三、案例分析題

　　1.國內(nèi)某大型鋼鐵集團(tuán)人力資源管理部門近日通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)部正彌漫著一種低落的情緒，這主要跟今年上半年度的績效改革有關(guān)。老員工滿腹牢騷，對新頒布的績效改革(男50歲退休，女45歲退休)嚴(yán)重抹殺其貢獻(xiàn)感到不滿;新員工憂心忡忡(公司規(guī)定：末位淘汰率由原來的8%上升到現(xiàn)在的12%)，總感覺自己很快會被公司淘汰，對事業(yè)前途一片迷茫。總之，近期各條戰(zhàn)線上總體工作效率均有所下滑、缺勤率持續(xù)上升、工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢。

　　(1).從需要與激勵的角度看，下面陳述錯誤的是(　)。

　　A.從動機理論看，老員工追求的是內(nèi)源性動機，而新員工則追求的是外源性動機

　　B.從動機理論看，老員工追求的是外在動機，而新員工追求的是內(nèi)在動機

　　C.從ERG理論看，老員工追求的是成長需要，而新員工追求的是生存需要

　　D.從馬斯洛需要理論看，老員工追求的是尊重與自我實現(xiàn)需要，新員工追求的生理與安全需要

　　(2).按照公平理論分析，新老員工不滿的情緒主要來自于(　)。

　　A.橫向組織內(nèi)他比

　　B.縱向組織內(nèi)自我比較

　　C.橫向組織外他比

　　D.縱向組織外自我比較

　　(3).新老員工要想盡快恢復(fù)公平，可以采取的措施主要有(　)。

　　A.辭職

　　B.改變自己的投入或產(chǎn)出

　　C.拉大差距

　　D.改變參照對象