四、企業R&D管理 (掌握企業R&D管理體系的含義及內容)

　　企業R&D(研發)管理是一個完整的管理體系，主要由組織結構、項目管理、工作流程、績效管理等內容構成其基本構架。

　　(一)R&D管理戰略(熟悉)

　　R&D管理戰略是R&D項目管理體系建設的出發點和重要指導。在制定R&D管理戰略時，除了要明確中期(通常是3～5年)的R&D管理戰略之外，還需要建立R&D項目選擇和評價的體系和標準。R&D技術戰略必須與企業發展戰略緊密地聯系在一起，必須與企業的發展戰略保持高度的一致，企業發展戰略決定技術戰略。

　　(二)R&D人員的選擇與激勵(熟悉)

　　要順利完成一個R&D項目，需要六種人，即：創新思想家、技術“看門人”、市場“看門人”、項目擁護人、項目管理者和協調者。這六種關鍵角色的相對重要性會隨著項目的進展有所變化。

　　企業管理者主要根據R&D人員的技術創新項目計劃完成進度、項目完成質量、出勤率和團隊協作精神等幾個方面進行績效評估。根據績效評估的情況，選擇適當的精神激勵和物質激勵。

　　(三)R&D項目管理

　　掌握R&D項目的類型。R&D項目可分為國家級R&D項目、省級R&D項目和企業級R&D項目。

　　了解R&D項目立項程序。

　　國家級R&D項目和省級R&D項目立項程序包括項目申請、項目評審、行政決策、簽訂合同四個基本程序。

　　了解企業R&D項目的立項程序。

　　營銷部門搜集信息，與技術部門共同協商，技術部門進行可行性研究(技術和經濟)，技術部門實施。

　　了解R&D項目資金的籌措。項目經立項后，要多渠道籌集資金。國家(省)下達的技術創新項目撥款，其管理和使用按照國家有關規定執行;國家級項目所涉及到的貸款部分，由省、市兩級政府有關部委協助企業商請金融部門解決;省級項目以企業自籌為主;企業級技術創新項目基本上由企業自籌。

　　熟悉R&D項目管理。

　　R&D項目管理的方式是目標管理;項目的組織通常是臨時性、柔性、扁平化的組織;管理過程貫穿著系統工程的思想;管理的方法工具和手段具有先進性和開放性，用到多學科的知識和工具。

　　掌握R&D項目管理實施過程的四個階段：

　　1.概念階段——提出并論證項目是否可行

　　2.開發階段

　　對可行項目做好開工前的人、財、物及一切軟硬件準備，對項目進行總體策劃。

　　3.實施階段

　　是項目生命周期中時間最長、完成的工作量最大、資源消耗最多的階段。這個階段要根據項目的工作分解結構和網絡計劃來組織協調，確保各項任務保質量、按時間完成。這個階段管理的重點是指導、監督、預測、控制。

　　4.結束階段——項目結束，最終產品成型

　　了解R&D項目結束階段的主要工作。項目組織者要對項目進行財務清算、文檔總結、評估驗收、最終交付客戶使用和對項目總結評價。

　　(四)績效管理

　　R&D的績效指標應涵蓋效率、質量、柔性、創新。

　　提高企業R&D績效的管理工具：主要有質量功能部署、客戶評價法、關鍵路徑法和集成產品設計等。

　　【例題5·單選題】在技術創新中，內企業家區別于企業家的根本之處是(　)。(2009年)

　　A.內企業家可自主決策

　　B.內企業家活動局限在企業內部，受多因素制約

　　C.內企業家不需征得所在企業的認同和許可

　　D.內企業家可選擇自己認為有價值的機會

　　【答案】B

　　【解析】內企業家與企業家的根本不同在于，內企業家的活動局限在企業內部，其活動受到企業的規定、政策和制度以及其他因素的限制。

　　【例題6·單選題】企業聯盟有若干種組織運行模式，適用于對存在著某一市場機會的產品進行聯合開發，并使聯盟企業間進行長遠戰略合作的組織運行模式是(　)。(2011年)

　　A.星形模式

　　B.鏈形模式

　　C.平行模式

　　D.聯邦模式

　　【答案】C

　　【解析】本題考查企業聯盟的平行組織運行模式。

　　【例題7·多選題】對企業R&D進行項目管理是一種通行的做法，項目管理的特點主要有(　)。(2011年)

　　A.管理的方式是目標管理

　　B.項目組織是長期性的組織結構

　　C.實施垂直化的領導

　　D.運用多學科的知識

　　E.管理的方法具有封閉性

　　【答案】AD

　　【解析】本題考查項目管理的特點——R&D項目管理的方式是目標管理;項目的組織通常是臨時性、柔性、扁平化的組織;管理過程貫穿著系統工程的思想;管理的方法、工具和手段具有先進性和開放性，用到多學科的知識和工具。