答案部分
一、單項(xiàng)選擇題
1.
【正確答案】：B
【答案解析】：?jiǎn)T工的能力與天賦并不能直接給組織帶來(lái)相應(yīng)的價(jià)值，只有當(dāng)其能力與天賦發(fā)揮出來(lái)才能夠?yàn)榻M織帶來(lái)益處，而員工能力與天賦的發(fā)揮在很大程度上取決于其動(dòng)機(jī)水平的高低。參見(jiàn)教材P11
【10052424】
2.
【正確答案】：D
【答案解析】：本題實(shí)質(zhì)上是考查內(nèi)源性動(dòng)機(jī)。內(nèi)源性動(dòng)機(jī)看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性工作，獲得為工作和組織多作貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì)。ABC屬于外源性動(dòng)機(jī)。參見(jiàn)教材P11
【10052425】
3.
【正確答案】：B
【答案解析】：馬斯洛的需要層次理論中，在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要由低到高依次是生理需要—安全需要—?dú)w屬和愛(ài)的需要—尊重的需要—自我實(shí)現(xiàn)的需要。參見(jiàn)教材P12。
【10052429】
4.
【正確答案】：C
【答案解析】：馬斯洛的需要層次理論中，歸屬和愛(ài)的需要包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要。參見(jiàn)教材P12
【10052431】
5.
【正確答案】：D
【答案解析】：馬斯洛認(rèn)為自我實(shí)現(xiàn)的需要包括個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。
【10052433】
6.
【正確答案】：D
【答案解析】：本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為：五個(gè)層次的需要在不同時(shí)期表現(xiàn)出來(lái)的各種需要的強(qiáng)烈程度不同;且不同時(shí)期，對(duì)于具體的個(gè)體來(lái)說(shuō)，其行為主要受主導(dǎo)需要的影響。因而ABC選項(xiàng)均是錯(cuò)誤的。參見(jiàn)教材P12
【10052435】
7.
【正確答案】：A
【答案解析】：具備保健因素只能使員工不產(chǎn)生不滿情緒，但不能起到激勵(lì)的作用。參見(jiàn)教材P13
【10052436】
8.
【正確答案】：D
【答案解析】：本題考查ERG理論與馬斯洛需求層次理論的關(guān)系。ERG理論中的關(guān)系需要與馬斯洛需要層次理論中的全部“歸屬和愛(ài)的需要”以及部分“尊嚴(yán)需要”和“安全需要”相對(duì)應(yīng)。參見(jiàn)教材P14
9.
【正確答案】：B
【答案解析】：本題考查ERG理論。參見(jiàn)教材P14
【10052439】
10.
【正確答案】：B
【答案解析】：本題考查三重需要理論。麥克里蘭認(rèn)為出色經(jīng)理人往往都有較高的權(quán)力欲望，以希望獲得更高的職位;在成就需要?jiǎng)訖C(jī)方面，杰出經(jīng)理們?yōu)榱岁P(guān)心下屬以提高他們的業(yè)績(jī)，就會(huì)降低自己的成就需要;在親和需要?jiǎng)訖C(jī)方面，杰出經(jīng)理們?yōu)榱吮苊庥捎谟H和下屬可能導(dǎo)致管理效力的下降，會(huì)自覺(jué)降低自己的親和需要。因此選B。參見(jiàn)教材P14-15
【10052441】
11.
【正確答案】：D
【答案解析】：成就需要高的人的特點(diǎn)有選擇適度的風(fēng)、有較強(qiáng)的責(zé)任感、喜歡能夠得到及時(shí)的反饋。參見(jiàn)教材P14-15
【10052443】
12.
【正確答案】：A
【答案解析】：公平理論中，投入包括員工認(rèn)為他們帶給或貢獻(xiàn)給工作的所有豐富多樣的成分——員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠(chéng)和承諾、時(shí)間和努力、創(chuàng)造力以及工作績(jī)效等;產(chǎn)出是他們覺(jué)察到從工作或雇主那里獲得的報(bào)酬，包括直接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全等。參見(jiàn)教材P15
【10052444】
13.
【正確答案】：C
【答案解析】：弗羅姆認(rèn)為動(dòng)機(jī)是三種因素的產(chǎn)物，即個(gè)人需要多少報(bào)酬(效價(jià))，個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì)(期望)，以及個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)(工具)。參見(jiàn)教材P16
【10052445】
14.
【正確答案】：D
【答案解析】：期望理論中，效價(jià)是指?jìng)€(gè)體對(duì)所獲報(bào)酬的偏好強(qiáng)度。參見(jiàn)教材P17
【10052446】
15.
【正確答案】：C
【答案解析】：本題考查弗羅姆的期望理論。弗羅姆認(rèn)為：效價(jià)×期望×工具=動(dòng)機(jī)。其中：(1)效價(jià)：指?jìng)€(gè)體對(duì)所獲報(bào)酬的偏好程度，用數(shù)量表示。(2)期望：指員工對(duì)努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度，是對(duì)績(jī)效的估計(jì)值，用概率表示。(3)工具：指員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念。因此選C。參見(jiàn)教材P17
【10052447】
16.
【正確答案】：B
【答案解析】：本題考查強(qiáng)化理論。強(qiáng)化理論并不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而是注重行為及其結(jié)果。參見(jiàn)教材P17
【10052449】
17.
【正確答案】：A
【答案解析】：推行參與管理要有成效必須符合的一個(gè)條件是：在行動(dòng)前，要有充裕的時(shí)間來(lái)進(jìn)行參與。所以選A。參見(jiàn)教材P19
18.
【正確答案】：C
【答案解析】：本題考查質(zhì)量監(jiān)督小組的內(nèi)容。質(zhì)量監(jiān)督小組提出的各種建議，管理層有最后決定權(quán)。因此選C。參見(jiàn)教材P19
