11、 公平理論認(rèn)為，員工會將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進(jìn)行比較。這里的“產(chǎn)出”是指（　　）
A．工作經(jīng)驗
B．工作報酬
C．工作績效
D．工作承諾

12、 在績效評價中，評價者對評價對象的看法往往受到評價對象所屬群體的影響，這種現(xiàn)象稱為（　　）。
A．趨中傾向
B．刻板印象
C．暈輪效應(yīng)
D．近因效應(yīng)

13、 勞動力需求者所追求的目標(biāo)是（　　）的最大化。
A．市場占有率
B．生產(chǎn)率
C．利潤
D．收入

14、 家庭生產(chǎn)理論認(rèn)為，花費(fèi)較多的時間而使用較少的半成品或利用較少輔助設(shè)備的生產(chǎn)方式是（　　）生產(chǎn)方式。
A．勞動密集型
B．資本密集型
C．時間密集型
D．商品密集型

15、 下列反饋面談中的行動正確的是（　　）。
A．將績效面談作為一次發(fā)現(xiàn)錯誤的機(jī)會
B．明確列出并一致通過員工發(fā)展的特定計劃
C．避免面對面地與較差的員工面談
D．連接不斷地批評員工的缺點(diǎn)

16、 主要采用專家判斷法確定的效度指標(biāo)是（　　）。
A．預(yù)測效度
B．構(gòu)想效度
C．效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度
D．內(nèi)容效度

17、在一些銷售難度較大的行業(yè)，銷售人員的薪酬由基本工資和傭金兩部分構(gòu)成，這種薪酬制度稱為（　　）。
A．單純傭金制
B．混合傭金制
C．超額計件制
D．超額傭金制

18、 找出工作績效差距，制訂并實(shí)施有針對性的改進(jìn)計劃來提高員工績效水平的過程稱為（　　）。
A．績效計劃
B．績效輔導(dǎo)
C．績效反饋
D．績效改進(jìn)

19、 有效的績效管理的特征是（　　）。
A．可擴(kuò)充性
B．抽象性
C．可接受性
D．經(jīng)濟(jì)性

20、 勞動爭議處理的一般程序包括（　　）。
A．協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟
B．調(diào)解、投訴、仲裁和訴訟
C．協(xié)商、調(diào)解、投訴和訴訟
D．協(xié)商、投訴和仲裁