè)未來人員需求的技術是（　）。
A．比率分析法
B．德爾菲法
C．回歸分析法
D．時間序列分析法

20、關于工作分析的說法，錯誤的是（　）。
A．工作分析是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責以及所需的知識和技能的過程
B．工作分析是用最簡單的方式來對工作進行組合，從而使工作效率最大化
C．工作分析的成果文件可以為員工的招聘和培訓提供信息支持和指導
D．工作分析的結果應根據(jù)變化及時調整